Residencial La Quinta Park Establecimiento de alojamiento en La Quinta

Opiniones

1. Silvia Meierhans ★☆☆☆☆

   Estancia catastrófica en el hotel RF La Quinta Park Suites. Desde nuestra llegada, la primera habitación olía tanto a humedad y a cerrado que tuvimos que cambiarla. Pero la nueva no era mejor: pelos y polvo por todas partes, ventanas sucias, utensilios de cocina grasientos, sofá manchado, terraza con una mesa y sillas asquerosas… e incluso hormigas en la cama. Ninguna limpieza, ningún servicio de habitaciones en 8 noches. El hotel está mal cuidado y medio abandonado, mezclado con gente que vive allí todo el año, lo que genera un ambiente triste y descuidado. En los pasillos huele constantemente a humedad. El Wi-Fi es inutilizable, la piscina helada y el acceso al parking complicado (puertas a menudo cerradas sin que tengamos las llaves). En la recepción, imposible obtener ayuda: la señora no tenía ni el poder de cambiarnos de habitación ni de contactar con un superior. Pedimos la hoja de reclamaciones (formulario oficial de queja), pero nos dijeron que no serviría de nada. La lavandería es igualmente lamentable: 5 € por un lavado que dejó la ropa con un fuerte olor a cloro, y tras 1h30 de discusiones con el encargado, simplemente nos devolvió el dinero para volver a poner otra máquina. Además, nos dicen que cierra a las 21h, pero la vimos abierta a las 23h. En resumen: hotel sucio, mal gestionado, sin servicio y sin ambiente. Una enorme decepción: evitar absolutamente.

   Casi 11 meses hace
2. Vero ★★★☆☆

   DATOS NEGATIVOS *El baño tiene poca luz (no tiene ventana y a la hora de maquillarse es complicado) *Falta equipamiento a la cocina *La habitación olía a cerrado y polvo (tal vez de cortinas y forros del sofá y sillas) *La nevera y el congelador no enfría bien (los helados siempre casi derretidos) *El mando de la tele le cuesta funcionar *Colchones sucios (se nos salió la sábana y el colchón estaba lleno de manchas.... Dando una sensación desagradable) *Poner pulseras a los clientes (así se ahorraría estar llevando más tarjetas a la piscina aparte de la de la habitación y la llave de la entrada) *La mujer que nos atendió en nuestro check-in no nos explicó donde estaba la piscina, estuvimos 15 minutos buscándola sin éxito, además de ser poco amigable *En varias ocasiones nos encontramos bichos (también decir que es una zona muy húmeda y llena de plantas) *Agua de la piscina super fría *No hay servicio de limpieza diaria *Nos dijeron que la cama es de matrimonio y son dos camas individuales juntas *Se nos desactivó la tarjeta de la habitación sin explicación (aunque lo solucionaron pronto) *Wi-Fi no funciona DATOS POSITIVOS *Buenas vistas *Mucha tranquilidad, parecía estar vacío el complejo *Nos regalaron una sesión de spa para los dos huéspedes *Relación calidad-precio *Muy buena presión de agua en el baño y cocina *Nos dejaron quedarnos en la piscina aun después de dejar la habitación en el check-out *Nos dejaron entrar antes en el check-in

   1 año hace
3. Bea Ruiz ★★★★★

   Apartamentos muy cómodos y limpios. Las instalaciones son muy bonitas, una pena que por el tiempo no pudieramos usar las piscinas. Lo único que al ser unas instalaciones tan grandes estaria bien recibir un mapa a la llegada. Es un detalle que la cafetera sea de goteo y dejen filtros para utilizarla. La unica pega que en toda la cocina solo hay un enchufe y es un poco lio entre la cafetera, tostadora y microondas

