Kn Matas Blancas Hotel Establecimiento de alojamiento en Costa Calma

Opiniones

1. Adrian Gonzalez alvarez ★☆☆☆☆

   Decepcionante. Ni se acerca a lo que debe ser un cuatro estrellas de baja calidad, me atrevo a decir que a la altura de una pensión. Falta de personal en cualquier servicio. Muy poca variedad de comida y de calidad penosa, con poca ocupación si no andas con prisa ni comes, no reponen la comida en el restaurante, te retiran los platos de la mesa con una forma muy mal educada,en la habitación nos encontramos restos de comida en el minibar, pagamos todo 'incluido' y no dan ni una botella de agua de cortesía, dependiendo de las horas y los bares donde quieras comer o beber te pueden cobrar! La habitación estaba APESTANDO A CIGARRO. Debo decir que pese a la falta de personal en cualquier zona, los chicos de el snack y bar de noche si se le puede llamar bar a una barra donde se forman colas al lado de recepción...han sido bastante amables y han echo lo que pueden. Triste pagar un precio elevado en comparación con su servicio, no volveré, ni mucho menos recomendaré este "hotel". Según los malos comentarios (año 2022-2021) creíamos que nos encontraríamos algo mejor, sin embargo, hemos visto que todo corresponde a lo que habíamos leído. Lamentable la verdad, sobre todo por la escasez de falta de personal.

   Casi 10 meses hace
2. Cristina Sánchez ★☆☆☆☆

   Las fotos del alojamiento no reflejan la realidad. Al entrar, el olor en la habitación a lejía era desagradable y las sábanas estaban manchadas. Tras evidenciar esto y con muchísima amabilidad, nos cambiaron a una suite junior, cuestión de agradecer, pero debajo de la cama había polvo acumulado y un calcetín olvidado. Falta de limpieza y cuidado evidente.

   Casi 11 meses hace
3. Desiree molina tome ★★☆☆☆

   Hotel nefasto no lo recomiendo para nada !!! Cierran la piscina a las 6 de la tarde !!! Limpieza de las habitaciones dejan bastante que desear ….. y lo más importante NOS ROBARON EN L HABITACIÓN Fue una cantidad irrisoria de dinero 8€ que tenía guardado en el cajón de la mesilla dentro de un monedero cuando lo comente en recepción lo único que me dijeron fue que ya me dirían algo pero vamos que no supe más nada no es por el dinero es por la confianza ….. al final te ibas y no sabías quién iba a entrar en tu habitación y encima el chico de la recepción tuvo actitud burlesca ya que una de las veces que tuve q bajar a recepción bromeaba con el tema ….. se desperdicia comida por kilos deberían controlar eso es una pena ….los camareros del bufet Rosi y Fran encantadores así como Lazará personal de limpieza que fue la única q se preocupó de nuestro problema y le mostró interes cosa q por parte de la dirección del hotel no tuvimos de echo ella misma nos comentó que había habido varios problemas del mismo índole y de privacidad con alguna limpiadora en fin NO LO RECOMENDAMOS NI VOLVEREMOS …..

   1 año hace

1. francisco JAVIER ★★★☆☆

   Se encuentra fuera de las afueras del extrarradio. La limpieza de habitaciones, en mi caso 230, es a voluntad de la empleada, si le parece la hace sino no. Ratifican en recepción, que pasa a veces, que si queremos toallas limpias que nos las dan. Pero de cambio a otra habitación limpia, que no. Esto corresponde al 16/09/25. Dado que el trato con el resto del personal ha resultado muy agradable. Cuando hace falta un responsable no está, lo normal. Como positivo amabilidad y desayuno en general bueno. Para todo coche, taxi o T.I. para no moverte como el 99,8% que por cierto son extranjeros en su mayoría ingleses.

   1 año hace
2. Bea Briñol ★☆☆☆☆

   Nuestra experiencia en el hotel no fue lo que buscábamos. Pagamos por un hotel de 4 estrellas, nos fuimos de escapada de vacaciones a Fuerteventura y queríamos un hotel de descanso pero también de calidad, aunque nuestro paso por el hotel fuera escaso. En primer lugar, pagamos por el desayuno incluido , el cual fue una gran decepción, ya que la calidad dejaba mucho que desear, y la cantidad igual, nos pareció un comedor de una residencia. Destacar el mal olor de los vasos, se te quitaban las ganas de beber agua (de echo tuvimos que pedir a la jefa que nos diesen botellas porque era muy desagradable el olor). Entendemos que el café no puede ser de primera en un buffet, pero literalmente no bebí café ningún día y es un hotel de 4 estrellas, en el cual recalcar que tampoco había zumo natural, daban la opción de zumo de naranja, lo cual era KAS, naranja con gas. Respecto a instalaciones, no pisamos el spa ni la piscina porque resultaban desagradable a la hora de limpieza, aunque tampoco puedo afirmar con seguridad porque no me atreví a pisarlo. En cuanto a las habitaciones, nosotros pagamos por una suite (lo cual me sonaba súper bien), y el resultado fue una habitación, con un pequeño espacio de estar donde había un sofá, una neverita, y una lámpara. La habitación aparte no tenía ni ventana, 4 perchas para colgar toda la ropa y en el baño no funcionaba la ducha con totalidad, y el retrete goteaba todos los días. Nos sorprendió que aunque pasásemos 10 días allí no nos cambiasen la toalla de los pies (ni las de cuerpo) a pesar de dejarlas acumuladas para que lo hiciesen. Recalco que toda esta opinión va basada a mi pensamiento en relación calidad/precio, no podría decir que es un hotel de 4 estrellas ni una suite

