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Lo peor en pólizas ,me he querido dar de baja y he mandado un correo por 2veces,y no me contestan,me han dado un n de wasap le he escrito pidiendo k me contesten y no hay forma,desde luego no se lo recomiendo a nadie por lo menos en la oficina de Telde ,pondré una reclamación en consumo si me pasan en Enero el recibo 2meses llevo así
Les pongo una estrella porque menos no lo permite. La atención por el personal de la oficina de Telde deja mucho que desear. De primeras en un siniestro que recibí, que simplemente era un pequeño arreglo de chapa y pintura se tardaron 2 meses en dar una respuesta, dando largas, y casualmente cuando fui enfadada después de 2 meses recibo noticias al irme de alli. Aviso por escrito de mi NO renovación un mes antes, recalcando que no me pasaran el recibo....al mes aún asi me lo pasan.Lo devuelvo y llamo para informar, el compañero me dice que si a todo pero no me solicita ni un dato personal....Deduzco o que tienen una bola de cristal o lo anotaron en un bloque de hielo...de vergüenza. Y aún asi recibo en casa un mes y medio después del aviso por escrito, una carta de pago por incumplir un contrato NO existente. Acudo a la oficina para hablar con el director, pero no se encontraba, solicito una hoja de reclamación y el compañero que me atiende no estaba por la labor,llegando a decir que no me la sellaba porque no estaba el director, a lo que le indico que sin sellar no me la voy a llevar...por fin me la sella, como era lógico, me pregunta como se tramita dicha devolución a lo que le contesto que él es el trabajador y yo la clienta, siento decirle que su trabajo no se lo puedo realizar....Me llama la atención que estén los dos administrativos atendiéndote en una oficina cerrada sin mascarillas ante la situación actual que vivimos, porque aunque estén vacunados por respeto a los clientes,en este caso mio, deberían ponérsela....así como entro yo con ella y estoy vavunada.Considero una falta de respeto muy grande, sobretodo ante la situación que estamos viviendo.Gracias.Virginia.
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