He pedido un menú stranger things la hamburguesa bien , el refresco y las papas Deluxe , pero en el menú venía incluido un mc flurry de kit kat con caramelo grande , me lo pusieron pequeño y sin caramelo, yo nose a qué empleados tienen ahí pero están empanados ....
Hoy hemos cenado mi chico y yo en este McDonalds, lo importante no ha sido la comida para esta reseña, al fin y al cabo, Mcdonalds es McDonalds. Lo que ha hecho superar nuestra expectativa y convirtió nuestra experiencia en excelente fue Rita, amable, atenta, servicial y sobretodo muy simpática con nosotros y el resto de mesas, porque lo observamos. Gracias Rita.
Buenas Noches, Si no es una cosa es la otra, y es que en el Mc Donalds del C.C Los Alisios no dan una en la preparación de los pedidos. ¿Que ha pasado hoy?, pues lo cuento. Pedido para llevar del cual adjunto el Ticket, llego al coche y a la hora de intentar colocar bien la bebida para que no se derrame, ups, sorpresa, no hay bebidas, bueno, me toca volver al restaurante a por la bebidas, las cuales estaban encima de una mesa preparadas pero la persona que entrega los pedidos no se da cuenta y no las entrega, bueno, no pasa nada, errores cometemos todos, aunque seamos los responsables de una cadena de preparación. Llego a casa, y ni una sola salsa, me encuentro con un cubo de 25 Nuggets y ni una salsa, me toca comer los Nuggets secos, por qué no me pusieron las 3 salsas que me correspondían, en este caso agridulce. ¿Y los ketchups? para uno o dos que me regalan que correspondía con el pedido, pues no están, tampoco hay Ketchups, pues nada las papas también nos las comemos secas. Uy perdón disculpa ha sido un error, pero algo que uno busca que es la sensación de comer a gusto con la familia, lo fastidian con tantos errores, y hacen que la experiencia sea pésima.
Soy un inutil con la app, y la encargada (no sé si voy a escribir su nombre bien perdón de antemano) Vania, me ha atendido de maravilla, parando lo que estaba haciendo, todo por un error mio, da gusto ir a lugares donde, aún estresado, como es este tipo de trabajos, te ayudan y atienden con una sonrisa, siendo nosotros los clientes unos impertinentes, de verdad.Gracias. Obviamente,a parte de esto la rapidez con la que preparan los pedidos es alucinante, y la atenciónde Dunia también una maravilla,una sonrisa y buena actitud puede alegrar una noche a uno. Gracias de nuevo.
Hemos ido muchas veces a este local, pero lo de hoy ya se pasó de castaño oscuro. El empleado que estaba en caja cobrando y recogiendo el dinero de los clientes, cuando terminó de cobrar se fue a la parte de elaboración de hamburguesas y sin lavarse las manos y sin ponerse guantes empezó a manipular los alimentos, fuerte asquerosidad más grande. Se pasas las normas de sanidad por donde ya saben. Y en esta ocasión me pedí una cerveza y sorpresa un bicho dentro de ella un desastre de local recomiendo no comer aquí por vuestro propia salud si manipulan los alimentos sin lavarse las manos solo imagínese lo que habrán tocado y luego tocan vuestra comida directamente.
