Pesimo el atendimiento por parte de los empleados, aparte no cumplen con el horario estipulado por el mismo BBVA la caja interna osea el atendimiento al público solo es de 8 a 11 de verdad es vergonzoso...
Pésimo atendimiento de la señora que estuvo hoy dia 28/05 en ventanilla, no sé su nombre sino lo pondría. Si a las 10 de la mañana te diriges de esas formas a un cliente no quisiera ir antes de que finalice su turno, sus formas no son nada adecuadas para tratar con personas.
Acudí a esta oficina para realizar un ingreso y el trato de la señora Patricia fue pésimo. Su comportamiento hostil en todo momento te hace sentir un delincuente, y directamente se negó a darnos papel de datáfono para la empresa. Pensábamos cambiar la cuenta profesional a esta oficina, pero preferimos seguir teniéndola lejos y que nos ofrezcan un trato más humano.
Llegamos a la 13:00 y había una señora por delante de nosotros con Patricia Hernandez y literal ablando de comidas y contantose su vida ambas después de 1 hora me dice que no me puede atender que ya mañana ósea esto es una broma ??
Nefasto servicio,después de más de media hora de espera,llegando media hora antes de cerrar la ventanilla, nos dicen a los que estábamos en cola que no nos van a atender porque son las 11 y tiene que pasarse a mesa, a lo que le pido que me de cita para volver y nos dicen que lo hagamos a través de la App, cosa que hago y me dan cita para dentro de 10 días. Creo que si acuerdo al banco es por un asunto que no puedo resolver a través de la app y por algo puntual que me urge. La verdad que salí muy descontenta. Y sin solución para mi problema. Espero que tomen medida y que pongan más personal,sobre todo por la gente mayor ,que cuando la chica le digo háganlo por la app,los pobres ponían cara de que les estuvieran hablando en otro idioma.
Cambian de empleados y la que esta ahora es una mal criada el atendimiento es intolerable y tampoco solucionan el problema por la app. Así que me cambiare de banco ya que ni app ni presencial. No abran cuenta en esa oficina, no recomiendo a nadie.
Esta oficina es un desastre, poco personal,esperas de más de una hora y la señorita que atiende muy mal educada faltando al respeto a mi persona,a mi han estafado metiendo en mi contrato una tarjeta de crédito que yo no he solicitado.Muy mala sucursal no la recomiendo.
Fuimos con la intención de abrir una cuenta, pero no había sistema, así que no lo pudimos hacer. El servicio al clientes muy bueno.
De las peores oficinas que me encontrado, poco personal siempre, y la media de espera siempre más de una hora. Fatal
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