Golf y Mar Establecimiento de alojamiento en Costa Teguise

Opiniones

1. Eva ★☆☆☆☆

   ESTAFA, HUID!!! Reservé este hotel con un año de antelación y con la opción "cancelación gratuita" a través de Booking. Todo iba bien hasta que, pasados unos días de la reserva, detecté un cobró del Hotel en mi cuenta bancaria. Aparentemente se habían cobrado el importe de la reserva a los días de que ésta fuera realizada. Para el que no lo sepa, los hoteles que se reservan con cancelación gratuita a través de Booking deben indicar, por un lado, hasta qué fecha puede ejecutarse el libre derecho sin recarga de cancelación y, por otro lado, la fecha en la que se hará efectivo el cobro. Normalmente el cobro se hace efectivo días o semanas previas y, en ocasiones, en el mismo momento del check in. Habiendo puesto ya en contexto, lo que ocurrió después fue lo siguiente: -Reclamé a Booking que el hotel me había efectuado ya el cobro. Insisto, cuando la cancelación era gratuita!! -Booking me pidió ponerme en contacto con el establecimiento e intentar que éste me reembolsara el importe. -El establecimiento no sólo no respondió a la multitud de mensajes y llamadas que realicé, sino que además vi como se acumulaban las opiniones negativas en Google y páginas web. -Me volví a poner en contacto con Booking y, después de perder tiempo y energía, conseguí que BOOKING se hiciera cargo del reembolso tres meses después. Si no hubiera sido por Booking aún no tendría el dinero. A día de hoy no he recibido ni siquiera una disculpa por parte del establecimiento. Pero como las cosas caen por sí solas, aquí dejo constancia de lo ocurrido e insto a que el resto de afectados así lo hagan. A veces por falta de tiempo y pereza no dejamos constancia de estos hechos que tan útiles son a la hora de hacer una reserva.

   Casi 2 años hace
2. SILVIA PALACIOS ★☆☆☆☆

   LEER ANTES DE RESERVAR!! Cancelé dentro del plazo y con cancelación gratuita (ya me habían cobrado el importe total enseguida) y NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO PASADO UN MES! Al final ha sido Booking quien se ha tenido que hacer cargo de ingresar/abonarme este importe. Les llamas y te dan largas, que pasan el aviso…. Pero nada! FATAL!

   Casi 3 años hace
3. Paola Arrieta ★☆☆☆☆

   UNA VERGÜENZA. NO DEVUELVEN EL DINERO. Haces la reserva pensando que si los planes cambian podrás cancelar y recuperar tu dinero pero es MENTIRA. Hice la reserva por Booking y después de TRES MESES insistiendo, la devolución me la ha tenido que hacer Booking porque el Hotel ha hecho caso omiso a mis peticiones y a los avisos de Booking. Un servicio lamentable… y por lo que he visto en comentarios no soy a la primera a la que le pasa…

   Casi 3 años hace

1. Carmen Jiménez ★★★★★

   Excelente..más limpio imposible...precioso el apartamento....sin palabras ...dueño super amable ..si hubiera 100 estrellas se las daba

   Casi 4 años hace
2. Miguel Ángel Vázquez ★★★★★

   Fantástico complejo bien cuidado y tranquilo. La piscina está climatizada (quizá demasiado 31º) Lo único que se echa en falta es una nevera normal porque esas tan pequeña no enfrían bien y te congelan el resto. También cambiaría la vitrocerámica por una de inducción. Tiene una lavadora y una secadora compartida con todos, lo que es de agradecer si vas a estar más de una semana. Las almohadas son un pelín duras y bajas para mi gusto pero la habitación es amplia y cómoda. El lavado Cuarto de baño es muy espacioso y está en muy buenas condiciones. Por lo demás es un lugar muy bonito y cómodo para estar en Lanzarote. No está en el mismo centro de Costa Teguise, para mi no es un inconveniente pero hay que tenerlo en cuenta. Hay un punto malo si te cuesta subir escalera y es que tienes un montón hasta que llegas al apartamento, pero si no es tu caso no hay problema.

   más 6 años hace
3. Felipe Ortega ★★★★★

   Limpio, amplio, tranquilo y las zonas comunes como la piscina bien cuidadas. La casa muy bien equipada (cafetera con filtros, horno, micro, vitro, cubertería, jabón de manos, toallas, jabón de lavavajillas, sal, especias, azúcar, aceite, servilletas de papel, etc)

   más 7 años hace

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