Flexicar Granada 2 | Concesionario de coches de segunda mano Atarfe

Opiniones

1. Alicia Martinez Casares ★☆☆☆☆

   Experiencia muy negativa, nada recomendable si buscas seriedad y buen trato al cliente. Compré un coche pagado al contado con el compromiso de entrega en máximo 4 semanas (que seguramente serían 3). Finalmente me lo entregaron 2 semanas después del plazo acordado, pero lo más grave es que, incluso cuando ya se había superado el plazo, la comunicación por su parte pésima, seguían sin darme una fecha estimada ni una respuesta clara. Por supuesto, era yo quien tenía que preguntar e insistir constantemente ya que por su parte falta total de seguimiento y proactividad. Cada vez que preguntaba, la única contestación era: “no me dicen nada del taller”. Si no cumplen el plazo (incumpliendo por cierto lo estipulado por contrato) lo mínimo es que gestionen internamente y den al cliente una fecha concreta para poder organizarse. Además, la entrega fue incompleta y con defectos: - Sin la bandeja del maletero, que sigo sin recibir a día de hoy, teniendo, por supuesto, que preguntar e insistir por mi parte para encima no obtener respuesta en muchas ocasiones (escribí martes, ayer miércoles y esta mañana y aún sigo esperando una respuesta). - El espejo izquierdo, que tenía un golpe y acordamos que arreglarían, lo entregaron sin reparar y con el intermitente fundido. En resumen: incumplen plazos, no cumplen lo prometido y la comunicación es nula. Si buscas profesionalidad, buen trato y respeto por el cliente, claramente este no es el lugar. ACTUALIZACIÓN: la respuesta de querer saber más sobre el caso entiendo que es para intentar dar una “buena imagen” ante las reseñas negativas ya que después de 3 semanas no he recibido respuesta por su parte. Sigo sin recibir la bandeja de maletero y el comercial que me vendió el coche, Pepe, lleva dos meses literalmente ignorándome porque ya ni se digna a responder dando largas, directamente no contesta. Absolutamente vergonzoso.

   Casi 10 meses hace
2. Pablo Parra ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta que aún sigue a día de hoy. Compré el vehículo en agosto hasta el momento que ya pagué el trato era excelente, conversación fluidisima, el famoso Pepe fué un encanto hasta que les llegó la transferencia. A partir de entonces se lo tragó la tierra. El vehículo venía sin unas bandejas del maletero y un embellecedor que obviamente me prometio que se me enviarían ( han pasado 4 meses ) sigo esperando. Y el punto ya final al recogerlo en persona lo que el me decía que la pantalla del salpicadero estaba hasta con el plástico protector de lo nuevo que estaba el vehículo resulta que es la pantalla quemada y defectuosa la cual también me la cambiarian enseguida ( 4 meses van de espera ) Resumen si queréis que os mientan, vacilen, se rían de vosotros acudid a Pepe que es un verdadero profesional

   Casi 10 meses hace
3. diego garcia pichardo ★★★★★

   ¿Que decir de Pepe? Pues que es un 10 de persona. Su trato y profesionalidad ha sido lo mejor. Soy de Punta Umbria, y me lo puso muy fácil desde el primer momento, así que solo puedo agradecer que pusiera solución a todo lo que se planteaba en la distancia. Ahora ya tengo mi nuevo coche, y contento. Solo queda solucionar un pequeño detalle del mismo que le falta una goma del maletero, y entonces ya podré estar totalmente agradecido. Gracias Pepe.

   1 año hace

1. Alvaro Hueso Leyva ★★★★★

   Me compré un Toyota CH-R y es la mejor compra que he podido hacer. Me atendió Pepe, el mejor comercial del sitio, todo bien explicado y super rapido. Me pintó el coche entero y como nuevo

