Soy clienta habitual, con bastantes años de antigüedad y no lo cambio por nada, muy profesionales y la calidad del producto es única
El trato muy familiar y el diseño que le pides siempre lo consigue mi querida Yuli
Les escribo para expresar mi profunda decepción tras la visita que realicé a su establecimiento el pasado 4 de julio de 2025. Elegí volver a este salón porque en 2021 tuve una experiencia muy satisfactoria. Sin embargo, esta última visita fue completamente lo contrario: marcada por una atención deficiente, falta de profesionalismo y un trato que considero inapropiado e incluso discriminatorio. Desde el momento en que llegué (unos minutos antes de mi cita), el ambiente fue incómodo. Al entrar, una de las trabajadoras (quien luego me atendió) comentó con su compañera: “seguro es ella”. Luego me preguntó el nombre, y al decírselo, respondió a su compañera: “¿ves? Sabía que era ella”. Como continuaron hablando entre ellas sin darme indicaciones claras, decidí sentarme directamente en el sillón de espera, ya que no era aún la hora de mi cita y nadie me había dicho que pasara. Finalmente, me indicaron que me acercara y tomara asiento. La falta de educación ya era evidente, pero en ese momento decidí no darle mayor importancia. Al sentarme, le comenté a la manicurista el tipo de manicura que deseaba (unas uñas francesas difuminadas en blanco y rosa, semipermanentes, también conocidas como ombre nails, como le enseñe en un video). Me informó que costarían más , lo cual acepté sin problema. Sin embargo, inmediatamente después me dijo que no tenían el material necesario, pero no ofreció ninguna alternativa ni explicó claramente qué era lo que faltaba. Como no lo entendí del todo, unos minutos después volví a preguntarle a qué se refería exactamente,“ con no tener el material” y me respondió que no contaban con el brillo que se suele aplicar en las puntas para dar ese efecto brillante (como el del video), y que solo le quedaba purpurina violeta. Aun así, no me ofreció ninguna otra opción, por lo que no comenté nada más y acepté que me hicieran las uñas con los materiales disponibles. Durante el proceso, en un momento, la manicurista que me atendía le preguntó a su compañera, que estaba a su derecha: “¿es la que te pide que le rebajes?”, a lo que esta respondió: “no”. Este comentario, hecho en mi presencia, me llevó a asumir que estaban hablando de mí, ya que la clienta que había entrado antes que yo y que estaba con esta otra compañera de la derecha estaba allí por primera vez y estaba haciéndose una pedicura. Todo indicaba que me estaban confundiendo con otra clienta, probablemente también asiática, lo cual me pareció una falta de respeto evidente y con un componente racial claro. Este tipo de comentarios contribuyen a generar un ambiente discriminatorio y no deberían tener cabida en ningún entorno profesional. Sé que para algunas personas esto podría parecer una exageración, pero no lo es. El trato que recibí fue poco profesional e insensible y no creo que deba pasarse por alto. No solo me sentí incómoda durante toda la cita, sino que me fui con la sensación de no haber sido tratada con la dignidad ni el respeto que cualquier clienta merece. Espero que esta experiencia les sirva para reflexionar y revisar el trato que ofrecen a sus clientas, especialmente en lo que respecta a la sensibilidad cultural y al respeto interpersonal.
Me hice una limpieza facial con vitaminas. La experienza fue muy satisfactoria y la chica es muy profesional. Lo recomiendo. Volveré
Pedí cita por google y me llegó una confirmación al día siguiente, pero cuando llego al local está cerrado y fuera hay un cartel con un horario que decía que durante la hora de mi cita no abría. Si el local tiene un periodo de descanso que no den citas a esa hora. Aún así decido esperar durante media hora enfrente y nada. Llamo durante dos horas ya que era urgente para un evento y nadie me coge el teléfono. Simplemente una vergüenza, si no saben utilizar las herramientas de las citas no den la opción para que la gente no pierda tiempo.
Llevo muchos años haciéndome tanto manicura como pedicura y estoy encantada con sus servicios. El personal es increible y muy amable..... Así que me parece que me queda mucho tiempo aún por seguir disfrutando de su atención. Sin duda alguna las recomiendo.
Llevan mucho tiempo haciendome la manicura y pedicura, son muy atentas y profesionales, si alguna vez he tenido algún problema con alguna uña se lo he comentado y me lo han solucionado enseguida. Siempre digo que hablando con educación y exponiendo la incidencia siempre tienen un buen trato y eficacia, sin duda seguiré yendo con ellas.
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