CanaryShuttle - Aeropuerto Gran Canaria Operador turístico en Arinaga

Opiniones

1. Pyblo ★☆☆☆☆

   Quería comentar mi experiencia contratando este servicio, lo bueno y lo malo. Lo que pasa es que lo malo pesa más. Contraté este servicio para que me llevasen desde LPA (Aeropuerto de Gran Canaria) hasta mi hotel y vuelta. A la ida, la espera hasta que llegase algún vehiculo para que me llevase a mi hotel fue de casi una hora. Lo cual en el momento, yo entendí que era normal porque el hotel estaba en una zona, que no era la que tuviera más traslados justo esa tarde-noche. Es verdad que la gestión en ese momento por parte del personal en LPA fue buena, me pusieron un Taxi que me llevara directo a mi hotel, lo cual eso se agradece. Sin embargo se notaba cierto lio a la hora de gestionar los trayectosc mientras esperaba a que llegase mi transporte. Por otra parte la vuelta. Me mandan un correo diciendo que esté a tal hora en la puerta de mi hotel. Y ahi estoy yo con 20 min de antelación. Y como es normal empiezan a llegar autobuses de muchas compañias, pero ninguno naranja con el distintivo de Canary Shuttle o incluso que ponga Alsa. Yo espero los 15 min de cortesía que indicaban en el correo, por posibles retrasos por trafico y eso. Y cuando pasa ese tiempo, yo que no me había movido del sitio, con mi equipaje, que era evidente que estaba esperando a alguna clase de transporte, llamo al numero de telefono. Me dicen, que por ahi habia pasado el autobus a tal hora. Pero alli ni habia pasado ningun autobus con el distintivo de la compañía, ni siquiera en el cristal delantero del bus. Nadie se bajo a preguntar a la gente esperando con equipaje si alguno era pasajero. Y segun me terminan de decir que por ahi habia pasado el bus, me cuelgan sin dar pie a dar soluciones. Así que al final me he tenido que coger otro transporte por mi cuenta. La verdad, no volvería a contratar este servicio nunca ni lo recomiendo.

   Casi 11 meses hace
2. Agus ★★☆☆☆

   Contratamos el traslado del aeropuerto de Gran Canaria a Las Canteras y nos tocó esperar 30 minutos. Me dijeron que tenían un margen de una hora. Yo no lo sabia cuando contraté el servicio. Lo demás genial porque fuimos solos y directos al hotel.

   Casi 11 meses hace
3. Diana ★☆☆☆☆

   Contratamos esta empresa para la ida y la vuelta desde el aeropuerto de Lanzarote hasta el hotel y al revés. He de decir que la vuelta fue muy buena pero la ida fue para olvidar. Tuvimos que esperar nosotros por el conductor que cuando llegó sólo hacía que bajarse con todos dentro a fumar mientras supuestamente venían mas pasajeros que al final los que vinieron no entraban en el mini autobús, tira las maletas de cualquier manera porq no tenía maletero ni nada para ellas y todo el viaje las maletas dando golpes de un lado a otro. Cuando nos dejó en el hotel y procedo a coger una de las maletas, se había roto en el viaje, cosa que no me extraña de la manera wue las trató. He puesto una reclamación y la respuesta de ésta empresa que a la primera y a la segunda ignoró por completo mis emails con fotos y video, a la tercera vez de contacto me contestan de que el conductor no dice lo mismo. Y ya no quiero ni hablar del servicio telefónico que bo supe decirme donde estaban las oficinas de ellos en el aeropuerto. Pésimo total

   1 año hace

1. Elena Díaz Vázquez ★★★☆☆

   Nuestra experiencia fue buena, nos dejaron y nos recogieron en la puerta del hotel a la hora acordada. Lo único que reseñaría es que envié un montón de correos para consultar dudas sobre el transporte de un carrito de bebé y ninguna de las veces he obtenido ninguna respuesta. También en ventanilla en el aeropuerto de gran canaria nos tocó un chico bastante mal encarado y chulesco que te contestaba sin mirarte. Pero el servicio lo hicieron correctamente con autobuses limpios y en muy buen estado.

