Exclusive Boat Gran Canaria Operador turístico en Puerto Rico

Opiniones

1. Bernardo Hidalgo ★☆☆☆☆

   Muy decepcionante. El minibus que nos recoge desde Maspalomas no tiene aire acondicionado. Se trata de un 3 red party subcontratado por ellos pero esto no lo sabemos hasta que estamos en Puerto Rico. A pesar de intentar dar soluciones con la compañía de transporte, como que manden otro que nos cambie durante el trayecto, esto no parece ser aceptable. Destacar que a la hora del transporte hace cerca de 40 grados y en el minubus que va completo vamos 14 personas entre ellas un niño de sobre los 6 años de edad. Una vez en el puerto ni la compañía ni el personal del barco aceptan la responsabilidad. Se les solicita la hoja de reclamaciones y en un primer momento nos indican que cuando acaben con las limpiezas del barco que acababa de atracar de la excursión previa. Posteriormente al finalizar no dan tampoco la hoja de reclamaciones lo que cuestiona que tengan en el propio barco alguna. Lo que sí dan es el contacto de la compañía de autobuses que ellos tiene. Subcontratada. Se les explica que la contratación nuestra es con ellos y es a ellos quienes hay que reclamar el servicio por nuestra parte si bien ellos siguen sin tomar responsabilidad por lo sucedido. Para salir al paso y no dar la hoja de reclamaciones amenazan con un “la guagua va a salir para dejar a todo el mundo y no espera”. Todo se habría solucionado si hubieran mandado el bus que tiene la propia compañía para recogernos y hacer el cambio en el momento. Adicionalmente a la falta de accountability por parte de la compañía, en el trayecto se realiza 1 parada solamente a pesar que durante las explicaciones por parte de uno de los tripulantes, indicó que habría 2. El aperitivo ofrecido deja bastante que desear en comparación con otros en los que he sido partícipe. Se trata más bien de un servicio muy básico para quienes proclaman y venden exclusividad. Como parte de las gestiones realizadas, ojo a la respuesta que nos indican: “Es como si un cliente que contrata un vuelo con Iberia quiere poner una reclamación porque la jardinera que lleva a los clientes desde la terminal hasta el avión tiene estropeado el aire acondicionado.” Responsabilidad decepcionante. Compromiso decepcionante. Servicio muy básico nada de exclusivo como indican en la publicidad cuanto menos cuestionable. No dan inmediatamente la hoja de reclamaciones cuestionando la legalidad a nivel de protección de consumo. Y con licencia de corso.

   1 año hace
2. Leticia GdlS ★★★★★

   Recomendable 100% si buscas salida en barco en Gran Canaria. El personal es encantador y muy dispuesto, la comida muy buena y el planazo, inmejorable! Los elegimos por las buenas reseñas y sin duda, eran ciertas!

   1 año hace
3. Daniel Pérez García ★★★★★

   La experiencia es muy chula, la cerveza podrían comprar alguna mejor que ponen skol de supermercado y Ruben un grande!!

   Casi 3 años hace

1. Belenchi Belenchi ★★★★★

   Muy cuidado, ⛵ impecable.sin maxificacion . Personal muy atento. Puedes pagar con tarjeta.Te recogen en tu hotel.Puedes bañarte y subir al barco con comodidad después por la escala.

   Casi 3 años hace
2. Pawel Strzalka ★★★★★

   Mereció la pena escoger a Exclusive Boat! La tripulación excelente y muy simpática en todo momento. La comida sabrosa. La única pega que solo servían cervezas baratas y sangria. En las fotos ponían copas y cócteles pero es la única pega que ponemos poner.

   Casi 3 años hace
3. Rafa Sanchez ★★★★★

   Excursion de 10. Personal a bordo, simpatiquísimos y serviciales en todo momento. Comida casera con mucho gusto. El viaje "divino" por la suavidad, recorrido y paradas que se hacen. Excursión para grupos reducidos que se agradece (se paga un poco más, pero merece la pena) Totalmente recomendable.

   Casi 3 años hace

1. Claudia Spinelli Guedes ★★★★★

   Experiencia súper recomendada. La ruta en barco diferente y ofrece todo tipo de actividades acuáticas. Nada masificado puesto que el barco es muy amplio y con varias zonas de acomodación, y trato excelente por parte del staff. Un 10/10 para vivir una experiencia única y exclusiva en barco en el sur de la isla.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes