Arrecife Gran Hotel & Spa Arrecife

Opiniones

1. Lupe Carbó ★★★☆☆

   El desayuno se llevó todas las estrellas!!!!! El servicio tan cálido y atento, también está a la altura. Las instalaciones necesitan mantenimiento. Los ascensores, lentos y casi que con voluntad propia. El gym no tiene exito estando en el subsuelo y con tan poco atractivo. Muy práctico el acceso directo al parking, y muy buenas las luces y su manejo en el cuarto. El servicio diario de reposicion de café y agua en el cuarto, también suma.

   Casi 8 meses hace
2. Jorge Rodriguez ★★★★★

   Desde hace dos años, paso todos los meses una semana entera en el hotel y solo tengo cosas buenas que decir del establecimiento. La limpieza y el confort de las habitaciones, la ubicación del mismo, en una localización inmejorable tanto para cuando trabajo en Arrecife, como cuando tengo que desplazarme a cualquier lugar de la isla. La amplia variedad en los desayunos, todo con una calidad excelente. Mención especial para todos y cada uno de los miembros que conforman la plantilla del hotel que hacen que mi estancia en el hotel se sienta como una semana en casa, desde Stefania que siempre me facilita el proceso de reserva, pasando por Alex, Maria y Patricia en la recepción que hacen que la llegada al hotel se sienta como algo especial y por supuesto la amabilidad de Gilberto en los desayunos. 10/10

   Casi 8 meses hace
3. adan guedes aleman ★★★★★

   La experiencia en Blue17 fue excelente. La comida estaba deliciosa, con platos preparados al detalle y una presentación impecable. Los sabores eran frescos y muy bien equilibrados, y se nota el cuidado en la calidad de los ingredientes. A destacar, el pulpo al carbón, el atún marinado y la ensalada de langostinos crujientes. El servicio fue atento. Sin duda, un lugar totalmente recomendable dentro del Arrecife Gran Hotel. ¡Deseando volver!

   Casi 9 meses hace

1. Gerardo de la Fuente López ★★☆☆☆

   Llevamos yendo a este hotel ya varios años, pero nos estamos encontrando siempre con los mismos problemas que no se solucionan, cosas básicas que un hotel de 5 estrellas (ni uno de 4 o de 3) debería tener. Decir que la habitación (una suite infinity) es muy bonita y tiene unas vistas estupendas, pero aquí se acaba lo maravilloso. Nada más acceder al hotel, calor infernal en recepción (y en la mayoría de zonas comunes), y una recepcionista que más bien parecía una funcionaria por su manera de tratar al cliente, y a la que parecía importarle todo muy poco. Calor infernal también en la habitación, llegamos cansados pero no pudimos ni dormir una siesta porque no había quien estuviese en esa habitación (cosa que ya nos pasó en nuestra anterior visita). El aire acondicionado no funcionaba. Finalmente, a última hora de la tarde, nos cambiaron de habitación, pero tampoco pudimos dormir la siguiente noche porque en la habitación de arriba o de abajo decidieron hacer una fiesta con voces altas y música reggaetonera a todo volumen. Es otro gran problema de este hotel, una insonorización muy deficiente, no sé si es por los conductos del aire, pero se oye todo, algo imperdonable en un 5 estrellas (cosa que nos pasó también en nuestra anterior visita). Otra de las noches nos pusieron dos sábanas bajeras pequeñas cruzadas en la cama en lugar de una grande (debe ser que no tenían ninguna grande o no quisieron buscar ninguna), con lo que nos marcaba la línea que separaba una de otra y era muy molesto, además de cutre. Tuvimos que llamar para que nos viniesen a cambiar las sábanas. En los ascensores, hay días que esperamos hasta 20 minutos para poder coger uno, es un desastre total (cosa que nos pasó en nuestra anterior visita). La oferta del desayuno en cuanto a calidad es realmente mediocre. El segundo día nos hubiésemos marchado de allí, porque bastante estrés tenemos en nuestra vida diaria como para estresarnos más en vacaciones, y más cuando has escogido un 5 estrellas y una suite para que no te pase esto, pero te obligan a pagar toda la estancia nada más entrar en el hotel, por lo que estás ya preso, sin poder marcharte, a no ser que no te importe perder el dinero. A favor, el chico de las maletas, que parecía más interesado en que todo saliese bien que el resto del personal; la señora de la limpieza que estaba de servicio durante la noche (creo que se llamaba Maribel), también fue muy servicial; y uno de los chicos de recepción, que también hizo lo que pudo porque fuese todo menos malo. En conclusión, otro hotel más de la isla al que ponen 5 estrellas sin serlo (es un 4 estrellas siendo muy muy generoso), y al que le importa muy poco el cliente, total, siempre lo tendrán lleno con clientes sobre todo de otros países. Conocemos lo que son los hoteles de 5 estrellas, y no se parece en nada a esto. A pesar de que lo hemos intentado, no repetiremos.

