BBVA Cabo Blanco

Opiniones

1. Celia Román ★☆☆☆☆

   Es la primera reseña negativa que publico ya que me gusta destacar lo positivo de los sitios, pero hay cosas que NO se deben dejar pasar. Mi madre, pensionista pero totalmente autónoma y hace sus gestiones bancarias y de todo tipo, de manera ágil y eficiente, es clienta de esa sucursal de Cabo Blanco por proximidad a su domicilio. Hoy a ido a sacar dinero de su libreta y el cajero en tres ocasiones no le ha facilitado el mismo, entiendo que por no disponer de efectivo o problema técnico, mi madre ha ido a informar a la que creo, es responsable de la oficina, que hoy atendía en caja, (puesto que la chica que atiende normalmente no estaba) y esta otra encargada suele estar habitualmente en la oficina. Esta señorita, no sólo no ha querido levantarse de la silla para comprobar el problema del cajero para que mi madre pudiese disponer de SU dinero, sino que le ha dicho que tampoco podía facilitarle el dinero por caja y que se "esperase al lunes" (para disponer de SU dinero). Tambièn la invitó a hacerse una tarjeta bancaria (en el colmo del descaro, no sólo no le dan el servicio sino que encima intenta venderle un producto que NO necesita). Mi madre declinó dicha tarjeta puesto que ella funciona perfectamente con su libreta en la que controla sus movimientos. Decirle a esta señorita y al BBVA que, nuevamente se ríen y abusan de la gente mayor, pensando que su dinero vale menos y recibiendo un trato inmerecido. Mi madre es inteligente, autónoma, capaz y muy puesta en las nuevas tecnologías a pesar de su edad, y haciendo valer dicha capacidad me ha transmitido su intención de cerrar sus dos cuentas corrientes y pasar su dinero a otra entidad bancaria, en vista del trato recibido y lo que supone que de tener una emergencia económica y no disponer de medio de transporte, la obligan a quedarse sin dinero (SU DINERO) hasta el lunes . Por mi parte, también cliente del BBVA haré exactamente lo mismo. Así que informar a dicha encargada, que se puede seguir tomando su café o infusión en caja, mientras atiende a los clientes, mientras su empresa calcula el costo e importe de las tres cuentas que vamos a pasar a otra entidad bancaria, debido al poco tacto, desgana y falta de profesionalidad de esta señorita. Con mirar mis datos de esta reseña y teniendo en cuenta que mi madre tiene mis mismos apellidos, pueden ir haciendo los cálculos. No es la primera vez que veo estos gestos, cuando acompaño a mi madre, por parte de esta encargada, cada vez que no está la cajera habitual, y la sustituye esta señorita. A veces un simple gesto puede marcar la diferencia.

   Casi 10 meses hace
2. Martin ★☆☆☆☆

   Dentro del horario de caja, llegue 10:45, son las 12:38 y aún sin atender, y llevo 4 días sin efectivo porque están actualizando datos y no hacen nada por arreglarlo, nadie sabe, no sé para qué están, solo para cobrar. Donde estaban los bancos de antes, una educación, un trato con el cliente, sabían de todo, intentaban que el cliente se quedara en el banco, etc etc etc. Como echo de menos eso de los bancos. Ahora no saben nada, ni la directora, ni nadie. La gente se va sin atender. Por cierto, son las 12:41, sigo sin atender y eso que la caja cierra a las 11:00, pero como no hay nadie y la señora directora esta con un cliente en su oficina..........pues me toca esperar hasta que a ella le de la gana, porque está a sus anchas, en fin.......

   1 año hace
3. Juan Izquierdo ★☆☆☆☆

   No te atienden te pone pegas nose qe hase esta señora hay esperando para nada luego te quieren conquistar para qe te hagas un seguro con ellos o vien planes de pensiones esetera ni loco si son asi ya imaginate cuando te enganchan

   1 año hace

1. Monica ★☆☆☆☆

   Lamentable el servicio de la gestora. Ayer llamé a bbva por un asunto urgente y me dio cita con la gestora de la sucursal de cabo blanco a las 13:45. Estuve esperando esa llamada incluso llegando tarde al colegio para recoger a mi hija y esa llamada no se realizó. Para 15 minutos que le quedaban a la señora, para que llamar, que se le hace tarde a ella. Que asco de banco y de atención.

   Casi 2 años hace
2. Chabely Romero ★☆☆☆☆

   Soy cliente y fui a abrirle una cuenta a mi hermana de la misma forma q me la abrieron a mi y el gestor( o que se hace llamar gestor) de la oficina de cabo blanco, pésima atención solo esta ahi para estar sentado, tal parece q no queria trabajar, y es una lastima porque venia a abrir una cuenta y depositar una cantidad de dinero buen, pues nada me llevo mi dinero a otro banco

   Casi 2 años hace
3. Iskra Marinova ★☆☆☆☆

   Los cajeros no funcionan desde hace tiempo. Una vez si, otra vez no. Hasta cuando?

   Casi 2 años hace

1. Tomas Gil ★☆☆☆☆

   Fui a sacar dinero al cajero al mediodía, no respondían, la sucursal cerrada y el director que estaba dentro sin querer atender, cuando consigo que haga caso me echa la culpa de lo que ocurre,y pidiéndome que llame a asistencia telefónica estando el allí,más , sabiendo que son sus cajeros, "no estará poniendo bien el pin"...no vuelvo a esa oficina. Pude resolver el problema en los cristianos, donde los cajeros funcionaban correctamente y no rechazan operaciones con pin correcto. Además Google censura mi opinión porque BBVA les paga para no tener malas reseñas.

   Casi 3 años hace
2. A ★☆☆☆☆

   Tercermundista, no se me ocurre otro adjetivo calificativo, primero no funcionan con número, es por orden de llegada (situación que causa confusión y enfado entre las personas) así que, pedir número por la aplicación ni pensarlo, solo hay una persona que atiende en caja (saturada y que no da para más) y otra para la mesa (con la que debes llamar antes para pedir cita), la atención es lenta, y para rematar está sumamente sucio (a las pruebas me remito con la foto que subo). Fardan de "monopolio" y tiene una sucursal nefasta y a sus empleados en malas condiciones.

   Casi 3 años hace
3. Alejandra López ★☆☆☆☆

   Tercermundista, no se me ocurre otro adjetivo calificativo, primero no funcionan con número, es por orden de llegada (situación que causa confusión y enfado entre las personas) así que, pedir número por la aplicación ni pensarlo, solo hay una persona que atiende en caja (saturada y que no da para más) y otra para la mesa (con la que debes llamar antes para pedir cita), la atención es lenta, y para rematar está sumamente sucio (a las pruebas me remito con la foto que subo). Fardan de "monopolio" y tiene una sucursal nefasta y a sus empleados en malas condiciones.

   Casi 3 años hace

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