Villalia Patricia Establecimiento de alojamiento en Yaiza

Opiniones

1. Martin George ★★☆☆☆

   Esta villa es propiedad del grupo Villalia. Tuvimos varios problemas al llegar. Algunos aparatos no funcionaban o estaban defectuosos, la lavadora tenía un olor desagradable a humedad y la piscina climatizada, por la que elegimos el alojamiento, no estaba climatizada. La temperatura era de -6°C el día de la llegada; la temperatura de una piscina sin climatizar. Debería haber sido de al menos -2,5°C. ¡Solo la calentaron a esa temperatura, que era prácticamente aceptable el séptimo día de unas vacaciones de nueve! Los representantes son expertos en dar excusas y tópicos en sus respuestas, pero en el fondo, es un ejercicio de cinismo. Los aparatos defectuosos, como la tostadora y el microondas, se cambiaron con bastante rapidez, pero no nos importó demasiado (aunque la tostadora estaba causando un fallo en un circuito eléctrico). Queríamos una piscina climatizada y el calentador no dejaba de hacer saltar el fusible de otro circuito eléctrico, lo que inutilizó la cocina, el televisor y el calentador de agua, que estaban en el mismo circuito. Enviaron gente amable varias veces para arreglarlo, pero nunca llegó a una temperatura decente hasta el final de nuestra estancia. Casi todos los días nos dábamos un chapuzón rápido y frío en la piscina, ¡pero era imprescindible darse una ducha caliente justo después! Nos enviaron una cesta con productos para picnic a modo de disculpa (aunque nunca se hicieron responsables…), pero en realidad era un detalle simbólico y la mayoría no nos gustó. Hacia el final de la semana, pedimos una compensación, que se negaron rotundamente. Entonces presentamos nuestra queja a la agencia de reservas (Booking.com), que se mostró comprensiva, pero su respuesta fue ofrecernos cupones para una futura reserva. La verdad es que no fue suficiente. Nos hemos alojado en esta zona durante varios años consecutivos. Supuestamente, este era el alojamiento de mayor categoría que habíamos tenido y, sin duda, el más caro. En cuanto a la satisfacción del cliente, ¡sin duda fue el peor! Nuestra queja sigue en curso.

   Casi 10 meses hace
2. Laura Rosales ★☆☆☆☆

   Alguien me puede decir si la piscina está Serca

   Casi 2 años hace
3. Pilar Tena ★★★★★

   Hemos estado de vacaciones 10 días. Nos ha gustado mucho, lugar tranquilo. Cerca (en coche) del puerto y centro comercial el Rubicón, donde había distintos restaurantes. Buena y rápida comunicación con Stephanie y Aridane. Al entrar teníamos una botella con lavavajillas, estropajo y bayeta. Un par de bolsas de basura y capsulas para la lavadora. Además un detalle como cápsula de café y distintos aperitivos. Quizá por entrar en domingo, pero un detalle al fin y al cabo que estamos agradecidos. Como he dicho, hemos estado muy agusto, la casa está bien, privacidad y con la piscina se está de lujo.

   Casi 3 años hace

1. Lúa Otero ★★★★★

   Villa espectacular. Es súper bonita y está súper cuidada y limpia. Anfitriones de 10 ❤️

   Casi 4 años hace
2. Jenny Centeno Garcia ★★★★★

   Hermosa villa! Excelentes instalaciones, hermosas vistas y fueron simplemente unas vacaciones estupendas. Definitivamente regresaremos.

   más 6 años hace
3. Charlotte Prain ★★★★★

   Nada que no amar. Gran lugar, excelente ubicación, excelentes anfitriones.

   más 8 años hace

1. Volker Damm ★★★★★

   Preciosa villa, con estupendas vistas. Ubicación tranquila. Estamos emocionados. En cualquier momento....

   más 9 años hace

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