H10 Ocean Suites Establecimiento de alojamiento en Corralejo

Opiniones

1. Gor Vic ★★★★★

   Durante nuestra estancia vivimos un pequeño malentendido que, en un momento bastante incómodo, hizo que mi hija y yo nos quedáramos fuera de la habitación al atardecer, recién salidos de la piscina, mojados y con frío. Mi hija se llevó un gran disgusto y yo me quedé con muy mala sensación. Al día siguiente decidí comentarlo con el responsable y, sinceramente, ahí fue donde el hotel marcó la diferencia: me sentí perfectamente escuchado y atendido, sin juicios, con una actitud totalmente orientada a entender la situación y a darme espacio para explicarla y gestionarla con calma. A las pocas horas tuvieron un gesto precioso con los adultos y, sobre todo, un detalle especial para mi hija que cambió por completo su percepción: pasó de pensar que era “el peor hotel del mundo” a verlo como el más maravilloso. Para mí, esto es un ejemplo claro de que una atención excelente no consiste en no fallar nunca, sino en saber actuar cuando algo no sale perfecto. Nos quedamos con una sensación muy positiva y, sin duda, repetiremos.

   Casi 9 meses hace
2. María Alonso ★☆☆☆☆

   Doy 1 porque no puedo dar menos, baño sucio (cae polvo del ventilador del techo en el lavamanos cuando enciendes la luz), televisor de 2001, ni se veía porque el cable de la antena estaba pelado y había que jugar con el hasta que diese señal. El staff 10/10, muy amable. La habitación con una puerta con un pestillo que da para la habitación de al lado, parecía que estábamos todos juntos, se escuchaba a los huéspedes de al lado toser, roncar y todo tipo de ruidos pasadas las 12pm, es literal como si estuviesen dentro de mi habitación. Incluso, podía ver por debajo de esta puerta sus luces encendidas que me molestaban para dormir. Estuve en el hotel de enfrente (boutique) y nada que ver, muy buena experiencia, por eso no entiendo el salto tan negativo de uno al otro. Decir que tienen wifi es una estafa, tuve que usar los datos porque no había manera. Deben renovar mobiliario, electrodomésticos y desde luego insonorizar mejor las habitaciones que es lo más grave. No suelo poner reseñas pero de todos los hoteles que he estado, me da mucha pena tener tan mala experiencia en un H10. No iba a comentar nada de los temas de mobiliario y limpieza, pero lo de la falta de tranquilidad e insonorización de la habitación me pareció mortal. Poder descansar es un básico y que estes durmiendo con el de al lado prácticamente en tu habitación no es agradable. Encima no es un hotel barato, lo elegí buscando confort, tranquilidad y calidad y las 3 cosss brillaron por su ausencia.

   Casi 10 meses hace
3. Ainhoa Zelaia Izagirre ★★★★★

   Una experiencia realmente MARAVILLOSA. Comida, atención y sobre todo, la ANIMACIÓN. Un equipo genial que hace de tu estancia aun más divertida. Un beso a Ainhoa, Camilla y Lina del equipo de animación, que fue sin duda, la que alegraba nuestras noches de caipirinha.

   Casi 11 meses hace

1. Jose Luis Cortina Llerandi ★★☆☆☆

   Para empezar es el peor H10 en el que he estado y ya estuve en H10 Lanzarote princess, en el H10 White Suites Boutique y en Tenerife Playa. He perdido toda la confianza en esta cadena. Las habitaciones con el mobiliario anticuado y huelen a cañería del baño. La comida del buffet muy repetitiva y poca variedad. