Reservé un viaje en moto acuática de una hora a través de Viator. Después, no tuve noticias de Best Excursions. Tampoco recibí confirmación. Así que les escribí un mensaje el día antes de la excursión. Recibí una respuesta: dijeron que lo revisarían. No supe nada más. Lamentablemente, el viaje se canceló.
¡Empresa fraudulenta! Dicen tener los mejores precios de internet, pero venden tours de otras compañías a precios más altos. Reservé un tour en coche para observar las estrellas en el Teide por 49 euros, supuestamente con descuento respecto a los 55. El operador turístico parecía ser una empresa completamente diferente, Tenerife Stars, donde este mismo tour se vendió por 35 euros. Me prometieron que la fotografía profesional estaba incluida gratis, pero luego me pidieron 40 euros por las fotos.
El viaje fue precioso, con los lugares que vimos y el paseo en buggy, pero hacía un frío terrible en la montaña, entre las nubes; no lo esperábamos. El personal no pudo informarnos, sobre todo porque íbamos con tres niños y esperamos una hora desde la hora acordada hasta que trajeron a los demás turistas. Los niños no se llevaron un buen recuerdo, y yo tampoco repetiría esta experiencia sin el equipo adecuado para el clima.
Reservé un viaje en barco en el último minuto en Tenerife para 12 de nosotros. Todos lo pasamos muy bien. El barco era sólo para nuestro grupo. Vi algunas ballenas, hice una parada para nadar, bebí mucho vino y cervezas. María y el capitán nos atendieron perfectamente. ¡Lo recomendaría altamente! Gracias por la buena comunicación, vía Whats app, con Mike también.
Recientemente usé para reservar 2 viajes en mayo de 2023. No tuve problemas y todas las preguntas respondieron rápidamente antes de reservar. Desafortunadamente, los teleféricos no funcionaron debido al clima, pero recibieron un reembolso completo dentro de las 48 horas. Gran servicio y excelentes precios. señor anstey
Súper compañía y fantástico viaje en barco. Pudimos ver ballenas, delfines y lo pasamos fantástico. Gracias chicos !
Broma de una empresa. Altamente desorganizado y poco profesional. Primero cambiaron la fecha que reservé en el sitio web, así que tuve que ajustar mis planes. Se suponía que me recogerían en mi hotel a las 16:00. Después de contactar vía Whatsapp… Grillos. Finalmente recibí una llamada y cambiaron la hora a las 17:15 (porque es verano, jajaja) y afirmaron que intentaron llamarme pero que tenían un número equivocado. Mucha curiosidad como lograron llamarme de todos modos, pero como sea. Solicité un reembolso que fue denegado porque supuestamente estoy cancelando. No utilice esta empresa, revenden otros servicios, por lo que es mejor reservar directamente. ¡ESTAFA!
No podría recomendar esta empresa lo suficiente. Hicimos un tour de 3 horas con ellos que costó sólo 164€ para una familia de 4. Bebidas ilimitadas y almuerzo gratis. El personal fue muy amable y se aseguró de que todos estuvieran contentos durante todo el viaje. Se detuvieron regularmente y cambiaron de dirección para asegurarse de que viéramos todo. Vimos delfines, ballenas y tortugas marinas.
Best Excursions Tenerife está ubicado en la calle C. Villamar, 9, 38631 Las Galletas, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Best Excursions Tenerife al +34 644 53 90 19
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