Reserve con mi marido para nuestra luna de miel, hicimos Disney + Paris y la reserva fue con Marta una maravillosa persona, ella y las demas chicas muy amables, el viaje un exito, los hoteles, los traslados, la pensión, el parque y la ciudad... una maravilla solo podemos dar gracias, repetiremos!
Me encuentro en Turquía, con un problema con mi hotel. Tengo una tarjeta turca solo con datos. Viajes Halcón La Laguna , como contacto solo tienen un teléfono fijo, no tienen un dichoso correo electrónico para podernos comunicar. He pedido de favor a través de mi madre que nos llamen por whats app para poder solucionar el problema y no se han dignado a ayudarnos porque ¡no tienen un móvil desde el cual llamarnos por whats app ! ¡ donde se ha visto ! Tienen a dos clientes en el extranjero con un problema y no son capaces de hacer lo que sea para comunicarse con nosotros que estamos limitados en nuestra comunicación ? Pues me parece horrible lo que nos han hecho desde la agencia desde la que hemos comprado los billetes, que les conste por escrito.
Fui con esta empresa Special tours, a la Toscana del 10 al 16 de agosto de 2.024 y ha Sido sin desastre, el bus viejo, sucio, algunos asientos no tenían cinturones de seguridad ni reposa brazos. La señorita guía no explicaba nada durante los trayectos, no tenía preparación y su educación con los viajeros dejaba mucho que desear. Los hoteles eran tres el aran mantegna en Roma, el NH10 en Pisa y el hotel peregrini en Montecatini, en este último pasamos tres noches, las habitaciones a muchas no le funcionaba bien el aire acondicionado, los desayunos y las cenas eran de mala calidad, productos malos, comida sin sabor e insípida y lo peor de todo pasábamos hambre, nos quedamos con ganas de comer todos los dí que pasamos en este hotel. Los otros hoteles bien. Para ir a la Toscana nos quedamos en Roma a unas tres o cuatro horas de bus, imagínate el primer día de bus que nos metieron. En las visitas guiadas por guías locales muy bien, lo que le tocaba a la nuestra nula total. Menos en Florencia, en los demás sitios que visitamos nos dejaron muy poco tiempo libre. Las comidas que hicimos al medio día fuera de los hoteles eran cutres, básicas y muy malas, en Pisa nos metieron a comer debajo de unos toldos con una temperatura exterior de 38 grados sin aire acondicionado. En realidad la gran mayoría nos hemos sentido estafados, con el dinero que nos a costado por persona y ver lo que nos han ofrecido. No recomiendo este viaje a la Toscana con esta empresa a nadie.
Estamos en Tailandia, hemos tenido problemas con el vuelo, nos perdieron las maletas y ahora que las encuentran no quieren llevarlas al hotel en el que estamos alojados. Nos hemos tenido que comprar ropa, productos de higiene, todo lo que llevábamos en la maleta… Están haciendo algo por nosotros??? Darnos largas y hacer que nuestro viaje de luna de miel se haya convertido en supervivencia. Todo esto con varios seguros contratados con ellos a parte de delegar el 100% del viaje
Fuí a hacer una reserva de un viaje del Imserso. Lo primero que me dijeron es que tenía muy pocas posibilidades o casi ninguna. Dejé una solicitud con mis peticiones ,Cantabria, una provincia de Galicia y otra de Aragon. Cuando fuí al día siguiente, como me indicaron, me habían hecho una reserva para Cádiz porque decían que es lo que quedaba libre. Yo entendería que me reservaran alguna provincia cerca de mis peticiones, pero no justo en otro extremo. Ahora temo que por haber anulado una reserva que no me interesaba ,en los próximos viajes del Imserso tenga menos posibilidades.
Un sitio muy acogedor y unas empleadas muy agradables y simpáticas, muy efectivas.
Muy amables, simpáticas y honestas. Intentan aconsejarte lo más que pueden. Hay clientes muy mal educados. Buen aguante y compostura con los clientes.
Muy buena atención y muy paciente con los clientes
Trato PÉSIMO ,, PÉSIMO ,, PÉSIMO ... voy un jueves a comprar un visado ( lo cobran por adelantado ,, 55€ ) me dicen que está para el lunes siguientes ,, voy dicho día y me dicen que no está ,, que para el martes ,, voy el martes y me dicen que para el miércoles ,, voy el miércoles y me dicen CON MUY MALAS FORMAS Y GRITANDO QUE EL VISADO NO ESTÁ QUE LA PERSONA QUE LOS HACE ESTÁ DE VACACIONES ,, es decir TOMADURA DE PELO TOTAL Y ENCIMA TRATAN A UNO COMO SI FUERA TONTO ,, en fin Halcón Viajes La Laguna NUNCA MÁS ,,
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