Sitio espectacular!! Ambiente agradable y comida estupenda (la salchicha de medio metro está increíble) El dueño es muy simpático!
La Experiencia Post-Reseña y El Trato al Cliente Inaceptable. Mi valoración inicial (4 estrellas) se basaba en la calidad del café, que es excelente. Sin embargo, el trato recibido por parte de los dueños tras mi reseña me obliga a actualizar mi opinión. Un cliente no tiene por qué aguantar un mal trago, actitudes defensivas ni sentirse atacado por dar una opinión objetiva sobre un producto. Cuando volví al local, se asumió que mi reseña no tenía lógica y se generó una confrontación totalmente innecesaria. Mi crítica original se basaba en un argumento puramente económico y de valor percibido: Lo que SÍ critiqué: El precio del Café con Leche (1,70€) me parece elevado por no incluir ni un solo detalle, como una galletita. Contexto de valor: Este producto es incluso más caro que el Café con Leche y Leche Condensada LARGO (1,50€), que antes sí incluía ese detalle. La falta de este básico, que suma a la experiencia del cliente, es una política del local cuestionable. Me indicaron que fuera de local en local y me intentaron callar, diciéndome que aprendiera a escuchar. Su respuesta fue puramente reactiva, sin quedarse con lo positivo de mi reseña original. La falta de profesionalidad es evidente. Mi crítica se centra en un producto específico; que esto no se entienda y prefieran retroalimentar su EGO y darme un trato denigrante delante de otros clientes es inadmisible. La situación llegó al extremo de un trato defensivo y la indicación por parte de la dueña de que no volviera más. NO VOLVERÉ, no por la prohibición, sino porque esa situación nunca debió ocurrir. El trato al cliente y el respeto a la opinión son tan importantes como la calidad del café. Si no saben aceptar críticas y prefieren humillar que cuidar a su clientela, el tiempo pondrá a cada uno en su lugar. El local me ha bloqueado en Google Maps (solo puedo ver sus mensajes con otra cuenta), lo cual demuestra su poca disposición a aceptar la crítica y gestionar la reputación de forma profesional. Un cliente no es alguien a quien van a callar. Mi opinión es honesta, real y con argumento. Para acabar: Sigo manteniendo que es un buen lugar para tomar café, pero esta experiencia es mía y espero que otro cliente no tenga que pasar por lo mismo. El trato defensivo y la hostilidad son la peor respuesta que puede dar un negocio. PD: Cafetería Así me bloqueo. Una prueba más de que no haya madures, no aceptan las críticas, ni hay nivel empresarial.
Lo recomiendo cien x cien, los dueños y su empleado son unas personas maravillosas. Un servicio increíble. Si quieres pasar un rato agradable y sentirte como en casa, ve a su cafetería. Señor Juan José, le voy a responder a su reseña, ya q me parece de muy mala gusto definir una cafetería x una( GALLETITA). Está claro q existe la libertad de expresión, pero siempre y cuando sea coherente y basado en una realidad. Q no ponen con el café su galleta? Vaya al Lidl q hay ofertas y se la trae usted. El mejor café de la zona lo tienen aquí y no es cierto q lo tengan más caro. Lo tiene al precio q es basado en lo q cuesta un paquete de café. Si usted prefiere comer galletitas y q le pongan un café de pena, pues vaya usted a esos lugares q dice q son más baratos. De pena ese comentario.
Buen sitio para salir a tomarse algo. La piña colada y los croissant de pollo muy buenos. Buen ambiente y maravillosa atención.
No entiendo los comentarios negativos, porque la comida es sabrosa, cócteles deliciosos y originales (no los he visto en ningún lado), acogedor, relación calidad-precio le doy un 10, a la higiene y limpieza otro 10 (algo muy importante en los tiempos que corren) y el personal del local muy atento y amable!!! Siempre que puedo, voy y disfruto de las ofertas que tienen cada día!! No le doy más estrellas porque no hay.
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