   Casi 2 años hace
3. Ethan Mateo ★☆☆☆☆

   Nos dieron una habitación de dos camas cuando por telf pedimos una doble ( con la agencia lastminut) nos dijeron que tendríamos vistas panorámicas , que querían decir vistas a la tejados de las casa de al lado y sus patios . Decidimos coger un onlyadult por la tranquilidad de no estar con niños , pero los guiris jóvenes son peores que ellos y nadie les dice nada . En el bufet libre , veces tienes que coger tu la comida de la plancha porque no hay casi personal . Estos días a la hora de los espectáculos nocturnos los guiris no paran de interrumpir y el personal no les dice nada y es muy incómodo . Aún me quedan 4 días aquí y cada día va a peor ,,,,, Lo único positivo es el personal , súper amable y educado en todos los lados , recepción camareros y personal de limpieza

   Casi 2 años hace

1. Irisu Lam ★★★☆☆

   En general es un hotel de gama media. Precios ajustados a lo que ofrecen. Lo mejor es el trato del personal. Me parecieron muy agradables. Lo peor la limpieza de habitaciones. Muy deficiente. El primer día llegamos y no habían ni barrido la habitación y nunca la barrieron estando allí. Me daba asco ponerme descalza. Habían hormigas por todas partes incluso en la cama. No descansé bien porque aunque sacudí las sábanas bien (sábanas rotas y que nunca nos cambiaron) no se me quitaba la paranoia de que hubieran hormigas. Maté montones con el dedo LOL. Nunca nos repusieron toallas. Ni un poquito de gel en las duchas ni nada. Una pastilla de jabón y date con un canto xD. No noté que limpiasen el polvo. Vamos un asco las habitaciones. Las paredes manchadas. Una capa de pintura les vendría de perlas. Ahí lo dejo. Zonas comunes bien en general.

   Casi 2 años hace
2. David Morales ★★★☆☆

   Nos hemos hospedado en el hotel y nos han dado la misma habitación que a clara por lo que he visto en las fotos después de un mes no han arreglado nada el chico que limpia la habitación no se lo curra nada ya que nosotros lo dejamos todo recogido llevamos dos días sin toallas del baño y nos ha subido toallas de la piscina el lavabo lo toca el limpiador( digo limpiador porque me lo dijo una de las chicas que la vi por el pasillo con el carro) le avisé de que lo.piasen el baño y no hacen ni caso adjunto las fotos de la habitación que nos han dado que es la misma que a la otra chica. El comedor hoy que hemos decidido quedarnos aquí para pasar el día han llegado las 3 y nos han apagado las luces. Por eso le doy por mi parte 3 estrellas Lo demás medio bien!!

   Casi 3 años hace
3. Florentina Ortas ★★★★★

   Estamos muy contentos de habernos alojado en este Hotel y queremos agradecer profundamente al personal por haber hecho que nuestra estadía con vosotros sea increíble. Luego de una larga búsqueda de hoteles y leer todas las reseñas negativas, tuvimos algunas dudas respecto a alojarnos en el KN, pero como aventureros que somos decidimos hospedarnos aquí y fue la mejor decisión que pudimos haber tomado. Nuestra habitación era un lujo, quizás por ser una suite junior con terraza y acceso cercano a la piscina, pero incluso antes del upgrade la habitación estaba muy correcta, amplia y con balcón. Las instalaciones del hotel están muy bien, muchos espacios para estar, un minimarket y el Spa un verdadero relax. Viajamos con mi novio quien actualmente está con movilidad reducida y el establecimiento está muy bien para poder acceder sin problemas a todas las áreas. El trato del personal es por lejos de los mejores que he tenido de todos los viajes y hoteles en los que me he hospedado, servicio y muy atento. Algunas menciones especiales: Mamadou, Aleandra, Mara Y Marketa, personal de recepción que con toda la mejor atención y simpatía nos asistieron en todo momento, incluso con cosas de última hora. Gracias a Sellmar quien con una increíble sonrisa te prepara unos buenos tragos junto a la piscina y a Rosa por su increíble profesionalismo y amabilidad a la hora de la limpieza de la habitación. Nos faltan algunos nombres como el del animador y demás personal que crean una muy buena armonía en el hotel. Mencionar que es un lugar muy tranquilo, puedes dormir sin problemas ni ruidos y la seguridad un gran plus. A mejorar: diríamos la variedad de la comida en la cena y modernizar el ocío nocturno. Sin dudas recomendamos muchísimo el Hotel y volveremos a hospedarnos con vosotros!

   Casi 3 años hace

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