Hotel HL Paradise Island Establecimiento de alojamiento en Playa Blanca

Opiniones

1. María Garay ★★☆☆☆

   Gran decepción con este hotel. Empecemos con la limpieza, llegamos de sábado y la habitación estaba limpia, menos la terraza que esas sillas y la mesa no han visto una bayeta en meses. Domingo y Lunes nos limpiaron el baño e hicieron las camas.. El Martes nos cambian las sábanas y dejan las camas sólo con la sábana, las colchas las tuvimos que poner nosotros. El Miércoles no limpian por descanso. El Jueves SÓLO cambiaron la bolsa de la papelera del baño,ni se hicieron las camas ni se pasó el baño. El Viernes directamente ni aparecieron, vamos un puto desastre. Seguimos con el tema comida, hay poca variedad, si os gusta la paella y el pollo asado estaréis encantados,si esperáis algo más la lleváis iluminada. He estado en hoteles de 3 estrellas con buffes que le Dan mil vueltas a éste. La habitación está bien, es grande,tiene 2 terrazas y nevera. La animación es muy simple y casi toda en inglés así que si no manejáis ese idioma no os vais a enterar,lamentable. La zona de la piscina es un caos,la piscina llena de críos con hinchables,las hamacas ocupadas con toallas desde la noche anterior. Vasos y restos de comida por todos lados. La mayoría de hamacas llenas de mierda y rotas. La zona de toboganes es más tranquila y limpia, ahí nos fuimos todos los días a tomar el sol y estar tranquilos. Las mesas de los bares exteriores están casi todas rotas y es complicado dejar un vaso sin que se caiga. Y a todo esto se suma el salvajismo de ciertos huéspedes, borrachos y haciendo lo que les da la gana sin que nadie diga nada. Es una pena que tengan este hotel así porque el sitio podría estar muy bien. Era mi segunda vez en Lanzarote, la primera vez estuve en el hl rio y pensé que este sería parecido y nada que ver. Yo no volveré a este hotel y no lo recomiendo.

   Casi 11 meses hace
2. Daniel Alconcher Rodriguez ★☆☆☆☆

   Un enfado terrible! Llegamos el primer dia tarde, hab 313 y una olor a pintura terrible.. se nos dice" abrir y ventilar.. no tenemos mas hab. Pero es raro pq no estamos reformando esa zona". Con 2 niñas peq. Fantastico! Mi sorpresa fué al dia siguiente a las 8h de la mañana reformando el apartamento de al lado.. con aspiradora.. pulidora.. y haciendo agujeros. Tuvimos una bolsa de basura de los obreros delante la puerta del apartamento 3 dias. Es una pena, esta politica de tratar asin a los clientes. Nada funcionava. Mando de la tele, luz de la hab, luz de la terraza.. Reservas 4 personas y te ponen 2 sofas. No sofa-cama.. sofa!! Muchas gracias por hacer oidos sordos a nuestras peticiones y reclamaciones. Gente como nosotros nos pasamos 1 año ahorrando para darle a nuestras hijas unas vacaciones como se merecen y lo que nos encontremos es lo mas parecido a un atraco. Espero que despidan al causante de dicha politica. Los toboganes muy divertidos "menos mal"

   Casi 11 meses hace
3. Inma Velazquez ★★★★★

   Habitaciones con aire acondicionado, muy grandes y muy cómodas, el baño muy grande y la presión del agua perfecta , dos balcones, la limpieza perfecta, los cambios de toallas y sábanas adecuados, en cuanto a la comida mucha y muy variada todos los días distinto pese a haber estado diez días, nunca repetimos, genial, sin duda alguna para volver.... La animación, piscinas, y el todo incluido muy bien... El personal muy atento y simpático. Volveremos

   Casi 11 meses hace

1. Maria estela Conejero moreno ★★☆☆☆

   El hotel no fue lo que esperábamos , ni lo que se ve en fotos, las instalaciones le falta un buen mantenimiento y personal , están escasos de personal debido a esto las zonas comunes están sucias pq la gente deja tirado los vasos , los platos y claro no hay suficiente personal para la limpieza y mucho menos para limpiar las mesas, que están pegajosas. Arenna es una de las mejores empleadas que tiene el hotel súper simpática y agradable nos trató genial. El hotel no es un 4 estrellas pero ni de broma, como mucho uno de 3, la comida está buena pero no hay mucha variedad, las camareras tienen mucha prisa en recoger casi que te quitan el plato cuando aún no ha terminado. Los toboganes los cierran a veces hasta 20 minutos antes y eso ue solo abren las piscinas hasta las 6 pero a la 5:40 un día ya estaba cerrado. El cierre es demasiado pronto. Cucarachas por todos lados que mires, en la habitacion también vimos una. Deberían fumigar hace falta y la limpieza muy mal si no sales de la habitación a la 8 olvídate de que te entren a cambiar toallas o vaciar las papeleras. Desde que llegué sensación de que todo estaba bastante sucio, los cristales del comedor llevan sin limpiar no se ni cuánto, todo muy dejado. Ni una triste pasta de dientes mini en el baño, nada. No volveremos a repetir las 4 estrellas le queda muy grande, el personal est quemado pq son muy pocos.

   1 año hace
2. aurora Garnica Rugama ★★★★★

   Actualmente estoy alojada en el hotel, es la segunda vez que venimos porque es un alojamiento muy completo. El personal súper amable, tanto los de recepción como las camareras(Carla, Arenna y demás chicas súper simpáticas) La animación sintiéndolo mucho puede llegar a ser animada sólo si eres de habla inglesa, por lo que los niños españoles quedan totalmente excluidos. Entiendo que la mayoría de huéspedes sean ingleses, y está genial... pero y los niños españoles? No cuentan? Me parece un error garrafal no poderles incluir en ninguna actividad

   1 año hace
3. lorena vilar ★☆☆☆☆

   ESPANTOSO. INHABITABLE Y LA PEOR EXPERIENCIA HOTELERA DE MI VIDA. Las fotos se corresponden a su inauguración porque otra cosa no me lo explico. Hemos llegado una madrugada y no hemos podido descansar esa noche , exigiendo al día siguiente un cambio de hotel pero ya ! Nada más por los pasillos de los apartamentos había un olor nauseabundo que terminaba por entrar a las habitaciones. Riegan con aguas fecales porque otra no me lo explico. Exigimos hablar con el director. Nos dijeron en recepción que al día siguiente nos recibiría y mentira , no dio la cara. Las habitaciones son tercermundistas al igual que las instalaciones con esos toboganes oxidados ( cuidado con los niños ). Colchones como tablas y almohadas asquerosas. Sábanas sucias. Material roto y totalmente sin limpiar desde hacía muchísimo tiempo. Nevera rota, marcos de puertas rotas y secador estropeado. Cortinas desteñidas y wc roto también. La comida espantosa de una calidad horrible. Gracias a dios nos trasladan al día siguiente a otro hotel de la misma cadena y mismas estrellas. Lo gracioso vino el último día que fuimos a poner una reclamación a dicho hotel y su subdirectora Reyes nos atendió con la peor de las maneras dejándonos directamente con la palabra en la boca y dejando el marrón al recepcionista. Quiero decir también que el recepcionista Gonzalo nos atendió con total delicadeza y profesionalidad. Por cierto en su web solo hay opiniones buenas. He querida dejar reflejada la mía y no sale. Tooooongo. Adjunto fotos de esta maravillosa estancia de horas.

   Casi 2 años hace

1. Jose Manuel Lima Estevez ★★☆☆☆

   Buenas..... Nos alojamos diez días en el Paradise Island de Lanzarote en un viaje familiar. Repetimos hotel puesto que la anterior vez fue en pandemia y no lo valoramos. En general , no lo recomendamos por muchos motivos. Recepción normal, pero si hablasen más personas español mejor, ya que hay algunas que no lo entienden... por cierto la jefa de recepción encantadora. Y como ya lo conocíamos lo único que ha mejorado y mucho es la comida...bastante variedad, sobre todo en las cenas, impresionantes pizzas hechas en el momento, y en general buena comida y de cierta calidad. Nuestras felicitaciones a los cocineros..... El complejo queda a 1,5 km del centro, hay una avenida cómoda... Destacar el Dino Park para los peques, aunque la piscina no es climatizada . El gimnasio ya no existe, te tienes que ir a otro hotel de la misma cadena que está cerca. El resto un desastre. Limpieza de los apartamentos muy justa, rozando el suspenso... Limpieza y mantenimiento del complejo mala....por decir un ejemplo, zonas muy deterioradas, sillas deshilachadas o sofás rotos en cafetería, un pañal blanco en el jardín se pasó dos días sin que lo cogiese nadie, platos y vasos de vidrio en zona piscina, y en general por todo el complejo, todos los días, con el consiguiente peligro que supone eso, y varias veces se rompieron...pero nadie dice nada. Toallas todos los días tiradas por varias zonas.... Incluso un día que llovieron cuatro gotas, toallas de alfombra por varias zonas, tiradas en el suelo....incomprensible....Ni supervision ni gestión... Demasiada permisividad al extranjero, que parecían los dueños del complejo, ya no sólo por el exceso de alcohol sino también por los malos modos y el mal trato, inclusive al personal....inconcebible.... Los niños sin comentarios, en jauría y sueltos por el complejo sin ningún control...lo dicho, falta de gestión y supervision. Animación....? Muy mala. Ninguno es español, aunque varios chapurrean el idioma pero esta todo enfocado al extranjero. Un par de actividades de mañana y otra de tarde, la cual es incomprensible....en horario de comida ponen waterpolo....14,30 creo....no tiene sentido.... Se esfuerzan con los shows que elaboran, pero son bastante mediocres... Personal algo sosete, incluso algo desagradables, y sobre todo quemado por el descontrol de la situacion que está viviendo el complejo, por la falta de dirección y de control de esos extranjeros que vienen a descontrolados...y que como en todos lados sino le pones límites pasa lo que pasa....Un desastre.... como mucho salvamos a Nicolás, Pablo, Andria y sobre todo Lucía... Llevamos 20 años visitando las islas, 15 años yendo a Lanzarote, siempre en hoteles . Algo de experiencia tenemos..... Por lo tanto.... no lo recomendamos... Hotel familiar para extranjeros, del cual le sobra una estrella si lo comparamos con otros similares, necesita reforma y lo peor es la falta de organización y gestión. En diez días sigo sin saber quién es el director, si lo hay claro, o el gestor, pues nadie gestiona nada y por ello el descontrol del "guiri" es espectacular. Posdata: no todos los extranjeros son iguales....ni vienen a descontrolarse. El complejo tiene muchas posibilidades, con una reforma y una buena dirección tendría muchas posibilidades. Gracias

   Casi 2 años hace
2. maite Erauso ★★★★★

   Hola, estuve en el Hotel desde el 21 de Noviembre hasta hoy 28 de Noviembre. Muy agusto, el Buffet buenísimo, mucha variedad, tenían un pescado rebozado( expectacular), el Domingo no había pescado y muy amablemente me hicieron un par de trozos a la plancha,( un chico andaluz, no recuerdo su nombre). El personal de Recepción muy amables. Las camareras del buffet son una maravilla, atentas, amables, simpáticas. Mención especial a Lucía, Luz Mery y Andria, fantásticas las 3, me solían dar un vaso de para subir a la habitación un poco de helado. Mención especial también para Roberto, el barman del bar de la piscina, muy simpático, se le ve que le gusta su trabajo, siempre te atiende con una sonrisa. Las habitaciones están muy bien, pero hubo un día que no barrieron, no tienen suficiente personal de limpieza, deberían de contratar más personal. Volveré seguro!!

   Casi 2 años hace
3. David M. ★★★★★

   Nos hospedamos por motivos laborales y la verdad que fue muy acertada la elección. El buffet es variado y muy rico todos los platos. Los trabajadores están muy atentos y con gran profesionalidad. Las instalaciones son limpias y en buen estado, pocos detalles de escasa relevancia se pueden mejorar. Lo recomiendo al 100%. Por último, dar las gracias a todo el equipo del complejo por la plena satisfacción de la estancia.

   Casi 2 años hace

1. Alessandro Zamora ★★★★★

   En cuanto a las instalaciones, todo estaba perfecto. Da gusto ver que se corresponden a las imágenes de internet. Las habitaciones son amplias y cómodas, además de limpias. La comida estupenda, mucha variedad y todo exquisito. El personal maravilloso, atento y muy profesional. Altamente recomendable para viajar solo o con familia. Volveré sin dudarlo.

   Casi 2 años hace

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