Servicio nefasto, llevo una hora esperando habiendo cogido turno en la máquina . No han pasaso numero desde que entre, sino por orden de llegada y derrepente empieza a pasar numero y me dice que tengo que esperar cuando tengo mi numero desde que entré. Horrible una persona solo en el mostrador y el resto de chachara en las oficinas de dentro.
1 Hora esperando y aun tengo gente delante de mi. DE VERDAD BBVA???? Actualizacion: 5 junio Seguimos con largas colas 1 un solo cajero…
No hay más de una persona atendiendo y 12 personas esperando, además, sentada en el suelo porque no hay asientos. Atienden una persona cada 18 minutos, está es la media, significa 3 personas cada hora. ¿Qué tenemos que hacer para acceder a los servicios que pagamos? No hago la foto por respeto pero queda la peor oficina de España.
Lo unico que sabes hacer este banco y lo sabe hacer muy bien, es hacerte esperar por lo meno 40 minuto cada vez que necesitas hablar con ellos para solucionar problema.. es un verdadero escándalo. Llevo por lo meno 2 meses esperando a mi carta de crédito, porqué la perdieron, pasó lo mismo con la tarjeta de débito... ja he ido 3 vecez al banco para saber algo y quejándome de la espera que siempre jay que aguantar y la chica que trabaja alli lo unico que hizo es contestarme de mala manera y que si no me gustava recojer alli mi tarjetas, hablar con la otra oficina y hacer el cambio. Ma vamos a ver, son respuestas inteligentes. TENEIS QUE SOLUCIONAR PROBLEMA, NO CREAR MAS, PARA VUESTRO CLIENTES.
Muy mal nunca contestan las llamadas ni te solucionan problemas
Malísimo siempre es el único BBVA de la zona que tiene cajero para poder solicitar cambio, depósito y demás porque del resto todo son atención al público sentados cómodamente en una gran mesa. Pero este aparte que solo se el único que tiene cajero en persona (siempre hay 1 persona) para todos y dentro de la oficina están los jefes cómodamente hablando y salen a fumar y vuelven a entrar en vez de ayudar a la persona que está atendiendo, ya que siempre hay gente fuera espera pero eso a los jefes por lo que veo les da igual. VERGÜENZA debería darles que esto ocurra casi a diario. A ver si hacen buscan solución de una vez y ponen personal donde tienen que poner.
Hoy nos atendió en la oficina un señor muy eficiente, educado y amable. Ojalá más personal en la banca como él. Agradecerle el trato que nos ha dado, de lo mejor.
¡Necesitaba pagar la factura mediante cajero automático! ¡Y un banquero del BBVA me ofreció ayuda y me mostró cómo hacerlo! También me explicó algunas otras cosas que necesitaba saber. Realmente aprecio esta ayuda y apoyo.
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