Personal muy amable que dieron la cara, lo único salvable. Nos reubicaron a 2 días de irnos por los problemas con la habitación, no es pasable para un 4 estrellas alquilar habitaciones en ese estado, debimos rechazarla el primer día, mobiliario roto, manchas se humedad, lavabo que perdía agua, averias caja fuerte, la peor habitación de mi vida y llevo unas cuantas. Y en el comedor, cae una tapa de un sopero a su interior y un camarero mete la mano en la sopa, la recupera y pone de nuevo, los que lo vimos no dábamos crédito.
Fotos
Opiniones
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marce miranda ★★★☆☆
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PabloJaus De Marichalar ★★★★☆
Hotel muy bien ubicado a 5 minutos a pie de Playa Dorada. El personal fantástico. Me pareció espectacular el restaurante temático italiano, Dolce Vita, a la altura de cualquier trattoria italiana. La habitación superamplia con dos zonas diferenciadas y terraza. La chica que nos atendió en recepción en el check-in, encantadora. Llegamos muy pronto y nos dieron la habitación a media mañana y nos invitaron a desayunar. No le doy el 5 porque en algún momento he visto escasez de personal sobre todo en la zona del restaurante buffet Bamboo. Se tardaba bastante en reponer la comida; en la zona de cocina en vivo, se formaban unas colas importantes, porque había una sola persona atendiendo todo y no era capaz. En el desayuno tres días seguidos no funcionó un fuego de la cocina donde se hacían las tortillas, cosa que puede pasar puntualmente, pero no tres días seguidos. Otra cuestión, bastante habitual en los hoteles canarios, es la práctica reiterada de reservar tumbonas por parte de los turistas extranjeros. No entiendo cómo se permite. Por lo demás decir que el hotel está muy bien y es recomendable. La cadena H10 es muy fiable y este hotel no es una excepción. Entiendo que estas cuestiones negativas que he planteado son puntuales y que se resolverán.
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Maria Ageitos ★★★★☆
Es el primer hotel de su categoría en el que he estado y me encantó. La comida era variada y, en general, me gustó mucho. Tanto la del bufete como la del restaurante italiano (en el todo incluido 1 cena para estancias de 5 o más noches). Todo el personal (especialmente el de los bares y el comedor) era agradable y atento. El gimnasio, aunque pequeño, tenía máquinas funcionales, sauna y baño de Vapor. Las instalaciones estaban limpias y razonablemente bien mantenidas. Hotel sólo para adultos. La habitación triple tenia sofá cama grande y las 2 zonas de dormir estaban separadas. No le pongo las 5 estrellas porque tuvimos algunas incidencias con el aire acondicionado de la habitación que nos dieron al principio, pero desde que nos cambiaron a otra (del 2º piso) todo fue perfecto.
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Jose Luis Alcantara ★★★★★
Sin duda volveremos después del trato recibido en el hotel, todo ha estado perfecto, habitación enorme e impecable de instalaciones y limpieza, vistas a la piscina. Actuaciones todas las noches, la del DJ fue espectacular involucrando a todo el público. Desayuno muy variado y de gran calidad, la cena diferente todos los días que estuvimos (7) perfecto sin duda. Pero por encima de todo esto está el trato recibido, nos vemos el próximo verano. Gracias
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Pepe Recio ★★★★☆
Agradable resort para pasar unos días de descanso sin complicaciones. Posiblidad de desayuno, comida y cena en un buffet muy completo y variado (bebidas no incluidas). Las habitaciones están muy bien, muy amplias con salón incluido. Piscina en la zona central y actuaciones nocturnas de no mucho nivel (esto no desmerece el resto) Aparcamiento en la calle, relativamente fácil. Precios razonables
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Carlos Pardo ★★★★★
Pequeño y acogedor hotel, ideal para desconectar. Despues de ocho días de estancia, solo podemos decir que ha cumplido con creces nuestras expectativas. Habitación amplia y limpia, en planta baja, baño con ducha y terraza. Comida de buena calidad, abundante y sin esperas tanto para desayuno, comida, como a la cena. Bien ubicado, a un par de minutos de la playa. Lo mejor, el personal. Atención profesional y cercana, amabilidad y siempre con una sonrisa. Aunque cabe destacar a todos y cada uno de los que componen esta gran plantilla, hemos coincidido en mayor medida con Alba, David, Azyz, Carlos, que han hecho de nuestras vacaciones una semana especial. Sin embargo, me gustaría felicitar a todos, desde recepción, socorristas, personal de limpieza y mantenimiento, cocineros y camareros, ya que hacen de un sitio especial, un lugar excepcional. Por poner un pero, los horarios deberían de ser un poco más "españoles" y como somos gallegos, si la cerveza fuese Estrella Galicia, ya sería inmejorable, jejejeje. Muy agradecidos por la atención.
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ju ★★★☆☆
Parte buena: Las habitaciones no están mal aunque el baño necesita alguna reforma, las bebidas de todo incluido en alcohol es todas las etiquetas buenas que te puedas imaginar que es muy raro, el personal bastante agradable puede a ver alguna en el restaurante que más o menos pero en general muy bien. Parte mala: la comida deja muchisimo que desear en nuestro caso veníamos de otro hotel de 4 estrellas en Gran Canaria cominos todo lo que nos apetecía y aqui te ves negra para dar comido algo ya que todo es congelado, se termina la comida y no reponen, los cereales del desayuno son de hace un mes por lo menos... es decir la comida muy mal. Tema instalaciones solo ai una piscina y media para todo el hotel para coger una hamaca levantate pronto porque si no olvidate de la hamaca, la piscina tiene mucha suciedad de no limpiarla nunca puedes encontrar hasta plásticos y el socorrista ni los recoge... En definitiva si vuelvo es por el personal y la bebida por lo demás ai mejores hoteles en Lanzarote y al mismo precio
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Nacho Naves ★★★★☆
Un hotel relativamente pequeño y acogedor en el que se está cómodo, con unas buenas y cuidadas instalaciones. La habitación está muy bien, amplia, bien equipada y cuidada, aunque un fallo a mi juicio es que tengan material de obra muy cerca de las ventanas donde están ubicadas las camas y pongan en marcha la hormigonera a las 8 de la mañana y metan ruido con las consiguientes molestias que esto ocasiona. La calidad del buffet es muy buena aunque en otros hoteles de la cadena es más variado además por las noches hay poca fruta y en el desayuno se echa de menos productos de dietética sin azúcar. Las cuidadas instalaciones, la atención del personal y la limpieza es lo mejor sin duda, están pendientes de que tu estancia sea lo más confortable posible y la limpieza es excepcional.
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Conchi Garcia ★★★★★
Nos ha encantado la estancia, ha superado nuestras expectativas. Un hotel muy cómodo y con un servicio exquisito. Las instalaciones muy bien mantenidas, el servicio de restauración muy profesional, de los mejores buffets que hemos probado, muy buena variedad y presentación, los camareros atentos en todo momento. Sin duda alguna, repetiremos
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