   1 año hace
2. Berta Rico Fornos ★★★★☆

   Nuestro avión llegó con retraso, así que tardamos un poco en subirnos al autobús, pero nada exgerado, y tampoco fue por su culpa... Transporte rápido a la ida. A la vuelta, vinieron muy puntuales. Nos comunicaron 72 horas antes la hora de recogida. El problema fue que, supongo a que el autobús era grande, tuvo que hacer tres veces casi el mismo recorrido para recoger a todo el mundo. Nos llevó más de hora y 45 llegar al aeropuerto. En general, muy contentos con la seriedad y en mi caso, me equivoqué en los datos de la reserva, y me respondieron por mail casi de inmediato, devolviéndome el importe rápidamente, cosa que agradezco MUCHO. Volvería a usar sus servicios, sin duda. El precio, imbatible!

   Casi 2 años hace
3. Nacho F ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Estuvimos 1,5 horas esperando a la guagua, tanto el conductor como la chica de recepción muy desagradables. Aparte el conductor se saltó nuestro hotel y cuando llegó hasta el final, nos llevó al hotel. Vamos a poner una reclamación por incumplimiento de las condiciones del servicio. Desde la 13.15 que reservamos, hasta las 17.15 no llegamos al hotel, un infierno. Hemos cancelado la vuelta y hemos alquilado un coche.

   Casi 3 años hace

1. Javier Martínez ★★☆☆☆

   Pongo dos estrellas por que lo del autobús fue muy fuerte, la salida fue correcta pero el estado del autobús deplorable, asientos rotos sin martillos de seguridad en caso de accidente, en autopista el autobús vibraba que parecía que se iba a desmontar y por si fuera poco un recorrido de 1 hora y algo en septiembre a 34 grados SIN AIRE ACONDICIONADO…. Una vergüenza…

   Casi 3 años hace
2. Mercedes Izquierdo ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio hoy desde el Hotel Royal Suite Fuerteventura, sin aire acondicionado durante el trayecto, es más, salía aire caliente. No ha habido ninguna explicación por parte del conductor. Ha sido 1 hora insoportable. El autobús antiguo y muy descuidado.

   Casi 3 años hace
3. Unaeme Efe ★☆☆☆☆

   El 27 de junio tomamos una furgoneta ( guagua) para ir del aeropuerto al hotel.... Después de casi una hora y algo de viaje y viendo el conductor que el motor no tiraba se quedó parado en una zona elevada. Dejando a casi todos los pasajeros al rayo del sol sin poder hacer nada. Debo decir que el chófer lo advirtió antes de que el motor dejara de funcionar, y nadie le decía nada. Hasta que dejó de funcionar y el problema ya fue nuestro. Tuvimos que tomar un taxi para llegar al hotel porque a las 14:30 de la tarde aún no habíamos podido ir al hotel. Y ahora nadie se hace responsable... Muy mal servicio

   Casi 3 años hace

1. Debby Garcia ★☆☆☆☆

   Todos los días está guagua se para entre 10/15 minutos delante de un colegio para recoger, lo que creemos, trabajadores de un aeropuerto. Los conductores, no tienen mejor sitio que hacerlo que sobre un paso de peatones en medio de la carretera, el mejor sitio para provocar un accidente. Por ahí tienen q pasar muchos niños diariamente, y lo tienen que hacer cruzando la carretera por donde pueden, ya que a los conductores, no se les ocurre mejor sitio que ese. Irrumpen el paso de vehículos pesados, estamos hablando de contenedores de hasta 40 pies que pasan por ahí y que tienen que sortear tanto a niños como a padres y abuelos, que lo único que intentan es cruzar de manera segura una carretera de dos vías. Por favor, un poco de conciencia....

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes