Viajes el corte inglés: si pudiera dejar -5 estrellas lo haría, pase el domingo a preguntar por unos pasajes, la Sra. Que me atendió sencillamente NEFASTA! NO TIENE GANAS DE TRABAJAR, apática, sin duda no iré más nunca en la vida
Teníamos un viaje contratado fuera de Europa, cuando llegamos a Madrid para hacer escala, se habían equivocado con la terminal a la que teníamos que ir para el siguiente vuelo y llamé para asegurarnos (porque en la documentación impresa tampoco venía esa información) Resulta que ellas en la agencia tenían un nuevo PDF con toda la información actualizada y se olvidaron de enviárnoslo (ya había comenzado el viaje) Pensábamos que el check in del vuelo lo habían hecho, pero resulta que al final tuvimos que hacerlo nosotros —> se necesita el localizador de la reserva (que tardaron cerca de 3 horas en encontrarlo y enviarlo porque no sabían dónde se buscaba… maravilloso de una agencia “profesional”) Muchas veces te dicen que les envíes correos y que te contestan rápido, nosotros en el extranjero no podíamos llamar y les enviamos 2 mails (con 3 días de margen), pues después de 1 mes no han contestado, y era urgente (respecto a los vuelos para regresar) Qué se puede destacar de esta agencia? 1. Desde que te empieza a atender alguien, siempre tienes que ir en su horario y las demás no te hacen caso 2. Falta de atención a urgencias como los correos 3. Entre ellas te dan diferentes precios 4. Nos dijeron que si comprábamos un pack desde Tenerife, nos iba a salir más barato que en el destino, y en destino salía 110€ menos (POR PERSONA, ÉRAMOS 4) 5. No nos enviaron el itinerario actualizado hasta una vez comenzado el viaje (y porque llamamos). Aquí debían salir los localizadores de los vuelos, peso de las maletas, alojamientos… Ya tuvimos malas experiencias, y decidimos volver, pero cada vez PEOR. No recomiendo para nada esta agencia, la de Santa Cruz igual escapa, pero en La Orotava te transmiten confianza cuando después es todo un caos, y a mi percepción, culpa de ellas
Tengo tiempo como cliente por su gran atención y responsabilidad gran atención de Zara y Mery lo recomiendo
El año pasado me atendió una chica súper atenta,pero fuimos el viernes a reservar para paris y la señora que me atendió ni se molesto en darme información, ni atender a mis gustos ,solo me dijo a dónde quieres ir ,espera un correo que aún estoy esperando ,pero además mi viaje es a donde y como yo quiera que para ello pago,no para que alguien de mala gana lo programe por mi,en fin atención nefasta una asalariada que se cree alguien y no pasa de eso asalariada ,ayer fui a viajes Halcón ya súper bien ya me voy el 16,
Diciendo aun que voy a por un paquete turistico al caribe, me manda al becario, que el probre hacia lo que podía y una de las vendodoras revisando papeles, entiendo que tengan que empezar algun dia, pero ponte al lado de el y guialo. despues pregunto por que eran 300 euros de diferencia de lo mismo web - tienda y le dice al chico "pues que lo reserve por la web" me fui a viajes halcon donde la web y los vendedores te dicen un precio y una atencion inmejorable. toda la vida comprando en el corte ingles por el trato y mira en esta oficina fallan que revisen las reseñas no soy el unico tikismikis
Nefasto. Para cobrar todo es bonito pero cuando tienes un problema serio en otro país te dicen que te busques la vida. No volveré nunca.
Siempre compramos aquí. Lo mejor de la agencia María( la de las gafas) Super atenta, educada y muy cercana
Atención pésima, personal mal educado, da la sensación de que para ellos es una molestia atender al cliente, fui para comprar un pack de viaje, me sentí analizado adquisitivamente, y según su análisis,, atendido, no me invitaron a sentarme no me ofrecieron ofertas,ni mucho menos un mínimo de información. Prácticamente se burlaron de nosotros. Muy pocas ganas de volver a querer comprar algún viaje con ellos, no lo usaré nunca e invito que tampoco lo usen, preferible apoyar a las agencias de viajes locales
Horrible el trato que tuve que acabo de tener de una de las empleadas. Poca paciencia , cero comunicacion, cero profesionalidad, con prisa . No pienso pisarlo en mi vida. La chica es la que tiene la mesa en el centro. Deberias ecjar a la calle gente de este nivel para el trato al publico y mas para el corte ingles
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