   1 año hace

1. Irene Aguilar Mendez Villamil ★☆☆☆☆

   El 26 de diciembre iba al resort , tuve un accidente y cancelé más de un mes antes con cancelación gratuita , cual es mi sorpresa que había un duplicado de la reserva y me cobraron los 480,90de la reserva , sabiendo que estaba de baja y que fue un error , ha día de hoy no Me han devuelto mi dinero, son unos inhumanos porque fue un error de duplicado de reserva y sabiéndolo y todo no me han devuelto el dinero , más malos y no nacen !!! Pero Os mando la conversación por Whatssap el día 24 para el Chek in que hablé con recepción, Booking intentó por todos los medios que me Devolviera la cancelación pero os negasteis!! No me mientan más !! Os habéis quedado con la reserva y fuisteis vosotros no Booking los que os disteis cuenta de el duplicado, os pedí por favor la devolución, Booking también a medidado día tras día con vosotros , tengo los partes de baja del médico y de urgencias Booking los tiene , más de un mes antes de la cancelación, sabíais todo esto y no me lo devolvéis?? Booking ya intento gestionarlo y le dijisteis que no me Lo devolvíais , desde el 24 de Diciembre estoy esperando la contestación de su compañera , poca empatía , pero ni me cogéis el tlf dsd el 24 de diciembre y me Habéis bloqueado !! Os disteis cuenta del Duplicado vosotros !!! , siendo un error y jamás me devolvisteia nada !! Así que por favor tengo pruebas , no me mientan más por favor y como bien decís 500 e en esas fechas tan señaladas hacen mucho !! Yo os avisé el 26 de noviembre !! Q había un cargo vuestro !! Y cuando llegó el día me habláis para el check y veis q hay un duplicado , perdona pero tenéis pruebas y yo sigo esperando

   1 año hace
2. Juan Carlos Peña ★☆☆☆☆

   El lugar es maravilloso, tiene unas vistas espectaculares, una zona tranquila y con buenas instalaciones, ahora eso sí, el bungalow donde me alojé no estaba limpio eso me dejó mucho q desear, el sofá tenía una pedazo de mancha que dios sepa de que era, no apetecía sentarse encima, había hormigas pequeñas por todos lados hasta en el armario se metían entre la ropa. La nevera no funcionaba y tuvimos que pedir que nos la cambiaran. El papel del wc 2 rollos para toda una semana no dan! Y el champú y el gel de baño un botecito de 10ml para la semana igual tampoco da! Las almohadas eran incómodas el colchón bueno. Y menaje de limpieza y cocina escaso. Me quedo con mal sabor de boca porque el entorno es precioso pero la limpieza es primordial. Y para colmo se nos olvidó una sudadera la cual les pedí que me la enviaran por correo y yo la pagaba y tampoco se interesan en hacerlo. Pagas un bungalow por dormir que no está mal pero solo eso. Lo demás búscate la vida. No volvería.

   Casi 2 años hace
3. Jonay Ramallo Dorta ★★★★★

   Muy bueno todo en especial la cocina un lujo de sitio y se come muy bien con un servicio muy bueno, ( felicidades a camareros y cocina ) gracias a todos .

   Casi 2 años hace

1. Raquel cramos ★★★★★

   Con estas vistas y la buena atención nos vamos encantados con el trato. Maria es un 100%

   Casi 2 años hace
2. Jairo Valero ★★★★☆

   La estancia fenomenal todo muy cuidado y buen trato .Las piscinas muy bien y climatizadas

   Casi 3 años hace
3. ALICIA ROGERO GONZALEZ ★★★★☆

   El apartamento está súper limpio, y super nuevo todo. La cocina tiene todo lo necesario aunque echamos de menos una batidora. El aire acondicionado funciona perfectamente y la WiFi también. La habitación es súper amplia y la cama enorme. Las piscinas son preciosas pero como punto importante diría que el horario de ésta es muy reducido. A las siete ya cierran.Dentro del complejo hay un spa que cuesta 12€. Se aparca bien en la zona y hay un pequeño supermercado y un restaurante pegado. La zona es cómoda para moverse con el coche.

   Casi 3 años hace

1. Jose Gamero ★☆☆☆☆

   Era Hotel 5 *. Y también era un complejo de apartamentos multipropietarios. Todo el conjunto de alta calidad. Con el Hotel no sé qué ha pasado, a los multipropietarios nos han robado nuestras semanas

   Casi 3 años hace

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