StarAps Tenerife Establecimiento de alojamiento en El Sauzal

Opiniones

1. Daniela Rebeca Delgado ★☆☆☆☆

   Es una pena que un sitio con tanto potencial y un entorno tan bonito no se cuide en lo más básico.La limpieza deja muchísimo que desear, había suciedad en varios rincones, telas de araña, objetos tirados por ahí, ventanas que no se han limpiado en mucho tiempo y polvo acumulado por todas partes. Esto opacó bastante lo que podría haber sido una estancia perfecta. Con un buen mantenimiento y limpieza, este apartamento sería una joya,ya que el apartamento está ubicado en una zona preciosa, con unas vistas realmente increíbles que podrían ser el mayor atractivo del lugar. Además, cuenta con un jacuzzi que, en teoría, debería hacer la experiencia aún más especial.

   1 año hace
2. Christian Hdez ★★★★★

   Apartamento Teide Trato con Gustavo de 10. El apartamento cuida hasta el más mínimo detalle. Las vistas al teide desde la piscina y el jacuzzi son espectaculares. Repetiremos seguro

   1 año hace
3. XanderS ★★☆☆☆

   Todo muy bonito en las fotos pero una vez que llegad alli, esta bastante descuidado, pordrian darle un poco mas de atencion y cariño a las instalaciones por ejemplo las hamacas rotas, las maderas de la picina sueltas y con bastantes arañas y suciedad. Por el precio de 90 euros la noche deberia ya podria estar en mejores condiciones no habia ni utensilios de barbacoa y el secador que hay no funciona, la picina no es climatizada pongo fotos para que se hagan una idea

   1 año hace

1. Ana Mendez Acosta ★☆☆☆☆

   Para empezar nada más entrar ya es decepcionante, pues se ve que no estaba limpio ,se veía más dejadez y la poca atención y nada de limpieza. Las FOTOS que publican no es lo mismo que cuando vas allí, nada que ver .... El jacuzzi estaba casi lo mejor de todo y decente pero la madera que en las fotos** se ve bonito es todo lo contrario parece más bien abandonado, la BBQ estaba sucia y tuvimos que limpiar,además los utensilios de la cocina lavar pues estaba sucio .... Pedí sabanas y fundas adicionales porque las que estaban puesta tenían algo de olor y seguro que no las habían cambiado.El sofá tuvimos que poner también una sabana porque estab sucio y a saber de que... La piscina más fría que el polo Norte, no nos bañamos porque también además sucia y se veía muy turbia En fin....una pena que lo tengan tan descuidado y no gaste dinero en ello, porque barato no es alojarse allí... No teníamos vistas al Teide porque las plantas tapaba todo,también pasa en el jacuzzi que las plantas se cojia mitad de ella y solo podíamos estar en un lado. Deberían podar, cuidar,... para dejar limpia esa casa es que haría falta como dos días porque la suciedad es inmensa. También muy importante, NO hay privacidad porque cualquiera puede entrar. Hay tantos detalles que arreglar que no terminaría en una sola palabra

