Me remito a lo sucedido el 30 de Octubre del 2025 a las 9:23 aproximadamente con una se las empleadas! (Señora joven, pequeña de estatura, con cara angelical pero en la realidad UNA IMPERTINENTE Y PROVOCADORA!). El 28 de Octubre compro a través de mi receta electrónica 2 cajas de SALOFALK 4 G SUSF (Enema para casos de Colitis aguda). El 29 de Octubre tengo cita con el Digestivo de la Seguridad Social tras meses de espera, la Doctora a no ver mejoría, decide cambiarme el tratamiento y Yo! con 2 cajas de SALOFALK recién compradas en esta Farmacia!. Me dirijo hoy 30 de Octubre a solicitar el reembolso y aprovechar a comprar los nuevos medicamentos. Me atiende la Dependienta nombrada al principio de ésta queja. Le comento lo que me sucede y si puede hacerme el reembolso. Inmediatamente me dice qué NO!, y me pone LA EXCUSA DE QUE NO SABE DÓNDE! HE PUESTO EL NOMBRADO MEDICAMENTO. Le pregunto si duda de mi palabra (el MEDICAMENTO y tras la compra fue llevado inmediatamente a mi hogar ya que ese día precisamente no me encontraba bien!). La Dependienta cambia su versión y me dice qué que HACE ELLA AHORA CON DICHO MEDICAMENTO!???. Le respondo que ya habrá alguien que lo compre, VUELVE A CAMBIAR SU VERSIÓN, Y ME DICE QUE POR LEY NO PUEDE! recoger el medicamento y proceder al reembolso!. Me pongo algo nervioso, y le digo que me está doliendo el estómago por lo que está sucediendo!. La Dependienta me dice QUÉ ELLA TIENE TAMBIÉN PROBLEMAS PROPIOS Y CON EMFERMOS EN SU CASA!... Y A MÍ QUÉ ME IMPORTA!????. NO TOLERO MÁS LO QUE ME DICE, le invito a lamar a el Farmacéutico para quejarme sobre su actitudhaciamí. ÉL sale, y en vez de ser MÁS DIPLOMÁTICO me dice que confía y conoce a su Empleada!. MI QUEJA ES AL MAL SERVICIO POR PARTE DE LA DEPENDIENTA Y LA ACTITUD POCO EMPATICA DEL FARMACÉUTICO. Yo! tenía las cosas claras al ir la Dependienta a buscar al Farmacéutico para hablar con él sobre su forma de gestionar mi pregunta a mi reembolso de qué no iba a recibir dicho reembolso!. Pero NO TOLERO IMPERTINENCIA y sus comportamientos me han DECEPCIONADO!!. Al final les dejé el medicamento de la discordia para su RECICLAJE y me fui!. ESPERO QUÉ LO RECICLEN PORQUE SI LO PONEN DE NUEVO A LA VENTA!, YA CORRERÁ EN SUS CONCIENCIAS. El tema no es el famoso reembolso sino HARTO DEL MALTRATO POR PARTE DEL SECTOR SERVICIO CUÁNDO MI DINERO ES GASTADO EN DICHO NEGOCIO!!!. Y por supuesto! NO RECOMIENDO DICHA FARMACIA si a Usted como Cliente le importa el trato y la calidez humana.
Fotos
Opiniones
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Jesus Roldan Rodriguez ★☆☆☆☆
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DESIREÉ SUÁREZ REYES ★★★★★
Trato excelente por parte de todas las chicas,cercanas muy amables tratan siempre de solucionar cualquier duda .La farmacia muy ordenada y limpia .
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Juan MR ★★★★★
Una atención excelente, trato de 10. Pendiente de cada necesidad de los clientes,una gran humanidad y bondad , RECOMENDABLE JUAN MORENO RAMOS.
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Adamerlis Alida Pernalette Lovera ★☆☆☆☆
Está de turno pero no atienden. Vengo de urgencia a comprar la medicina para mi bebé, he revisado y confirmado que está de turno pero no hay nadie que atienda.
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Sergio Romero Afonso ★★★★★
Soy cliente habitual de esta farmacia y puedo afirmar q son unos magníficos profesionales, se desviven por solucionar cualquier problema, dan buenos consejos sobre productos y tienen un gran trato con el cliente! Además el personal es muy atento y cercano! Una gran farmacia!
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¿Cuál es la dirección de Farmacia La Unión 32?
Farmacia La Unión 32 está ubicado en la calle Av. de la Unión, 32, 35110 Vecindario, Las Palmas, España
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