Excelente la gestión de Ivonne, la chica que me atendió en la agencia de La Orotava. Muy cordial su trato y muy eficiente para gestionar una ruta aérea larga. Muy satisfecha como cliente.
Se portaron muy bien y fueron muy eficientes, me ayudaron con unos documentos que perdí y nos ofrecieron lo contratado al mejor precio posible en nuestro viaje a Valencia desde Tenerife. Muy recomendable
Primero no tienen educación y luego atienden muy mal
Buenas tardes, disculpen los clientes de años que han tenido una buena atención, en dos oportunidades e vistazo la agencia al entrar digo buenas tardes y no responden y ni se toman la delicadeza de decir tome asiento ya lo atendemos, que triste hacer turismo con agencias de viaje a si una vez más mil disculpen usuarios
Si quieres buena atención, precios que no consigues con búsquedas particulares y con el sello de la seriedad, esta debe ser tu agencia de viajes. Haz la prueba!!
La atención siempre ha sido buena y hablo como clienta de años Pero la falta de personal está pasando factura largas esperas para ser atendidos porque sólo hay una persona para atenderte Y es una pena porque los trabajadores son grandes profesionales y siempre vamos a reservar aquí por el trato y la profesionalidad pero considero que es una pérdida de clientes ver cómo la gente espera se levanta y se va
No han devuelto el dinero por los viajes cancelados durante el covid (fuerza mayor) cuando tienen la obligación de hacerlo. Te pones en contacto con ellos y no te aclaran nada, solo dan largas.
La señora que nos atendió de pelo corto rojo tuvo un trato maleducado y descortés por preguntarle un tema de un billete. Es la segunda vez que me pasa, la primera fue con un señor de corbata. Habéis perdido a varios clientes de una misma familia por este trato recibido.
Halcón Viajes está ubicado en la calle Av. Emilio Luque Moreno, 27, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
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