   1 año hace
2. Hola Fernande ★☆☆☆☆

   Una experiencia absolutamente decepcionante y fuera de lugar. Lo que anuncian en la plataforma es una completa mentira. Desde el primer momento en que llegamos, nos dimos cuenta de que nada coincidía con las fotos o la descripción. El anfitrión nos recibió en la puerta con una actitud extraña, apareciendo como un fantasma, y desde el primer instante sentimos un ambiente incómodo. Al entrar al alojamiento, descubrimos que no existía absolutamente nada de lo que se mostraba en las imágenes. El estado del apartamento era deplorable: sucio, viejo, lleno de basura en el suelo, al punto que resbalé en una escalera y sufrí una lesión. Pero lo peor estaba por venir. El anfitrión nos seguía a todas partes, haciendo que nos sintiéramos completamente vigilados. Para nuestra sorpresa, descubrimos que vivía justo al lado, prácticamente pegado a nuestro apartamento, sin ninguna separación real, algo que nos hizo sentir observados e inseguros en todo momento. Uno de los mayores engaños fue que en las fotos del anuncio aparecía claramente una puerta que supuestamente separaba el apartamento del exterior, brindando seguridad. Esa puerta no existía. El alojamiento estaba completamente abierto al paso de cualquier persona. No había privacidad ni protección de ningún tipo. Lo que finalmente nos hizo tomar la acertada decisión de marcharnos inmediatamente fue un episodio bochornoso con nuestra familia. Consultamos con el anfitrión si podían acercarse mis padres para conocer el lugar y, en caso de interesarse, reservar para mayo. Él aceptó, pero una vez que mi familia llegó, los echó abruptamente del apartamento, acusándonos falsamente de querer cometer alguna infracción y creyendo erróneamente que se iban a quedar allí sin permiso, lo cual nunca fue nuestra intención. Todo esto ocurrió en presencia de un menor de 7 años, que se asustó profundamente ante la falta de respeto del anfitrión y rompió a llorar. El anfitrión, lejos de calmar la situación, actuó de forma totalmente pasiva, sin mostrar ninguna empatía ni compasión por el menor. Como resultado de este trato inaceptable y de las lamentables condiciones del alojamiento, mi familia decidió abandonar inmediatamente el lugar y dejar claro que jamás harían una reserva allí. Nosotros, por nuestra parte, cancelamos nuestra estancia al instante y nos marchamos. Adjunto aquí la comparación entre las imágenes promocionales que ellos publican en Instagram y la realidad que encontramos al llegar.

   1 año hace
3. Ena Lorenz ★☆☆☆☆

   Estoy indignada!!! Mi familia y yo hemos alquilado estos apartamentos en total unas 10 veces para diferentes ocasiones especiales. Esta vez queríamos celebrar el día de reyes en esta casa todos juntos y es por ello que la alquilamos con muchos meses de antelación en específico la casa grande con vista infinita. Al llegar el señor que nos atendió no encontraba ni nuestra reserva y estuvimos esperando más de 20 minutos cuando el check in era a las 3pm. Lo verdaderamente asombroso es que me dicen que hay un error y que esa casa no estaba disponible y me dan una en la esquina con una charca en vez de una piscina sin sauna y a modo de burla me devuelven 15€ por la diferencia. No volveremos ninguno de nosotros! Atención al cliente 0. Gracias por arruinarnos nuestro regalo de reyes a nuestros padres. Un consejo: traten mejor al cliente local que es quién promueve un negocio con el boca a boca. __________________________ I am outraged!!! My family and I have rented these flats a total of 10 times for different special occasions. This time we wanted to celebrate kings day in this house all together and that is why we rented it many months in advance, specifically the big house with infinity view. When we arrived the man who attended us could not even find our reservation and we were waiting for more than 20 minutes when the check in was at 3pm. The truly amazing thing is that they tell me that there is a mistake and that the house was not available and they give me one in the corner with a pool instead of a pool without sauna and by way of mockery they give me back 15€ for the difference. None of us will return! Customer service 0. Thank you for ruining our Christmas present to our parents. A word of advice: treat the local customer better, he is the one who promotes a business by word of mouth.

   Casi 3 años hace

1. Ankí lam ★★☆☆☆

   Buenas vistas, no obstante por el precio se requiere mejorar la calidad de la cama y Mantenimiento de la vivienda así como la limpieza en general

   Casi 4 años hace
2. Alexander Samuel Saavedra Ortiz ★★★★★

   La experiencia ha sido espectacular. Cuando nos recibieron nos mostraron toda la vivienda, explicando todo lo necesario que debíamos saber. Estaba todo muy limpio y ordenado, es bastante privado por lo que el nivel de privacidad es muy alto. Tener jacuzzi y piscina propia es un auténtico lujo. Está equipado con todo lo necesario, además de ser amplio y tranquilo. Las vistas al Teide son magníficas. Recomendado 100%

   Casi 4 años hace
3. Debora Rodriguez ★★★★☆

   Pocos fallos le veo, en general todo bastante bien, salvo la almohada, que encima solo hay una y el colchón que está un poco obsoleto y te levantas molido(con dolor de espalda). Pondría alguna manta extra para sobre todo el exterior, y el azucarero si fuera yo, lo vaciaría, porque el azúcar de su interior está húmeda. Otro fallo me parece el que tengas que esperar por fuera al sol, y por orden de llegada, que al final entras a las 15:30 y no a las 15:00. Son pequeños fallos, seguramente volvamos.

   Casi 5 años hace

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