Horrible, el peor trato al cliente que he vivido, tenía cita para cierta hora y me hicieron esperar 45 minutos solo para ponerme por delante a otro cliente que tenia cita después de la mía, cuando proteste a la trabajadora le dio igual, de verdad insultante.
Es el peor banco en el que he estado. Largas colas de espera para que te atiendan en caja, oficina anticuada, poco personal. Parece un banco en decadencia.
Si vienes al banco, ven un día que no tienes nada que hacer porque se te va el día esperando. HORROROSO!
Quede fascinada, gracias al Director del banco Jesús Pérez que me ayudó y asesoró con todo lo relacionado a mi Hipoteca. Hoy disfruto de mi nueva casa, fue todo muy rápido y fácil. Recomiendo a todas aquellas personas que desean realizar cualquier trámite parecido no pensarlo más y visitar esta oficia.
Mi experiencia ha sido estupenda. Trato rápido, profesional y muy eficaz. En especial destacar la atención recibida por el Director, Jesús Pérez, profesional y cercano, procurando en todo momento buscar las mejores alternativas ante mi situación. Sin duda, recomiendo a todos y a todas acudir a esta oficina.
Yo una vez vine súper temprano y me tocó el primer número, y los números de lista los nombran desordenados. Aparte que la atención al cliente es pésima, ya que cuándo le toca al siguiente cliente tardan un huevo en cambiar de número en la pantalla. Yo y mucha gente ese día tuvimos que que esperar 10 horas. Para que la señora se decidirá a pasar a el siguiente número. Enserio hagan su trabajo bien, si les gusta no lo hagan. Todos tenemos cosas que hacer.
No son puntuales en la hora de apertura. Una persona en caja y otra en mesa. Con cada cliente una media de 20 minutos para realizar operaciones en caja. Mala atención al cliente, lentitud a la hora de atender. Para realizar una mínima gestión necesitas una media de tres horas. Es intolerable yo personalmente anulare mi cuenta y trabajaré con otras entidades. Por favor si no quieren trabajar en el banco mejor cierren la sucursal necesitas una media de tres horas de espera en el banco
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