   1 año hace
2. Danis Baquedano ★☆☆☆☆

   Les voy a platicar un poco de estos sinvergüenzas, Adquirí un vehículo en octubre de 2024, el cual permaneció guardado en cochera durante tres meses. En diciembre comencé a utilizarlo y desde entonces ha presentado repetidas averías de motor y pérdida de aceite. Desde la primera notificación a la garantía, el coche ha sido llevado varias veces al Taller Marín, donde inicialmente se le cambiaron dos bobinas del motor y se hizo un vaciado de aceite. Segun ellos con eso el coche estaba reparado A pesar de esto, el problema persistía. En una segunda visita, únicamente se volvió a cambiar el aceite, alegando que faltaba una pieza del motor, la cual no estaba disponible, haciendo que cada vez que tenía que hacer un viaje largo tekia que echarle y litros de aceite y al regresar ya no tenía nada, esto a petición del taller por que según ellos para probar si el coche estaba mejor. Al no tener respuesta por parte del taller sobre la supuesta pieza que no tenían disponibles y Pasado más de un mes sin respuesta, solicité el cambio de taller. Después de esperar por más de un mes y medio que el nuevo taller diera cita estuve sin coche. Finalmente, el día 7 de mayo, el coche fue llevado a otro taller donde se diagnosticó que el motor estaba defectuoso y se procedería a su sustitución. Desde esa fecha hasta el 1 de agosto, estuve sin vehículo, sin que se me ofreciera un coche de sustitución, a pesar de tener contratada una garantía Plus que lo cubre. Cabe mencionar que infinidad de veces solicite un coche de sustitución en el cual siempre su respuesta fue que flexicar no cubría ese servicio Tres días después de la entrega, el día 5 de agosto, el coche volvió a presentar los mismos fallos de motor. Ayer finalmente les fui a dejar el coche y a poner una hoja de reclamaciones y llegaré hasta las últimas consecuencias así tenga que estar sin coche lo que haga falta por sinvergüenzas

   1 año hace
3. Estefania Marti ★☆☆☆☆

   Querido Flexicar Voy por partes,este mensaje va,por un lado ,para todo Flexicar,pero también por otro más concreto a la tienda de Granada,más en concreto a Alejandro,el gerente,y al mas importante a vosotros,los clientes y compradores. Como he dicho voy por partes,pero resumiendo que es gerundio La cuestión es ,que pasa con mi coche?que solución me vais a dar ?señores clientes,llevo 9 meses sin coche,lo entregué en taller en febrero después de pelear por el arreglo en garantía de una caja de cambios(la cual encima tengo que abonar 1300 e). Me piden 300 de anticipo y hasta ahora. Sin mi dinero,y sin mi coche,que por cierto,ya me han dicho que no tiene arreglo. He intentado de forma repetida buscar una solución buena para todos a todo esto,cuestión que por cierto,han reconocido culpa suya. (La gestión,el coche venía ya roto)Y una intenta ir siempre por las buenas,pero se ve que no se pueden hacer las cosas así con ellos. El caso es que pague 12000 y no me dan ni una solución de ningún tipo,y quien me la tiene que dar o responder por la empresa al menos(qué estás de cara al público), tú si,Alejandro,no me coge las llamadas,ni está en tienda,ni nadie puede citarme con él(decidme en qué empresa que pides cita con un gerente no te la dan)de coña todo. Y esto es un cúmulo de sin sentidos que ya iré contando si me va surgiendo,por qué tengo para escribir un libro. Pero a vosotros,clientes, si puedo ahorraros el sufrimiento que todo esto me está causando,así lo haré. Pd: no os molestéis en escribir el de corta y pega de que queréis conocer mejor mi caso,que mi caso lo conocéis de sobra ni que escriba a ningún sitio que ya lo he hecho 800 veces.

   Casi 2 años hace

1. Noraima Duque ★★★★★

   Estoy totalmente agradecida, satisfecha por la atención y colaboración que me dieron, sobre todo con el personal que labora allí, en especial con Judith; por su carisma, su vocación de servicio, por su capacidad de tolerancia y responsabilidad para conmigo. De todo corazón gracias por todo. Gracias a Flexicar Granada por tan buenas políticas de trabajo y organización. Éxitos.

   Casi 3 años hace
2. Isabel Vallejo Tirado ★★★★★

   Encantada con el proceso de la compra de mi coche, recomendable 200%, y mucho más con la atención de Judith que después de contactar en varios sitios para comprar ella supo suplir las necesidades y mis inquietudes hasta el punto de darme la tranquilidad aunque yo estuviera en Madrid y ella en Granada, gestiono mi financiación en menos de una hora dándome todas las facilidades y aunque era un sábado estuvo pendiente de mí hasta altas horas y durante el proceso estuvo en contacto para mantenerme tranquila. Seguramente vuelva a comprar con ellos, el coche llego a Madrid en perfecto estado y no tuve que preocuparme de nada. Muchas gracias Judith por tu profesionalidad, compromiso y entrega hasta el último minuto.

   Casi 3 años hace

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