Koala Mascotas Argana Arrecife

Opiniones

1. M. C. ★★★★★

   Compre unos regalos para mi gatita, Sara ha sido muy amable y atenta conmigo! Gracias! Nos vemos pronto! Maria

   Casi 10 meses hace
2. Greyss Rodriguez Martin ★☆☆☆☆

   Soy clienta habitual de este establecimiento desde que abrió sus puertas y suelo gastar mensualmente cantidades importantes en productos para animales. Siempre había tenido una buena experiencia, pero lamentablemente esta última situación ha sido muy decepcionante. Me llaman por teléfono cuatro días después de una compra de 23 € para decirme que, al parecer, no se había cobrado. A pesar de que seguí yendo varias veces a comprar, casi dos meses después le dicen a mi hermana, no a mí directamente, que supuestamente me “desaparecí” del local para no pagar. Me parece una acusación muy grave e injustificada, especialmente siendo clienta frecuente. Al enterarme, llamo para aclararlo y pido hablar con el encargado. Me confirma que fue un error del sistema y que no se cobró la compra. Yo le indico que sí está cobrada según mis movimientos bancarios, pero me pide que vaya a la tienda a demostrárselo, lo cual me pareció una falta de respeto y totalmente innecesario. La situación fue incómoda y vergonzosa. No sólo se pone en duda mi honestidad sin fundamentos, sino que además se utiliza mi número de teléfono —un dato privado— para gestionar un error que es responsabilidad del establecimiento. Y me pregunto: si no tuviera ficha de clienta o no hubiese vuelto a comprar, ¿cómo habrían resuelto esto? Una empresa seria debe asumir sus errores sin culpar ni incomodar a sus clientes. Esta experiencia me ha hecho replantearme seguir comprando aquí.

   1 año hace
3. XuJaVi ★★★★★

   Buenas, era la primera vez que llevaba al perro a la veterinaria de Koala y me fuí bastante contento, las dos chicas basta te atentas y el trato de 10, tanto que Nerón no se quería ir de la consulta. Gracias!!

   1 año hace

1. Patricia Mateo Martín ★★★★★

   Corte de caniche. 100% recomendable en la isla de Lanzarote. Disponen de peluquera experta en este tipo de corte. Muy amable y con buenos conocimientos. Personal increíble. El servicio de veterinario es muy bueno y ahí también Mozart (@mozartmola) pasa sus revisiones. Sin duda repetiría. Buen precio el corte y de los mejores en la isla en corte de caniche.

   Casi 2 años hace
2. Beatriz Alonso troncoso ★★★★★

   Atención cordial y muy asesorada Siempre atienden mis necesidades para mi mascota tiene variedad Además acumulas puntos en cada compra que se convierte en descuentos en euros en tu próxima compra Veterinario que nos asesora genial Gracias a koala por ser tan amables Siempre me tratan genial y se preocupan por mi mascota

   Casi 2 años hace
3. Victor Rodiño ★★★★★

   Excelente atencion en la clínica veterinaria, encantado del trato que se le dio a mi gato.

   Casi 3 años hace

1. Mihai ★☆☆☆☆

   Bdias como siempre no tienen comida de gatos de la marca advance urinary .(pero de perros si avía saco de 10kg).sólo pack pequeños ..llame por tlf y me dijeron que si tenia..la persona encargada en tema de stock de material no gestiona bien la mercancía y los pedidos .te avisan que tiene algo y cuando llegas te enseña otra cosa..también creo que es falta de experiencia en el personal. Al trabajar en estas tiendas se deberían saber que tipo de productos hay en mercado y para que sirven

   Casi 3 años hace

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