Abrí mi cuenta en esta sucursal hace 5 años, hoy voy porque tengo un problema con la cuenta y me dicen que tengo que llamar porque supuestamente mi cuenta es online y fue abierta vía online (imposible). No me pudieron (o quisieron) ayudar.
Más de dos horas esperando con numero a ser antendida para un ingreso que solo se puede hacer supuestamente hasta las 10:30 de la mañana. Entran más de 20 personas y pasan todas antes que yo, y las personas mayores pasan nada más llegar, faltaría más. Para ir a hacer algún trámite hay que pedir, por lo visto, día de asuntos propios en el trabajo porque menos de dos o tres horas no estás esperando. Que pongan un horario de 8:30 a 10:30 para hacer ingresos por ventanilla y no te atiedan hasta que les dé la gana, aunque sean las doce de la mañana... Una y no más.
La peor sucursal de BBVA, siempre que llamo no me contestan y me hacen desplazar desde puntagorda a los llanos por la gracia de las niñas de no contestar el teléfono.
Lamentable banco con tan pésima calidad del personal, una renovación de personal no vendría mal. El peor banco aquí en la Palma.
Toda la mañana perdida para intentar de cobrar un checke de nomina. Una hora y treinta minutos esperando , pregunto en caja, y me dicen que tengo que esperar treinta minutos más como minimo. Me he ido sin cobrar, porque tengo que incorporar a mi trabajo. El turno que sacé decia epera aprox. 40 minutos, tambien me parece mucho. Mientras tanto el personal desayuna placidamente en el bar del lado, durante más de una hora. Le repito: UNA VERGüENZA!!!!
Atención pésima a los clientes. Mal educadas poco profesionales. Por otro lado, BBVA y su política de comisiones sin sentido que te cobran por todo, han hecho que decida cambiar de entidad bancaria. Las hay más eficientes.
super pésimo el atendimiento , no saben tratar a las personas y no tienen ganas de trabajar , siempre es solo en esta tienda en los llanos en otros bbva nunca me había pasado. Siempre pienso que pueden tener un mal día pero es que cada vez que voy es igual. No se puede tratar tan mal a los clientes
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