El hombre que nos atendió fue muy mala persona nunca más volveré a esa tienda me dijo en mi cara que era un imbécil por contratar online que en tienda el móvil era más barato y hubiera ahorrado más de 100 euros me dijo que podría cambiarlo pero qué por no preguntar me aguantaba. Cuando pague el teléfono me cambio de compañía
Una sola persona atendiendo en tiempos de Navidad y Sábado, que vergüenza!!! Una gran diferencia con la sucursal de calle Castillo que siempre te atienden con mucha amabilidad y eficiencia. En ningún momento nos indicaron que debíamos solicitar cita para retirar un pedido. El mensaje fue claro: Su pedido está listo para ser retirado en la tienda...! Fin.
Soy clienta de la tienda desde hace muchos años y esta vez que fui me atendió Gabriela, supo desde primer momento lo que yo necesitaba. En un ratito me resolvió el problema que tenía con mi dispositivo móvil. Muy eficaz y muy atenta la chicas. No dudaré en volver a la tienda. Muy recomendable.
Mi experiencia en Orange fue muy positiva. Fui atendido por Gabriela, una dependienta profesional, atenta y muy simpática. Su trato amable y su buena disposición hicieron que todo el proceso fuera rápido y agradable. Muy recomendable.
Quiero destacar la excelente atención que recibí en la tienda Orange de Alcampo La Laguna, especialmente por parte de Gabriela. Desde el primer momento fue muy amable, cercana y profesional. Me explicó todas las opciones disponibles con claridad y paciencia, ayudándome a elegir la mejor tarifa según mis necesidades. Además, se tomó el tiempo de resolver todas mis dudas y de asegurarse de que me marchara completamente satisfecho con el servicio. Da gusto encontrar personal tan implicado y con tan buena actitud. Sin duda, volveré a esta tienda cuando necesite cualquier gestión. ¡Gracias, Gabriela, por tu magnífica atención!
Hace como dos semanas , realizé la portabilidad de fibra+ 2 líneas de Móviles + tv. A los días tuve un problema con la portabilidad que me lo solucionó una operadora.(no en tienda)Las líneas de los móviles perfecto, el Movil iPhone perfecto. Pero llevo dos semanas sin fibra ni tv.entiendo que siempre hayan incidencias a la hora de hacer una portabilidad; pero lo que no entiendo, es que yo quiera solucionar el problema y llame muchas veces a la tienda, no me contesten, hablo por el WhatsApp tampoco me contesten. No creo que sea normal, soy nuevo cliente. El servicio de atención al cliente de la tienda de alcampo la laguna es malísimo.(no soy de poner reseñas, pero en esta ocasión me decepciona)
Pongo 1 porque no puedo dejar ninguna, me vendieron un cargador por quince euros de una marca china, me lo vendieron ragado y no lo podía devolver (no le importan vender productos rotos y usados pero ya no lo puedes devolver). Sin duda la peor compañía telefónica en todos los sentidos ya q también para los megas e internet son de poca comidas.
Con tantas malas críticas que tienen me preguntó porque no hacen nada?, Sólo que se reporte el problema a un movil. Mi experiencia decir que es mala me quedo corta, es pésima la chica morena bajita que está ahí en un principio todo bien y cuando me habré la caja para sacar el portátil de más de 1000 € que he comprado va y me lo ralla con un soporte de metal que tiene en la mesa. A lo que le digo me lo cambias, y me dice que no. Es más el pibe de gafas me dice que por un rayón no me van a hacer nada. Yo flipo la culpa es de ellos y me tengo que quedar tan tranquila?? pues no me da la gana ya les he puesto una reclamación en consumo y el portátil me lo van a cambiar porque lo próximo es una denuncia.
Pues yo fuí hace unos días y me atendió el chico que una persona a descrito con desprecio ,lo cual me parece de muy mal gusto y absolutamente ofensivo, y fué muy amable y simpático ,en ningún momento me obligó a descargar la app de orangebank solo me lo ofreció y no como parte del proceso de alta, si no como algo complementario y yo accedí sin problema. Todo perfecto y explicado de manera sencilla, muy agradable mi paso por la tienda, quedé muy contento. Gracias Miguel.
El chico de la tienda, con gafas, bajito, con un tatuaje en el antebrazo, fatal. Nos hizo descargar una aplicación (Orangebank) como si fuese parte del proceso del trámite que quería hacer, pidiendo muchos datos personales. Luego caí cuando me pidió 10 euros por la cara. Le dije que no, que eso no lo quería, mientras le insistía en que no quería nada que no sea un cambio de portabilidad. Nos la intentó clavar a cuenta de nada, después de estar casi 1hora en la tienda
Tienda Orange está ubicado en la calle CC Alcampo, Salida Las Chumberas, TF-2, S/N, 38296 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 655 48 05 63
Puede llegar a Tienda Orange a través del siguiente enlace