Pésima atención. Te hacen ir a la oficina 15 veces para solucionar un problema. Malos tratos entre compañeras.
Solicité con fecha 10 de mayo una cita para cambio de divisa especificando la cantidad y el tipo de divisa que necesitaba. Dicha cita fue confirmada para el día 16 de mayo a través de email. El día y a la hora acordada me presenté en la oficina de Corralejo después de desplazarme 30 kilómetros desde Puerto del Rosario porque la oficina de este municipio ha sido cerrada, y sorpresa !!!!!!! no tenían la divisa solicitada. No tuvieron la profesionalidad de comunicarme que la transacción no era posible llevarla a cabo, con tanta tecnología de la cual presumen los bancos por lo cual cierran y cierran tantas oficinas: no email , no mensaje, no una llamada., etc. La cajera que me atendió me informó de que se me había comunicado, lo cual no es cierto y no me ofreció ninguna alternativa ; otra oficina, otro día, etc., o sea, interés ninguno. Solicité una hoja de reclamación y me derivaron a un papel fijado en una pared para que la hiciera a través de un código QR, alegando que los impresos se habían terminado. O sea, ellos no emplean un segundo de su tiempo para comunicarme que la operación no es factible pero yo tengo que utilizar mi tecnología para hacer una reclamación, a lo que me negué rotundamente y exigí un impreso, el cual apareció, lo cual me hace llegar a la conclusión de que simplemente quería complicarme la reclamación. Añadir que para que me dieran el impreso tuve que esperar pacientemente a que la cajera terminara de hacer el cierre de caja (11:00 am) porque por supuesto cerrar la caja chancleteando por toda la oficina como si fuera una cafetería de playa es prioritario a ocuparse de la clienta que no pudo realizar la transacción acordada. Soy clienta de Sabadell desde que la CAM se fusionó con Sabadell y siempre recibí el mejor trato en las oficinas de Puerto de Rosario pero creo que esta primera experiencia en la oficina de Corralejo ha dejado mucho que desear.
He pedido cita el día 14 de septiembre para hacer un cambio de firmantes en una cuenta y me han dado cita para el día 17 de octubre. Esta claro que voy a ir quitando todas las cuentas que tengo en Sabadell, tanto de empresa como particulares. Presentare una queja en el colegio del Administradores de finca. Administradores no les aconsejo abrir cuenta en este banco
el trato que recibí fue desagradable y poco profesional, incluyendo al director de la sucursal, a pesar de que la oficina estaba vacía. No aconsejo abrir una cuenta en este banco, no tiene nada de especial y encima son desagradables con el cliente
He pedido cita con una semana de antelación y recibí confirmación en mi correo electrónico. Cuando me presenté estaban unos ingleses a la misma hora y la persona que debía atendernos, una tal Jenny, sin mirarnos a la cara, nos dice que la cita no la había confirmado con un desprecio total. El local estaba lleno de clientes ingleses y el trato a los locales es denigrante. No te ofrecen nada por depositar tus ahorros ahí. En resumén no solo es desastrozo...Da miedo!!. Salimos horrorizados.
Es que los bancos... No son sitios a los que guste ir, supongo.
Ho inviato questa email alla referente della mia Agenzia Sabadell di Corralejo....ma a tutt'oggi non ho avuto risposta e dovendo tornare in Italia non posso nemmeno fare la coda e andare di persona. Pazienza....ci rimetterò 200,00 euro !!!! Ecco il testo : Buenos días señora. Anoche a las 18.59 en su cajero pedí 200 euros que me negaron por "problemas técnicos", pero me cobraron!! Poco después volví a hacer el retiro que tuvo éxito con el cargo relativo. .¿Es posible verificar y posiblemente volver a acreditar en mi cuenta los 200 euros no pagados? Gracias y buen trabajo. Pablo Prandi.
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