Personal muy amable ,hemos estado un mes nos ha gustado mucho el Hotel. Las galas muy bien buena comida ,buena animación. Volveremos el próximo año. Gracias a Carmen Guest Service.
Vergonzoso. Patetico. El servicio de atencion al cliente es lamentable. Nos cancelan la reserva 2 dias antes de ir con 5 niños porque debemos de tener un limite en la tarjeta y directamente cancelan la reserva. Se explica el caso y la solucion es ninguna. Meternos en otro hotel peor o pagar 800 euros mas por 2 habitaciones porque el precio actual es distinto. Por orgullo vamos a reservar otro hotel. No hagais la reserva nunca a traves del hotel porque no estan capacitados para atender a la gente.
Hemos estado entre el 13 y el 22 de diciembre de 2025. Destacar en positivo la amabilidad de todo el personal del Hotel Como mejorable, la limpieza. Huellas de zapatos en la bañera de la persona que rellena el gel. La ubicación: no hay nada cerca del hotel. Tienen un gran problema: HAY HORMIGAS EN LAS HABITACIONES
Nuestra estancia en el hotel Blues & Costa Bastián ha sido, en líneas generales, muy satisfactoria. El hotel cuenta con unas instalaciones excelentes, cuidadas y cómodas, que contribuyen a una experiencia muy agradable. El trato por parte del personal ha sido impecable; la atención al cliente destaca especialmente por su rapidez y eficacia a la hora de resolver cualquier incidencia o necesidad que pueda surgir. Queremos expresar nuestro agradecimiento especial a Santos y Marina, del equipo de animación, por su amabilidad, profesionalidad y entusiasmo. Gracias a ellos, la estancia fue todavía más amena y agradable, aportando un toque humano y cercano que se valora enormemente. En cuanto a la comida, consideramos que es el único aspecto que podría mejorarse, ya que no estuvo a la altura del resto de los servicios e instalaciones. No obstante, todo lo demás compensa con creces este pequeño inconveniente. Sin duda, si volviéramos a Lanzarote, volveríamos a elegir este hotel. Eso sí, optaríamos por un régimen diferente al de todo incluido siempre y cuando se mantenga la misma línea alimenticia actual. En conjunto, el Blues & Costa Bastián es un hotel muy recomendable por su relación calidad-precio, su atención al cliente y el excelente trabajo de su equipo.
Hemos estado del 26 al 29 de octubre. El personal del hotel muy amable pero las fundas de los nórdicos no las cambian. Adjunto foto con lo que me encontré en la que estaba en mi habitación. Teníamos media pensión y ninguna noche hubo en el buffet ninguna carne o pescado a la plancha. Los tres días hubo merluza en salsa (lunes y martes con la misma salsa además) y una especie de guiso de carne con una salsa de tomate con verduras que era la misma para todo. Fatal. Agua del grifo con filtro que viento como estaba el microondas que se ve no quiero pensar como estaba el filtro. Horario de cenas hasta las 21:30 pero a las 21 empiezan a retirar. Además esta lejos del centro y la piscina cierra a las 18 de la tarde. Otra cosa reseñable es la presión del agua. Si te quieres duchar cógetelo con calma porque no sale apenas agua y solo tienes una alcachofa minúscula en la bañera.
El hotel es nefasto, ni por asomo de 4 estrellas, no llega ni a 2. Hemos estado hospedados una semana. En resumen: -Alimentación y mantenimiento, pésimo. Comida con muchos ultraprocesados, es imposible comer sano. Con todo incluido no te entra ni una botella de agua.Los zumos de polvos, ni un cocktel te entra. Limpieza y mantenimiento, horrible, hasta he tenido yo que desinfectar el baño de lo sucio que está. Carpinteria y muebles, anticuados, destrozados y sucio. Le hace falta un cambio total Pedimos cambio de habitación , la que nos enseñaron peor... Ubicación fuera del ambiente. Con lo bonito que es Lanzarote , no compensa lo vivido en este hotel.
El personal extraordinario ( habitaciones , recepción ,F&B) destacando a Jose de recepción . Las habitaciones e instalaciones cumplieron nuestras expectativas (amplias ,acogedoras ,muy limpias ). calidad precio excelente . Lugar muy recomendable ! Repetiremos !! Gracias por todo
Hemos viajado en Noviembre y el hotel calidad/precio nos ha parecido correcto. La comida bastante variada y reponían rápido cada vez que algo se acababa. Las habitaciones correctas y limpias, la cama muy cómoda y amplia. Quizá deberían renovar el mobiliario. Las instalaciones están muy bien, y al no ser temporada alta, hemos podido disfrutar de todo (hamacas, piscina, mini golf...) Lo mejor del hotel sin duda es su personal. Todos muy agradables y atentos. Especial mención a los animadores, súper divertidos y muy pendientes de los peques. Muchas gracias a Vanesa por el trato que le ha dado a mi niña, le ha cogido un cariño increible!!
En primer lugar decir que todo el personal es maravilloso, pero el hotel necesita una buena reforma, a parte de eso, la comida bastante mal, parecía todo de un menú infantil, entiendo que no tiene que ser de un restaurante Michelin pero si se debería mejorar bastante. Por otro lado decir que fuimos con TODO incluido y los cócteles había que pagarlos a parte y además había que pagar por una botella de agua. Bastante vergonzoso....
Hotel muy bien ubicado en una zona muy tranquila. Hotel amplio con buenas instalaciones que a pesar de ser antiguo está en constante mantenimiento. Tiene diferentes tipos de habitaciones y variedad de actividades. El personal es un encanto. La comida variada aunque cierto es que si eres de comer por los ojos echarás en falta ver más opciones de carne.
BLUESEA Costa Bastian está ubicado en la calle Av. de las Palmeras, 20, 35509 Costa Teguise, Las Palmas, España
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