Hotel THB Tropical Island Establecimiento de alojamiento en Lanzarote

Opiniones

1. Maria Aroca ★★★★★

   Hotel magnífico para viajar en familia. Llamé por teléfono a última hora huyendo del hotel de enfrente. El personal fue muy atento, desde la persona que cogió el teléfono, el personal de recepción, los camareros, los animadores… el hotel tiene todo lo que una familia pueda necesitar, una pequeña cocina, un autobús gratuito a la playa, un club infantil con personal muy agradable, animación nocturna, piscinas climatizadas… hay muchísimas piscinas por lo que da la sensación de no estar colapsado. Los apartamentos están perfectamente equipados, hay un cajón de reciclaje de juguetes. Sin duda, la próxima vez que vayamos a Lanzarote iremos a este hotel de nuevo!

   Casi 9 meses hace
2. Mario ★★★★★

   Hotel familiar y cercano. La villa es un paraíso que rebosa de tranquilidad y que huele a hogar. Sin duda, cabe destacar también, a esa "colonia" de invitados que quisieras llevarte a casa a todos y cada uno de ellos y que hacen que la estancia sea aún más agradable. Muy bien atendidos. Espero que se tomaran las Coronitas que dejamos en recepción. Gracias por atenderme Sara, esa sonrisa no se olvida.

   Casi 9 meses hace
3. Israel Fuentes ★★★★★

   Le damos un notable alto a nuestra estancia de 7 dias! Todo súper bien. El complejo es maravilloso, hay que ir con mapa los primeros dias. Si que es verdad que las habitaciones están un poco obsoletas pero para lo que lo queríamos ha cumplido con creces. Lo peor los mosquitos, terrible pero terrible, teníamos una mesa fuera en la que los dos primeros dias nos sentamos a cenar y estar un rato por la noche, imposible, llenos de picaduras. Para dormir hacia mucho calor en la habitacion(no se si porque estábamos al lado de unos motores de piscina o algo similar) y con los mosquitos no podíamos abrir la puerta para ventilar. Por el día un segundo la ventana abierta y se te colgaban todos y por la noche no se donde c%&o salian pero infestado. LLEVATE DE CASA UN APARATO PARA LOS MOSQUITOS. El personal de desayunos súper eficaz y el buffet la verdad que súper variado y nunca faltaba de nada. Lo mejor del personal sin duda Leire y Urko en recepcion, súper profesionales y muy amables durante nuestra estancia. A la señora adjunta de dirección decirle que el NO siempre es lo mas fácil pero tambien lo mas feo que se le puede decir a un cliente, mas cuando solamente le pedí si me podían dejar una cubitera una noche, ni la iba a romper ni me la iba a traer a casa, un poco de empatia por dios. En definitiva, súper recomendable para ir con niños, para descansar y pasar unos dias relajados, llenos de piscinas y de actividades, aun con las picaduras de los mosquitos

   Casi 11 meses hace

1. Maider G. L. ★★★★★

   Esta reseña va sobre todo por Fini, por su atención y detalles. El hotel en general está muy bien. Habitaciones, buffet, instalaciones más que satisfactorio y el personal también muy amable. Para mí, lo que ha mejorado mucho mi experiencia es la atención de Fini. Muy simpática, amable y detallista, una alegría. El primer día cuando todavía no teníamos habitación, fuimos al bar de la piscina de adultos, nos pedimos un par de cocktails y su actitud fue maravillosa, nos preparó unos cocktails, que además de estar riquísimos, estaban decorados muy bonitos e incluso con un mensajito escrito en un post it con forma de corazón. Maravilloso, nos sentimos súper bien recibidos y especiales y el tiempo de espera para la habitación se convirtió en disfrute. Hoy, último día de vacaciones, repetimos los cocktails en la piscina por ella. Muchas gracias Fini.

   1 año hace
2. Ana Maria Isabel Del Pozo ★★★★☆

   Un resort enorme con muchísimas opciones y actividades. Las instalaciones bien cuidadas y el personal muy amable. Hemos estado muy agusto durante los 8 días que nos hemos alojado en el hotel, y nos hemos quedado con las ganas de haber podido disfrutarlo un poco más, ya que hemos estado estado haciendo turismo y no nos ha dado mucho tiempo a disfrutar de las instalaciones. Algunas sugerencias de mejora: las camas no eran muy cómodas, estaban un poco hundidas; no había utensilios para poder fregar (estropajo y jabón, bayeta), tan solo una servilleta de tela; nos ha parecido que los horarios estaban demasiado dirigidos a clientes extranjeros y no tanto a los horarios españoles; el agua del spa estaba más bien frío. A pesar de estos detalles, nuestra experiencia ha sido muy buena y recomendamos este hotel para pasar unas vacaciones en Lanzarote. Gracias por todo!

