Un desastre. Atencion nefasta. Necesitan casi un mes para revisar documentación y hacer un estudio para una hipoteca. Te prometen que te llamaran, no te llaman, no te cogen el telefono, no te devuelven la llamada… Una tomadura de pelo!
Basura de servicio que da esta sucursal es impresionante., Estoy esperando meses una devolucion de una cuenta cancelada y no hay manera que me devuelvan 40 y pico euros. Sois una pesima empresa, en general BBVA SE HA PEGADO UN BAJON IMPRESIONANTE. Mal servicio en general
Es increíble la mala atención al público , siempre es que hagas todo online que ellos te llaman . Cuando en su mayoría de tiempo permanecen solos en la oficinas cuando ya el COVID no es un impedimento para la atención al público, eso sin decir que cuando buscas asesoramiento de este banco la negatividad es lo principal en todo momento no te asesoran ni te buscan ninguna vía por la que te pueda ser de ayuda no todo es no aún sin hacerse un estudio del caso y poder implementar los por y los contras ya sea de un préstamo o una hipoteca que requieras hacer. PÉSIMO es la atención de estas chicas en esta oficina vergüenza es lo que da querer buscar a tu banco y que esté en nada te pueda ayudar
La oficina Cierra a las 14:15, pues a las 14:00 saco dinero en su cajero de la puerta y acto seguido cuando entro a la oficina le digo que me lo cambien en billetes mas pequeños me comenta que ya su caja esta cerrada, a falta de 15 min de cerrar el banco no quieren cambiarle el dinero a un cliente de fidelidad, en fin nefasto y desagradable atencion ojala lo tengan en cuenta para que no vuelva a ocurrir. Menudo servicio mas malo
Estoy en península, y por alguna extraña razón del destino, me exigen que haga una modificación de datos de seguro de hogar que necesito en el banco donde abrí mi cuenta, que desgraciadamente es este. Llevo una hora intentando comunicarme y nada. Es increible las pocas ganas de trabajar que tienen. Impotencia y rabia. Y como puede ser Que, habiendo cientos de bancos en península, tenga que hablar con este? Que es esto, BBVA? Sois la ostia. De verdad.
El personal de esta sucursal con pocas ganas de trabajar. Voy con mi padre a pedir unos extractos de una cuenta antigua y nos dice q otro dia. Voy ayer a validar un movil de una cuenta y me dicen q en horario de caja, cuando no era caja... nada recomendable el banco por los vagos que tiene contratados. Gracias a ellos vamos a cancelar todas las cuentas y cambiar de banco.
Resulta que me ha llegado la targeta nueva, voy a buscarla y, claro no me fije que eran las 11:15 pues el director me dijo: la caja está cerrada ven otro día! Como? Tanto te cuesta?otro día más que tengo que perder la mañana para ir a por la targeta.
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