La Orotava
Restaurante Chino La Gran Muralla en La Orotava. Puntuación de 4,2/5 basada en 577 valoraciones. Horario: lun.–dom. 19:00–23:00.
C. Sabino Berthelot, 19, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Todo tiene buen sabor pero cuando hagan la comida usen gorro, pedi uno de verduras mixtas dos pelos larguísimos es un asco la verdad. Pero lo demás bien gracias.
Buenas noches. Hoy por tercera vez consecutiva me he llevado un gran chasco con este restaurante. No solo la calidad de la comida ha bajado drásticamente, si no que también el servicio. Llamo para hacer un pedido a domicilio pido varias cosas y entre ellas carne vegetal. Cuando llega el pedido a casa miro y me trajeron n ternera. Llamo y le cometo que pedí carne vegetal y me dice abiertamente que no es cierto que la persona que llamó(es decir yo, la misma que está volviendo a llamar) no pidió carne vegetal. Le digo que no es cierto que hace más de 10 años que no como carne y que no me equivoco con eso. Le pregunto que como solucionamos y me dice que no pasa nada, que el chico ya termina su turno y que me quedé eso. A lo que le respondo nuevamente que no como carne y que si que pasa, que me quedo sin cenar. Tardan 50min en volver a traerme la comida, sumando pues casi 2h esperando la comida, entre que Llamo y lo arreglan. La segunda vez el repartidor viene con una mujer en la moto, me pide la ternera de malas formas, me dice directamente que se la de o que no me da mi comida y que no es cosa de él el error. Lo que si que es culpa de éĺ es la falta de respeto hacia mi persona. Lo que me queda claro es que han perdido a un cliente de muchos años, primero por bajar drásticamente la calidad de su comida, segundo por tratar de mentirosos a los clientes, tercero por faltarme al respeto el repartidor.... una pena que gente así esté trabajando y trabajadores decentes en el paro.
Soy cliente habitual de este restaurante chino desde hace bastante tiempo. La comida, en general, está muy buena, los platos tienen buen sabor y las raciones suelen ser generosas. Por eso mismo he seguido pidiendo a pesar de algunas experiencias negativas anteriores, pero lo que ha pasado hoy me ha hecho replantearme seriamente si volveré. Llamé por teléfono para hacer un pedido y el trato que recibí por parte del jefe fue realmente desagradable. Me atendió de manera apresurada, cortante, y con muy poca educación. En ningún momento mostró interés por lo que le estaba diciendo, y más bien parecía que le molestaba tener que coger el teléfono. Pensé que quizás estaban desbordados y el restaurante estaría lleno, pero al llegar me sorprendió ver que solo había dos mesas ocupadas. No había ningún motivo para esa actitud tan borde y brusca. Lo más grave fue que pedí tallarines sin gambas, algo que siempre aclaro muy bien cada vez que pido. Aun así, una vez más los trajeron con gambas, como si no hubieran escuchado absolutamente nada de lo que dije. Esto ya me ha pasado varias veces y sinceramente, es inaceptable. En mi caso, simplemente no me gustan las gambas, pero si fuera alérgico estaría hablando de una emergencia médica. No es un detalle menor ni un simple descuido; es una falta total de cuidado y responsabilidad con lo que el cliente pide. Me da la impresión de que no toman en serio las indicaciones especiales, y eso es muy peligroso. Una verdadera lástima, porque la cocina es buena y hay platos que realmente merecen la pena, pero el trato por parte del responsable del local y la falta de atención al cliente son tan graves que hacen que la experiencia se vuelva muy negativa. Espero que tomen nota y mejoren, porque si no, es difícil justificar seguir yendo o recomendándolo.
El personal fue muy atento y nos hicieron sentir bienvenidos. El ambiente es relajado y cómodo. El menú ofrece una excelente variedad de opciones, y cada plato que probamos estaba lleno de sabor y perfectamente preparado. ¡Mi plato favorito son los fideos de arroz 3 delicias! Definitivamente regresaremos.
Todas las semanas suelo hacer un pedido que me suelen traer ellos a casa. Pero esta vez y después de muchos años hemos ido a comer al restaurante. Siendo un domingo y estando a tope de gente, hemos conseguido una mesa después de haber esperado un ratito. La comida como siempre muy buena y el servicio también!
Es una pena, solía ser uno de los mejores restaurantes asiáticos de la zona pero veo que el cambio no ha sido para mejor. La comida es literalmente basura, por su calidad y su elevado precio, presentan las salsas separadas de la carne, sin elaboración ninguna solo fritura refritisima. El rollito de primavera era más bien una piedra de primavera, pero una primavera seca, mustia y triste. Cuando estás ahí te atienden bien pero de nada sirve si te dan de comer aceite petrificado con salsas pastosas e inspidas, la agridulce tiene sabor a algo pero la de limón sabe literalmente a hoja de lijar. El pollo con almendras sabe a salsa de ostras y al parecer está experiencia es bastante común según los comentarios. En definitiva que si tienes ganas de comer chino mejor te vas al Mercadona y te lo fries tu en casa.
Hace años q soy cliente y llevaba tiempo sin ir. Que decepción como ha cambiado la comida. Ternera agridulce con arroz 3 delicias. Todo insípido. La carne a saber si es ternera porque me es imposible diferenciarla del cerdo q pedí la ultima vez..la atención sigue siendo agradable, pero porfavor vuelvan a la cocina de antes
La comida ha bajado de calidad, o por lo menos en sabor. Las salsas dando igual el tipo de carne no tienen el sabor que se pide. El curry o lo agridulce solo cambian el color , la textura y sabor parecen similares. Hacía mucho no iba, pero creo q tardaré en volver. El trato del personal y el local bastante bueno
Pedí el pollo frito con almendras, y el arroz con verduras, No comí nada, totalmente arroz blanco sin sabor, todo arroz y sin condimentos. Quisiera ver que tipo de pollo era, si era pollo, y seguro que de hace un par de dias y recalentado, habia un polvo blanco raro. Ser evitado
Horario: lun.–dom. 19:00–23:00.
Sí, Restaurante Chino La Gran Muralla abre los 7 días de la semana.
Dirección: C. Sabino Berthelot, 19, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España.
Teléfono: +34 922 32 55 81.