Barceló Teguise Beach - Adults Only

Opiniones

1. Miguel F ★☆☆☆☆

   Después de una estancia de una semana, y sintiéndolo mucho porque el trato de los empleados ha sido maravilloso (excepto dirección), tengo que decir que la habitabilidad de las habitaciones es prácticamente nula. Hay graves problemas de humedad y moho visible en muchos puntos de las habitaciones. El día que llegamos notamos un olor extraño, muy fuerte a lejía. No le dimos importancia, pero al volver de cenar y colocar la ropa en el armario vimos que salía un olor muy desagradable a humedad. Al mirar con el móvil comprobamos que el armario estaba lleno de moho. Bajé a recepción para quejarnos y nos cambiaron a otra habitación, pero esta tenía una vista a una pared y estaba en peor ubicación. Aun así nos dijeron que al día siguiente intentarían asignarnos una mejor. Al día siguiente nos enseñaron otra habitación que aparentemente estaba bien y finalmente nos quedamos allí. Sin embargo, el último día, mientras recogíamos, al agacharnos vimos que debajo del escritorio había moho otra vez. Revisando con más detenimiento encontramos moho también en: • La ducha • El techo del baño • El techo de la habitación • Las mesitas • Las rejillas del aire acondicionado Sobre esto último ya había otras reseñas: no se puede poner el aire porque desprende un olor muy fuerte a humedad. Durante la estancia intentamos disfrutar y no arruinar nuestras vacaciones, porque cuando pagas 2100 € por una semana, lo último que esperas es encontrarte este tipo de problemas. Al marcharnos pedimos hablar con dirección. Salió un señor, le enseñamos las fotos de las dos habitaciones afectadas y pedimos una hoja de reclamaciones. Fue a buscarla, nos la dio y no dijo absolutamente nada, ni una disculpa. Su reacción nos hizo pensar que conocen perfectamente estos problemas. Un hotel para no repetir y mucho menos para recomendar. Hemos estado en muchos hoteles y nunca nos había pasado algo así.

   hace casi 11 meses
2. Alicia Vicario ★★★★★

   Mi experiencia en el Barceló Teguise Beach – Adults Only fue fantástica. Desde el primer momento, Irantzu en recepción nos recibió con una sonrisa y una atención de diez — amable, cercana y muy profesional. Da gusto llegar a un sitio y que te hagan sentir tan bien. En el Champs, el bar deportivo del hotel, todo fue genial. Es el lugar perfecto para los amantes del deporte ⚽️, con buen ambiente, comida riquísima y una atención excelente por parte de José López y Jean Carlo, siempre pendientes y amables. Un hotel increíble, con un equipo que marca la diferencia. ¡Repetiré sin duda!

   hace 1 año

1. Pilar Sg ★★★★★

   Experiencia que volvería a repetir!! No hemos podido elegir mejor hotel,habíamos estado en otros de barcelo e incluso en el Royal level pero este le gana con diferencia.. Cada día la comida espectacular y muy variada y la atención de los chicos tanto de sarek o Nerea y Estefanía se volcaron en mí por lo del gluten y no puedo tener queja de estos días.. Atención muy buena y servicio mejor todavía!! Es nuestro segundo solo adultos y nos encantó,volveremos sin duda!! Gracias a tod@s por cada detalle y por el gran equipo que formais Barcelo que eso vale oro Nos vemos a la próxima!!

   hace 1 año
2. Carla Sanchez ★★★★☆

   En general la experiencia en este hotel ha sido increíble. Especialmente contenta con el servicio de restaurante y la gran variedad en la comida, se agradece que haya un espacio para comensales vegetarianos. La ubicación del hotel es buena. Como aspectos a mejorar: considero que el servicio de limpieza podría ser mejor. Mirar al detalle al hacer las habitaciones, por ejemplo, revisar que las toallas no tienen agujeros o tengan manchas. Creo que llegar a la habitación pasadas las 15:00 y que el dormitorio este sin hacer, considero que es un aspecto a mejorar. Otro tema a valorar es el servicio de hamacas, desde primera hora de la mañana se ocupan y es difícil conseguir sitio al sol. A partir de las 18:00 no da mucho el sol. En general es un buen hotel y lo recomendaría.

   hace 1 año

1. Isabel Pilar Vivas Arceredillo ★☆☆☆☆

   Es totalmente inaceptable la plaga de cucarachas que hay en el hotel. Era la segunda vez que veníamos y nada que ver con la primera. Las habitaciones dejan mucho que desear, están muy descuidadas y llenas de cucarachas. Nos han cambiado de habitación después de encontrar hasta cuatro, en mesilla, cafetera y en las toallas y no llevábamos 2 horas en la nueva, cuando vimos otra cucaracha subiendo por nuestra maleta, y ya estábamos en una segunda planta. También resaltar que el primer día cuando encendimos la bañera hidromasaje, empezaron a salir cosas marrones que oscurecieron el agua por lo que no pudimos usarlo en toda nuestra estancia, a pesar de haberlo pagado. No recomendaría este hotel a nadie, por supuesto que no volveremos más. Si hay algo que destacar en positivo es la amabilidad de los trabajadores del comedor.

   hace casi 2 años
2. Mariona Mur ★★★★★

   Somos una pareja que hemos estado 12 dias. Al principio nos pareció que se nos haría un poco larga la estacia al estar tantos dias en el hotel, pero todo lo contrario.Muy buena experiencia para disfrutar de unas vacaciones únicas. Tanto el equipo de limpieza que estuvieron siempre pendientes de nuestras necesidades, dejando la habitacion impecable todos los dias. También dar las gracias al equipo del comedor, en especial a Hamza (camarero) que estuvo muy pendiente de nosotros en todas las cenas, como también a un encargado de comedor (Salek) , que iba preguntando cada dia si todo nos iba bien y si necesitabamos alguna cosa. La comida correcta, había de todo tanto para desayunar como cenar. Como aspecto a mejorar podemos destacar que las tumbonas y las hamacas estaban siempre ocupadas, la gente desayunando dejando las toallas en ellas para que no se las cojan, cuando en el area en si no habia nadie... Pero en general hemos estado de lujo!!!

