Tienda Movistar Tienda en Candelaria

Opiniones

1. Maria N. Hernández ★★★★★

   Buena experiencia! Fui hoy por primera vez , el chico que me atendió es amable y resolutivo.

   Casi 10 meses hace
2. Nancy ★☆☆☆☆

   Les doy una estrella porque no puedo darles 0. Llevo dos meses para que amplien una CTO en SC de Tenerife y ya van 9 técnicos los que acuden a mi domicilio (más los que dicen ir y nunca aparecen…). Me han llamado mil veces confirmado la instalación, pero nunca se hace efectiva. Espero que la denuncia en consumo acelere este proceso porque DOS MESES para instalar una fibra es alucinante… HORRIBLE CIRCET Y HORRIBLE MOVISTAR.

   Casi 10 meses hace
3. escorpiniana 10 ★★★★★

   Quiero agradecer muy especialmente a Yurisel por su excelente atención telefónica. Desde el primer momento fue amable, clara y muy profesional, resolviendo mis dudas con paciencia y eficacia. Es un gusto ser atendido por personas tan comprometidas y empáticas. ¡Gracias, Yurisel, por hacer la diferencia con tu trato y dedicación!

   1 año hace

1. Enrique Cabrera ★☆☆☆☆

   En primer lugar, fui presencialmente a la tienda Movistar para la tramitación de dos productos que deseaba comprar. El problema reside en el encargado de hacer que dichos productos lleguen a las manos de los compradores. Por lo que se ve, el repartidor llamado Yeray, contratado por la empresa de mensajería Zeleris, carece de profesionalidad o no es capaz de entender ciertos conceptos como el de "entrega a domicilio". En mi caso, la dirección establecida para la entrega de dicho bien era la casa de mi abuela, la cual se trata de una persona de 84 años con dificultades para caminar. Una vez el repartidor tocó al portero le comunicó a mi abuela que bajase ella, ya que se trata de una comunidad conformada por 4 plantas. Sin embargo, ésta tiene ascensor para facilitar aún más la seguridad del repartidor. Mi abuela, le argumentó que no podía bajar debido a que tiene las piernas inflamadas y tiene dificultades para moverse. Por tanto, le pidió por favor que subiera él. A pesar de haberle contado su problema de salud, el repartidor se negó a subir, contestándole de una manera maleducada a una persona mayor. Con un trato deshumano, el repartidor se negó a realizar su trabajo e hizo constar como que el destinatario rechazó el producto, y por tanto, se canceló el pedido. En resumen, un pésimo servicio de reparto para sus propios clientes. Es una lástima que una persona mayor tenga que lidiar con trabajadores así, con trabajadores INHUMANOS.

   1 año hace
2. Juanma GH ★★★★★

   Hoy día 24/06/2014 por la tarde me atendieron dos chicas (lo siento por no acordarme de los nombres) que a cada cual mejor. Salí super bien atendido e informado. Muchas gracias

   Casi 2 años hace
3. Carmen Marrero ★★★★★

   Fui con un problema con la sim y me atendieron muy bien, se involucraron un monton y finalmente resolvieron el problema Muy contenta con el servicio

   Casi 2 años hace

1. Johana Romero ★★☆☆☆

   Una profesionalidad nefasta. Llevo casi un mes sin teléfono(Cuyo móvil estaba en garantía y me lo enviaron a reparar) y lo único que hacen es darme largas. Cada día me Dan una fecha nueva de entrega y nunca cumplen con lo dicho. Es imposible que cojan el teléfono cada vez que llamo Si no te presentas en la tienda no te hacen caso ninguno. Solo espero que me den ya el móvil para poder darme de baja en la compañía

   Casi 2 años hace
2. Candido Gomez ★★★★★

   Yuriser Tengo que decirles que muy buena profesional, muy buen atendiendo y solucionado un problema difícil, con lo que los agradecimientos son dobles. Muchísimas gracias.

   Casi 3 años hace
3. Osmara Garcia ★★★★★

   Muy buen servicio , profesionalidad y trato exquisito, en especial de la empleada Yurisel. Q siempre soluciona cualquier duda q tenga sobre el servicio

   Casi 4 años hace

1. Jose Agustin ★☆☆☆☆

   Tenía más fe en el trato directo entre personas que lo impersonal de una llamada comercial, por eso fui a una tienda física.Me demostraron que estaba equivocado. Cuando todo sale bien es fácil cuando hay un error que puede pasar, y nos seguirá pasando, a todos, esperas que intenten resoverlo y se impliquen, más cuándo todo indica que el problema lo han iniciado ellos, largas y respuestas absurdas, y el problema muchos días después sin resolver, y lo peor llamando al número impersonal a ver si me ayudan.

   Casi 4 años hace

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