Viajes Divertour

Opiniones

1. Ella ★☆☆☆☆

   El 03/03/2025 mi familia y yo fuimos de excursión al volcán Teide en la isla de Tenerife con una guía de habla alemana Xandra Elisa GILBERT. Desafortunadamente, esta excursión fue extremadamente decepcionante. Desde el principio se hizo evidente que la guía Xandra Elisa GILBERT no estaba de humor: faltaba educación y cortesía, lo que inmediatamente creó una atmósfera desagradable. Las paradas a lo largo del recorrido eran muy cortas, sin tener en cuenta las necesidades naturales de los turistas, como por ejemplo visitar el baño. La organización de la excursión dejó mucho que desear. En lugar de las dos horas indicadas en el volcán, solo nos dieron 30 minutos. Además, tardó 15 minutos en llegar al baño y el mismo tiempo en regresar. Como resultado, los turistas se enfrentaron a una elección: disfrutar de las vistas y tomar fotografías, o correr al baño. Un período de tiempo tan corto no nos permitió apreciar plenamente la belleza del parque nacional. A pesar de que regresé al autobús exactamente a la hora acordada, la guía Xandra Elisa GILBERT se permitió declaraciones extremadamente duras y en un tono ordenado, lo cual fue completamente inaceptable. Los turistas pasaron un tiempo mínimo en el volcán, pero luego nos llevaron a un restaurante común y corriente con precios inflados y tiendas de souvenirs caras, donde nos retuvieron durante una hora. La calidad de la comida dejaba mucho que desear. Además, cabe destacar la mala elección del transporte. Nos proporcionaron un autobús grande, que tenía dificultades para circular por las carreteras de montaña y apenas podía adelantar a otros coches. Además, nuestra guía Xandra Elisa GILBERT provocó un pequeño accidente: se puso al volante de un coche ajeno, intentando ayudar al autobús a salir, pero perdió el control, por lo que el coche retrocedió y chocó contra el que iba detrás. Si la colisión hubiera sido más fuerte, podríamos habernos quedado atrapados en las montañas durante mucho tiempo. Por 54 euros por persona nos arruinamos el día y un regusto desagradable. Si estás planeando esta excursión, no dejes de consultar quién será el guía. Si te ofrecen ir con esta señora (Xandra Elisa GILBERT realiza recorridos en alemán e inglés), te recomiendo encarecidamente que lo rechaces o solicites un reemplazo. También te aconsejo acordar con antelación el tiempo de tu estancia en el volcán y aclarar qué autobús se utilizará para el viaje. En general, recomiendo no utilizar los servicios de este operador turístico. La organización está en un nivel bajo y la propia guía Xandra Elisa GILBERT puede arruinar todo el día con su incompetencia y mala educación. ¡Cuidado con estos viajes para no llevarse una decepción total en lugar de una excursión emocionante!

   hace 1 año
2. Sonia Fetes Rodriguez ★☆☆☆☆

   La excursion de la Gomera ha sido mi experiencia muy mala. Casi todo el tiempo dentro del autobús. Nos levantamos a las 6 menos cuarto y nos recogían a las 6 y media, en eso fueron puntuales. Pero después fuimos por todo tenerife recogiendo a todos durante dos horas, hasta llegar al ferry y volvernos a sentar. Llegamos sobre las 10,30h- 11h y otra vez al autobús, hicimos dos paradas de 5 minutos cada una y vuelta al autobús. El parque de la Gomera que es patrimonio de la humanidad, son 5 minutos andando y la cafeteria y una laguna totalmente seca. Otra vez al autobús, acudimos a un pueblo que sólo hay un mirador un puesto de galletas artesanas y de subenirs. Nos llevan a la comida, nos ofrecen como un potaje con unas hiervas y luego tenías que elegir carne o pescado, elegimos mi hija y yo carne que eran tres trozos pequeños de catne guisada con unas pocas patatas panaderas. No entra, ni cerveza, ni refrescos,... sólo agua y vino. Lo demás todo a pagar, incluso el café. Para los que cogieron pescado, era casi todo lechuga y un trozo pequeño de pescado reseco. Vuelta al autobús, hasta otra parada de 5 minutos y luego a la capital a San Sebastián de la Gomera, que nos llevan a la plaza donde esta la estatua de colón y tiempo libre, bueno media hora por que a las 5 ya salía de nuevo el ferry y teníamos que estar allí. Otra vez, sentados y luego llegamos a las 6 a Tenerife y al autobús con dos horas y media para llegar al hotel. En definitiva, vais a pagar 99€/persona y lo único que vais hacer es dar vueltas con el autobús, se podría decir que hemos estado alrededor de unas 11 horas en el autobús y barco y dos horas como mucho de pie. Vamos no vale la pena esta excursión. Igual que pongo la reseña, se lo he comunicado a la guía, que para lo visto mejor hago otra cosa y me ahorro los casi 200€ que me ha costado. Eso sí, hemos terminado mi hija y yo con los tobillos hinchados.