No sé muy bien cómo empezar esta reseña, si con UNA DISCULPA o CON UNA FELICITACIÓN AL RESTO DE Macdonal’s por su empatía cuando atienden a los celiacos que les visitan . Hace muchos años que frecuentamos Macdonal’s,incluido este mismo ya que a los niños les encanta y tenemos la suerte de Macdonal’s fue uno de los primeros en incluir en sus menús productos ( GLUTEN FREE). Hemos vivido en Estados Unidos 4 años y no tienen pan sin gluten, pero nunca dudaron en servir la hamburguesa en una bandeja de las que todos los Macdonal’s tienen, esas de cartón para las patatas. Nunca nos dijeron que NO EXISTÍAN hamburguesas para CELIACOS, ni nos cobraron menos por no tener pan. En esta ocasión hablaré de los famosos “ HELADOS DE CONO” que evidentemente por su precio y por su pequeña capacidad”, son excelentes para los niños. PEDIRÉ DISCULPAS, a todos los Macdonal’s que durante tantos años hemos pedido “ UN CONO , pero por favor PARA UN CELIACO “ y siempre nos lo han servido, en una pequeña tapa trasparente, en un vaso , en una pequeña tarrina de cartón. ESO SÍ, siempre con una pequeña cantidad IGUAL A LA CAPACIDAD DE UN CONO, al mismo precio que el cono y SIN NINGÚN PROBLEMA, ni coste adicional. Si lo hubiera habido, por supuesto que no pediríamos algo que NO EXISTE o NO NOS SIRVEN. Pero en cualquier lugar de España o de Estados Unidos nunca habíamos tenido este problema y somos de los que viajamos muchoooooo. DISCULPAS también al chico de este Macdonal’s que nos cogió el pedido, por pedirle algo que según la Señorita que le pregunté que había sucedido, porque escuché cómo le daba la bronca cuando solicitó el pedido y me entregó los helados. RESULTA que después de tantos años, está señorita me ha explicado que no puedo pedir “ un helado cono para CELIACO” , porque no tienen y no existe. Que puedo pedir un “ McFurry” que SI se sirve en esas tarrinas de cartón y como No, CON UN COSTE MÁS ELEVADO. Por lo que al salir y mirar dentro de la tarrina, observé que la cantidad de helado del interior era mínima, incluso menos que la de un cono, por lo que me queda claro, que a pesar de yo preguntar si le tenia que pagar algo más y disculparme por haber pedido algo que no existe y que nunca antes había supuesto un problema,me contestó que esta vez no, pero que debía saber para el futuro que nunca mas puedo pedir “Un helado cono para celiaco”, porque no EXISTE. P.D.: Cenamos allí también, no fue una parada solo para tomar un helado. El servicio fue bueno,las hamburguesas estaban buenas también con unos sabrosos tomatitos cherry. Por lo que MI PETICIÓN como madre de un niño celiaco,de las que no queremos que el niño se tenga que comer siempre un helado más grande, sino que lo que queremos es un helado con la misma cantidad y precio si es posible que el famoso “ helado de cono”. Por favor ,intenten ser más flexibles con estos niños o introduzcan en su carta si es posible ,lo que siempre han hecho hasta hoy, la posibilidad de que un niño celiaco pueda comerse un “ helado cono para celiacos”. Si alguna vez se encuentra con uno de ellos, podrá ver lo feliz que se siente, sobre todo si va con otros amiguitos y se piden el “ helado cono”. A ellos también les gustaría que fuera un cono, pero lo importante es que puedan pedir ese “ helado cono para celiacos”. Que tienen otras variedades, con otras cantidades ya lo sabemos y nos encantan, pero en ciertas ocasiones con uno más pequeño hay suficiente. Muchas gracias!
Realice un pedido por globo, y como siempre falta algo. Y no te dan soluciones solo te dan la opción de reembolsarte el dinero cuando te ha faltado la hamburguesa que te van a devolver un euro de la hamburguesa. De verdad de que el servicio es pésimo deja mucho que desear. No les recomiendo realizar pedidos aquí, además las Coca Colas casi vacía y se ha pedido una salsa la de búfalo a la cual te la han cobrado, que tampoco trajeron. Pésimo servicio por parte del mcdonald y pésima preparación de la comida.
Hago pedido bastante extenso de happy meels donde específico lo que quiere cada niño, en uno de los pedidos se equivocan las pedí con papas normales y me pusieron papas deluxe, en fin.. Voy a pagar con un billete de 200 € el cual no tienen manera de comprobarlo porque ni siquiera tienen el bolígrafo de comprobación, en todo esto me dicen que no tienen cambio y que no aceptan billetes de 200€, le pregunto a la chica de donde lo pone y me dice que en la puerta del establecimiento. Me acerco a la puerta del establecimiento y hay un cartel el cual claramente pone que no aceptan billetes superiores de 200€ por lo que entiendo que hasta 200€ si. La chica de Caja déspota, sin ganas de trabajar e atender a nadie.... Encargado que no nos facilitó ninguna solución.... Al final gracias a que fue acompañada y esa persona tenía dinero para poder pagar y si llego a ir sola? Deja mucho que desear.
McDonald's está ubicado en la calle Carr. Nueva De San Lorenzo, 35018 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
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