   hace casi 2 años

1. Alfonso Alvarez ★★★☆☆

   Hemos Estado del día 17 al 28 de noviembre y nuestra experiencia fue aceptable/ buena. Esperábamos tener una experiencia extraordinaria ya que íbamos a un hotel 4 estrellas solo adultos pero ya en la entrada recibimos un trato lamentable. Teniendo un percance con la tarjeta de crédito posteriormente solventada, la chica no mostró empatía alguna y no nos facilitó una ayuda correcta. Se acercó otra chica que sabía de que problema se trataría nos ayudó genial y nos trato de maravilla y se lo agradecemos. En ningún momento la chica que los atendió al principio nos facilitó la Copa de bienvenida que era agua, y/o cava. Lo hemos Estado viendo durante nuestros 11 días al resto de clientes y en realidad nos ha sentado malmal, ( no es por la Copa de cava sino por como se nos trato a la entrada, apreciamos culpables). La limpieza, silencio, higiene, trato de los empleados, muy atentos y muy buenos todos la verdad. El desayuno, muy rico, muy variado desde luego lo mejor de todo el hotel. La cena..... Bueno esta ambientado principalmente al cliente extranjero, con muchas carnes, frituras, pocos pescados por decir un día pescado ( esperábamos que un hotel en una isla tuviera más pescado pero no fue el caso), la zona de shushi es mejor que lo comas el día que hacen el shushi. Días después son los mismos rulos del primer dia, a mi me encanta el shushi y los últimos días ya era como comer alpargatas. En este aspecto mal. Por otra parte, es totalmente INACEPTABLE bajar a las 07:00 horas de la mañana a correr y ver la mayoría de las hamacas y chill out de la piscina reservadas ya con toallas con sus pinzas para que nadie les quite el sitio, es igual que estar en Benidorm. Te tomas un whisky, un Bourbon, un Moet o un cocktails en la piscina en vaso de plástico pero qué es eso?????? Y lo ves todos los días uno tras otro.... Es vergonzoso, y por parte de la gerencia te dicen en los comentarios : " Gracias por tu comprension y ya está" igual de vergonzoso y que nos sentimos fatal es ver cómo en el desayuno todos sacan sándwiches, cereales, frutas, plátanos, termos de agua y café, botellas de agua grandes, bolsos con comida. Y los empelados lo ven día tras día y nadie dice nada. Nos daba vergüenza ajena.Parece que en la vida vieron un desayuno, pero claro hay que almorzar en la piscina.... Es Inaceptable. Igual de gracioso el cartel que ponen a la entrada de las cenas con vestimenta de semi etiqueta y ves a todos con chanclas, bañadores, pantalones cortos, y otra vez lo mismo a nadie importa. Suponemos que es noviembre y ya todos están cansados y pasan o que pase lo que pase se les da el beneplácito a los mayoritariamente extranjeros. En cualquier caso la idea era no mires, pasa de todo, y esta!Como hotel para adultos en tema de silencio y tranquilidad esta bien, se agradece, el desayuno Genial, el aparcamiento no hay problema en las inmediaciones, los bares todo ambientado al inglés, pero desgraciadamente lo damos este hotel por conocido. Nos avergonzó esos detalles, a pesar de los cuales y nuestra opinión la gerencia dira que muchas gracias por nuestra estancia, sentimos bla bla bla pero dos turistas más!!!! No seremos los primeros ni los últimos a los que les haya pasado. En realidad es un hotel ambientado a los extranjeros que van donde sea, comen lo que sea y se les deja hacer todo lo que quieran sin que nadie les diga nada. El español les da exactamente igual (una contestación por parte del hotel para las reseñas igual para todos y esta..... Lamentamos bla bla bla) . Por cierto en el comedor también hemos visto cucaracha!!!!!!

   hace casi 2 años
2. Carolina ★★★★★

   Una auténtica maravilla. Estuvimos 8 noches y la habitación y el hotel es una gozada. El desayuno tipo buffet es de los mejores que he probado, la habitación era bastante amplia con vistas al mar, por lo que al dormir, escuchabas el sonido del mar y corría bastante el aire. Las piscinas son geniales, lo único malo es que la gente ya ponía sus toallas en las hamacas para coger sitio por lo que era complicado tener una buena hamaca en el sol desde primera hora de la mañana. El aparcamiento bien ya que no tuvimos nunca ningún problema para aparcar. En general un hotel muy bueno y tranquilo y en una zona tranquila y familiar aunque lleno de pubs ingleses.

   hace casi 3 años

1. Pablo C ★★★★★

   Hemos estado en una habitación fabulosa, con vistas al mar y jacuzzi en la terraza, pudiendonos bañar mientras escuchamos el mar. Muy gratificante. El personal muy amable, atento y dispuesto. La comida la verdad que esta muy bien, incluso me ha impresionado la calidad para ser un buffet (adjunto imagen de un entrecot a la plancha, hecho al punto que la verdad no esperaba ni por asomo poder degustar en un hotel). La piscina principal es enorme con muchas butacas (aunque la gente supermadruga para cogerlas, es un poco triste, pero no es culpa del hotel). He estado encantado y lo recomiendo.

   hace casi 3 años

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