Puerto del Carmen
Banco Sabadell Solbank en Puerto del Carmen. Puntuación de 4,0/5 basada en 32 valoraciones. Horario: lun.–mié., vie. 08:15–14:00; jue. 15:30–18:30.
Av. de las Playas, 8, 35510 Puerto del Carmen, Las Palmas, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
La experiencia con el banco de puerto del carmen ha sido insuperable, el equipo de 10 recomendable 100% gracias chicas ❤️❤️❤️
Un excelente servicio por parte del personal. La directora muy simpática me ayudó en todas las dudas que tenía. Lo recomiendo totalmente.
Estaba buscando un nuevo banco con el que trabajar, porque estaba cansando de que mi Banco Santander siempre estuviera saturado. Al llegar a estas oficinas del Sabadell, me alegré, porque no había literalmente nadie y eso es lo que buscaba. No obstante, a pesar de la juventud de la directora de la oficina, después de 45 días de emails que llegaban a cuentagotas aún no había abierto la cuenta. Y con esa absurda cadencia de trabajo, abandoné el proceso. Acabé en otro banco.
Sin duda el trato de las empleadas es inmejorable, muy atentas y eficaces dispuestas a ayudar He ido varias veces y siempre me han ayudado muchísimo, tanto en consultas generales como en problemas con mi banca online. 100% recomendable, trabajamos con varias entidades financieras y sin duda Sabadell y sus empleados marcan la diferencia.
Recibí un mensaje del banco solicitando que me pusiera en contacto con ellos respecto a mi cuenta, pero no me informaron sobre el motivo. Dado que no tenía claro por qué me llamaban, intenté comunicarme varias veces al número proporcionado, pero no conseguí hablar con nadie en casi dos horas de intentos. Decidí entonces acercarme al banco en persona, pero al llegar, la empleada me recibió de forma poco cortés, preguntándome de forma abrupta qué quería. Tras explicarle que había recibido el mensaje y no sabía de qué se trataba, me indicó que debía acudir en un horario específico que no me era posible por mi trabajo. Cuando finalmente logré que me atendiera, fue aún peor. A pesar de haber esperado pacientemente, me volvió a insistir en que debía ir en otro horario, sin querer ayudarme a resolver mi consulta en ese momento. Cuando le expliqué que solo quería saber por qué el banco intentaba contactarme, me dio la sensación de que no le interesaba ayudar. Tras revisar mi cuenta, me mencionó que aparentemente todo estaba en orden, pero no me explicó claramente por qué la cuenta estaba a descubierto. El trato se volvió cada vez más desagradable cuando, al intentar aclarar la situación sobre un seguro que había quedado relacionado con mi cuenta, se mostró impaciente y poco profesional. Además, en un momento dado, comenzó a hablar a la vez con la operadora del seguro, ignorando por completo que era muy difícil escuchar a dos personas al mismo tiempo. Puse el móvil en manos libre y ella directamente cogió mi teléfono sin mi consentimiento y y empezó a hablar con la operadora del seguro como si no estuviera presente, refiriéndose a mí de una manera totalmente inapropiada. Cuando le pedí que me devolviera el teléfono para poder entender la conversación, se puso a la defensiva que solamente quería ayudarme. Lo que debería haber sido una simple consulta sobre el motivo de la comunicación del banco se convirtió en una experiencia muy incómoda y frustrante. El trato fue completamente inadecuado, y no obtuve ninguna solución. Solo quería entender por qué me contactaban y poder resolver un pequeño inconveniente, pero el servicio fue pésimo, sin empatía ni profesionalismo. Es lamentable que la atención que recibí en el banco sea tan negativa.
Está en un lugar de difícil acceso en coche porque noñunca hay espacio para aparcar. Es mejor ir a pie o en bicicleta.
Otra comisión
Trato muy profesional
Bien ubicado
Horario: lun.–mié., vie. 08:15–14:00; jue. 15:30–18:30.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Av. de las Playas, 8, 35510 Puerto del Carmen, Las Palmas, España.
Teléfono: +34 928 59 60 78.