   hace casi 2 años

1. Jessica Querol ★☆☆☆☆

   Malísimo servicio. Escursion de medio día en el Teide, guía com muy mal caracter i demasiado mayor para este trabajo. Mi madre es una persona dependiente que camina con muleta y sabiendo que no podria subir nos venden el ticket para el teleférico. Al llegar al Teide no nos dejan subir y nos tenemos que volver con el bus. A la hora de devolver el dinero solo devuelven el de 1 de las dos ya que la otra podria haver subido segun ellos, aun viendo que es una persona que necesita ayuda para subir i bajar del vehículo. Lamentable de verdad. Nunca más repetiremos.

   hace casi 2 años
2. eva rodriguez crespo ★★★☆☆

   Muy buena excursión, nosotros escogimos teide y las estrellas, la organización perfecta y precioso todo lo que vimos. El único punto negativo una persona se puso mala en el autobús de mareos y no pararon el bus en ningun momento, no sólo eso les hicieron pagar 50 euros para limpiar el bus, una vergüenza....

   hace casi 2 años

1. Leticia Ordás Bandera ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Pongo una estrella pero era para no poner ninguna. Contratamos un safari en jeep a la gomera, lo gestionó en hotel. Nos dijeron un punto de recogida y no se presentó nadie a buscarnos. Resulta que dijeron mal el lugar de recogida, pero la excursión nos la perdimos y nada se pudo hacer. No llamaron al hotel para intentar localizarnos ni dieron más explicaciones. Nunca volveremos a contratar con ellos. Nos fastidiaron el final del viaje.

   hace casi 3 años
2. Kishor Mahboobani ★★☆☆☆

   Personal con poca experiencia y el que sabe algo no te quiere atender,agencia sobre valorada

   hace casi 3 años

1. Jeniffer Navarro Vila ★★★★★

   Hicimos 2 excursiones con ellos, una de ellas se canceló por mal tiempo y nos devolvieron el dinero. El chico que nos atendió fue muy amable. Recomendaría sus servicios.

   hace casi 3 años
2. Juan Lorenzo García González ★★★★★

   Grandes profesionales ayudándote y asesorándote en la elección de tus vacaciones. Estás en buenas manos.

   hace casi 3 años

1. Jose Manuel Baena Rivas ★★★★☆

   Hicimos ayer una excursión al Teide con esta empresa. Decir que la excursión la contratamos estando ya aquí, a través de los apartamentos. La que nosotros cogimos dura 8 horas. Consiste en que te llevan al bus al Teide, te dan un paseo por allí, subes al teleférico y arriba, en el pico, estás cómo 1 hora, más no te dejan. El guía genial, lo iba explicando todo muy bien y en todos los idiomas. Las vistas espectaculares. Lo que no me gustó fue el teleférico, suben a demasiada gente a la vez, de entre 35 a 45 personas ponía en uno de los carteles y se va muy apretado dentro del teleférico. También la gente que nos acompañaba, el guía nos decía, a tal hora aquí, y a la gente le da igual y había que estar esperándolos. La excursión en sí, está bien. Importante llevarse ropa de abrigo si se sube al Teide.

   hace casi 3 años

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