   Casi 9 meses hace
2. Charo Romero ★★★★★

   Maravilla! La habitación con vistas y limpieza espectacular. El servicio magnífico, especialmente Rafa por las mañanas y Anabel por las tardes, recepcionistas, guías y trato de amistad que tanto se echa de menos en otros hoteles. La ubicación excelente para conocer Lanzarote. El Blue con vistas y buen ambiente. Y como guinda comimos en el Alarz que puedo decir es el mejor restaurante de Lanzarote, estelar. Volveremos y lo recomendamos!

   Casi 10 meses hace
3. Diego Perez ★☆☆☆☆

   Siempre hay q recibir a los clientes con una gran atención pero mas si cabe aquellos que pagan una suite. La ubicación muy buena, pero la habitación Suite nos defraudó, la posición de la cama tuvimos que cambiarla nosotros mismos para poder tener vistas al mar. El desayuno regular en cuanto a la calidad de los productos, los trabajadores muy buena atención. Pedimos cena al hotel y cobraron 6€ de room service, no merece la pena pedir en el hotel.

   Casi 2 años hace

1. Daniel Hernández ★☆☆☆☆

   Te cobran la tonica a parte del precio que sale un gin tonic en la carta. Las vistas son bonitas pero el precio por la bebida es desorbitado. Nada aconsejable. Turistada del día... lección aprendida... :(

   Casi 2 años hace
2. C H ★★★★★

   Estuvimos alojados durante 5 días en este hotel. He de decir que la atención de la recepción desde el momento de la llegada ya es sorprendente para bien, y no sólo al principio, su welcome Team te facilita toda la estancia y tiene detalles que se agradecen enormemente como pej si coincide durante tu estancia allí la fecha de tu cumpleaños. De igual manera, es significativo mencionar también el buen trato ofrecido por el resto del servicios de restauración en todos sus restaurantes/cafeterías, los cuales tuve oportunidad de conocer. Muy destacable también la cocina, estuvimos alojados en régimen de media pensión y cada día ofrecían una tipología/tematica distinta de los platos en las cenas, a mi juicio exquisitos. Los desayunos en la misma línea de calidad. Es una experiencia que pagas, pero que está en línea con la calidad y agradabilidad que practican. Muy probablemente volveremos.

   Casi 2 años hace
3. Nobe ★★★★☆

   El hotel está muy bien, el servicio muy amable y el buffet ofrece una temática diferente cada día. Aún así para ser 5* tiene cosas a mejorar: Si llegas tarde a la habitación olvídate de ducharte dado que por la noche no sale agua caliente de las duchas. Si llamas para reclamarlo te dicen que no hay técnico por la noche y que me espere al día siguiente. El buffet por media pensión como he dicho esta muy bien. No obstante ojo con las bebidas, dado que un refresco pequeño ya te sablan 3€, no está incluido en la media pensión y al final de la estancia te encuentras el facturon. La piscina es cubierta, algo que, aunque haya hamacas fuera en la terraza estaría mejor al sol en una isla como lanzarote. Otra pega que le pondría, es que he llegado a estar 6 minutos de reloj esperando el ascensor para subir a mi planta. Están bastante viejos. Sobre la habitación yo estuve en una suite y estaba totalmente equipada y con cortinas automáticas. El servicio de limpieza impecable y la habitación súper bonita. El baño genial (cuidado con las duchas que se sale el agua muy fácil). En resumen, está muy bien. La zona no es la más turística de Lanzarote pero si tienes la playa en la puerta del hotel.

   Casi 2 años hace

1. Sonja Becker ★★★★★

   Experiencia inmejorable. Hemos estado alojados en este hotel durante 2 semanas en julio. Todo era perfecto, el personal muy amable y atento. Hemos recibido un regalo de bienvenida, otro para mi cumple y uno para la despedida. Los cuartos son bonitos con vistas espectaculares al mar y el islote o la la cuidad. La comida en todos los restaurantes estaba muy deliciosa, sobre todo recomendamos el restaurante en la planta baja.

   Casi 3 años hace

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