   1 año hace
3. Jose Miguel ★★☆☆☆

   Las habitaciones no están mal. Las instalaciones normalitas. Limpieza básica. Si dejas algo en el fregadero no te lo limpian. Tampoco hay con qué. Supongo que la idea es que te compres estropajo y Mistol en la tienda del resort. Oír gritar a las señoras de la limpieza pedir que vaya alguien a matar una cucaracha que han encontrado te hace pensar que no debe ser algo muy frecuente. O sí, no sé. El buffet muy, muy pobre. Calidad bastante baja. Y no echen la culpa a los chef, se nota dónde se ahorra dinero. El trato de algunas camareras del comedor muy lamentable. Con más de medio salón lleno se empeñan en decirte dónde has de sentarte, sólo porque les va bien ir dejando zonas limpias para el siguiente servicio. A 15 minutos de finalizar la hora de comer o cenar el buffet está prácticamente recogido. Por poner un ejemplo, a las 21:10 (el servicio acaba a las 21:30) la plancha estaba fuera de servicio y en vez de show cooking había show cleaning. Y esto es importante, porque la mayoría de las veces era la plancha lo que te salvaba el buffet y podías comer algo. Entiendo que tengan ganas de irse, pero respetar los tiempos del cliente no está demás, cuando no hay abuso y se está en hora. Ponerse a gritar :"Señores, quedan cinco minutos" tampoco resulta muy presentable. En una tasca puede valer, en un 4 estrellas no. No me preocupa demasiado el tema de la animación durante el día, pero parece que tengan a un grupo de adolescentes de prácticas del curso de monitor de tiempo libre al cargo de ese asunto. De todos los todo incluido que he visitado este es el menos todo incluido. Pocas opciones para tomar algo entre horas. Parece que sí, sobre el papel, pero en la práctica es que no. Hace unos años estuve en el Sandoz Papagayo (relativamente cerca a éste) y le da mil vueltas. Y en cuanto a su contestación: si se van a dedicar a repetir su folleto de la página web, mejor no se molesten en contestar.

   Casi 2 años hace

1. mar lara ★★★★★

   El personal muy profesional y súper amable. Este hotel tiene todo lo q necesitas y relativamente cerca del casco urbano. Muy recomendable. El desayuno espectacular!

   Casi 2 años hace
2. nome llames ★★★★☆

   Como punto fuerte (fuertísimo) los jardines hermosos del hotel y las piscinas climatizadas siempre accesibles y nada saturadas. El personal en general amable. Los apartamentos correctos y el desayuno y cena (teníamos media pensión) también correcto para el precio del hotel, ninguna queja. La limpieza regular, incluso el último día no nos la hicieron, pero tampoco hay queja. La animación diurna no la vimos porque no estábamos en el hotel, la nocturna me pareció un poco floja, incluso una noche que debía de tener libre la animadora que explicaba las cosas en español...hicieron una sucinta explicación de lo que iba la noche (un quiz musical) y el resto de la noche no volví a escuchar una palabra en español. Por otro lado se veía a los chicos con buena actitud siempre, no noté mala intención sino simplemente que la muchacha que llevaba la noche...no sabía hablar español. Repetiría y recomendaría el hotel porque la sensación general al irme es de haber pasado una semana muy agradable.

   Casi 2 años hace
3. Sara Tuñez Aguin ★★★★★

   Un sitio espectacular, hacía tiempo que no me encontraba un hotel así. Muchas piscinas para disfrutar sin aglomeraciones, menos la piscina central que está un poco mas fría las demás piscinas están a una temperatura ideal. Los empleados todos de 10! Destacando a Pili (snack bar) una chica muy maja, Dunia y Victoria las mejores animadoras que hay, nos hicieron disfrutar mucho de la experiencia! La limpieza buenísima, ves a los trabajadores todo el día intentando tener el resort lo mejor posible. Ambiente hogareño, te sientes como en casa. Nosotros estuvimos en todo incluido y el buffet muy variado, con noches temáticas! Resumiendo, para el año volvemos!

   Casi 2 años hace

1. Maribel Álvarez ★★★★★

   Hemos estado allí 15 días, siendo 6 personas repartidas en tres habitaciones y tanto el trato como el servicio y la atención recibida no han podido ser mejores. Las instalaciones fantásticas, varias piscinas y limpieza impecable y la comida muy buena, nos sorprendió a todas la variedad de la que disponen en el buffet. Gracias a todo el personal del hotel por hacernos disfrutar de unas vacaciones entre amigas estupendas sois geniales, volveremos seguro y repetiremos. Muchas gracias y hasta pronto.

   Casi 2 años hace

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