Labranda Playa Club Establecimiento de alojamiento en Tías

Opiniones

1. Cristina Padilla ★☆☆☆☆

   El 5 de septiembre, al llegar al apartamento de Labranda Playa Club, encontramos una cucaracha enorme dentro y sábanas en mal estado. Al reclamar, la recepcionista mostró muy poca empatía y ninguna intención de ayudar, y solo tras insistir mucho nos cambiaron a Labranda El Dorado a las 23:30 h. En recepción nos aseguraron que se trataba de un alojamiento de mayor categoría, pero la realidad fue decepcionante: el nuevo apartamento presentaba las mismas deficiencias, con cucarachas dentro, toallas en estado deplorable y baños poco limpios. El traslado fue un gran trastorno, teniendo que mover pertenencias, agua y comida a altas horas de la noche, y aun así nos acostamos casi a las 3 de la mañana, lo que arruinó nuestras excursiones del día siguiente. Es cierto que en Puerto del Carmen, debido al calor, es habitual ver cucarachas en la calle, pero el alojamiento debe poner los medios suficientes para evitar que se cuelen en los apartamentos. Facilitar únicamente un spray es insuficiente: al menos deberían instalar trampas de manera preventiva, en lugar de obligar al cliente a comprarlas por su cuenta, como tuvimos que hacer nosotros. Además, la ubicación del nuevo hotel no era apta para personas con movilidad reducida, y el establecimiento rechazó cubrir el coste de taxis que solicitamos como solución mínima. En definitiva: insalubridad, mala atención y condiciones indignas que convirtieron nuestras vacaciones en una experiencia inaceptable.

   1 año hace
2. Juani Santana Lopez ★☆☆☆☆

   No recomendable. Fuimos a pasar el finde 3 familias y la experiencia no pudo ser peor. Para empezar te comentan que hacen limpieza un día si y otro no con lo que como salimos el domingo no se limpió el apartamento ni se cambiaron toallas en todo el fin de semana. Por otra parte tampoco dispones de ningún utensilio de limpieza para hacerlo pues los apartamentos no disponen de ello. El olor inicial de mi apartamento era de una intensa humedad y al quejarme en recepción, pues tanto mis hijos como yo tenemos problemas de alergia, me comentan que se debe a que los turistas extranjeros tienen el aire acondicionado a tope y ese es el motivo. No me ofrecieron cambio pues estaban llenos. En otro sentido la piscina es pequeña para el complejo y no disponen de suficientes hamacas que estaban continuamente ocupadas ( toallas con o sin ocupante) por turistas ingleses que son sus principales clientes, con lo que era imposible bañarse o descansar en una hamaca. Y por último y no menos importante encontramos en varios momentos cucarachas en el baño y bajo el fregadero, lo cual ya determinó lo nefasto de la estancia. Espero puedan tomar nota de esta reseña y lo resuelvan.

   1 año hace
3. Anna Cervero Martin ★★★☆☆

   Lo peor fue la limpieza. En el momento de hacer el check-in nos informaron que cada dos días el servicio de limpieza pasaba por los apartamentos a acondicionarlos, pero realmente fue pésimo. El primer día que pasaron únicamente cambiaron el trapo de la cocina y nos hicieron las camas, el suelo ni siquiera lo barrieron, no cambiaron las toallas y dudamos de si limpiaron el baño. Ese mismo día hicimos una queja en recepción, nos ofrecieron un juego de toallas y nos dijeron que darían parte de ello. A pesar de eso, al llegar por la noche ni siquiera se dignaron en hacer la limpieza. El siguiente día que correspondía hacer la limpieza quisimos asegurarnos de que la realizaban adecuadamente y dejamos algunas manchas en la pica del baño, la tapa del wc y acumulamos montones de mugre en algunos rincones del suelo. Nuestra sorpresa fue que ni habían barrido, ni habían limpiado el baño y únicamente habían cambiado la toalla del suelo y nos habían hecho las camas. Volvimos a quejarnos, pero la situación no cambió durante los 8 días que nos alojamos en el apartamento. La única solución que nos dieron, a cambio de las molestias generadas, fue permitirnos alargar el check-out hasta las 14h, dos horas más de lo que estaba estipulado. No pedíamos que estuviera limpio como una patena, pero al menos cumplir unos mínimos que ellos mismos nos habían explicado desde el primer día y no cumplieron. Si hubiéramos tenido una escoba adecuada, por nuestro propio interés, nosotras mismas nos hubiéramos encargado de mantenerlo limpio. Por otro lado, las fotografías de la zona de la piscina están muy bien logradas y parece mucho más amplio y nuevo de lo que realmente es. La situación del alojamiento fue muy buena, justo al lado del paseo de las playas, con mucha oferta gastronómica y tiendas, eso sí, prácticamente la mayoría dedicada al turismo extranjero. El apartamento por lo general estaba bien acondicionado.

   Casi 2 años hace

1. Anabel Blanco Garcia ★★★★☆

   Todo muy bien,el personal muy amable y sobretodo la camarera de piso, josefa,un encanto y súper atenta

   Casi 3 años hace
2. Elena Castaño ★★★★☆

   apartamento enfrente casi de la playa, buena ubicación, piscina no muy grande, el apartamento estaba limpio, cambio de toallas, gel en el baño y camas cómodas. el unico incoveniente es que no hay wifi en los apartamentos y a veces hay poca cobertura. pedimos un ventilador porque hacia calor, lo alquilan por semana y funciona bien

   Casi 5 años hace
3. Isabel Hernandez ★☆☆☆☆

   Muy bien situado, obsoleto en sus instalaciones, personal agradable. Pero nos hemos sentido dezpreciados porque faltandonos tre noches nos comunicaron que la yltuma nos iban a trasladar a otro apartahotel, debido unicanenre a falta de afluencia de clientes. Entendible hasra cierto punto, pues podrian habernos tenidoe n cuenta y haber cerrado cuando otodos los clientes finalizasemos la estancia. En parte nos hemos sentido ssentido desspreciados como clientes por parte de la direccion. Era esperable que ocurrierra se veia dejadez, lavaanderia sin funciondar, etc.. Solo pedir mayor consideracion para cada uno de los clientes.

   más 6 años hace

1. Pablo M. ★★★★☆

   Es un sitio muy tranquilo y las instalaciones están muy bien. Muy buena relación calidad-precio. El buffet del desayuno también está muy bien, muy completo. Por poner un pero, estuvimos 4 días y 3 noches alojados y no nos limpiaron la habitación durante toda la estancia.

   más 6 años hace
2. Viryi P ★★★☆☆

   La atención del personal fantástica, muy amables y atentos. Te aconsejaban de sitios donde ir a visitar, comer. Los apartamentos de lo más normal, bastante viejos. Necesitan una buena reforma. Y lo peor de todo la limpieza, limpiaban un día alterno, el baño lo hacían a medias los cristales cuando entramos estaban llenos de huellas de niños y así se quedaron hasta q nos fuimos, las sábanas no las cambiaron ningún día y estuvimos once días, los suelos del apartamento llenos de arena y la terraza llena de arena, telarañas, pelos. La ubicación fantástica, los apartamentos muy tranquilos, perfectos para dormir y descansar. Mejoraría sin duda el servicio de limpieza.

   más 6 años hace

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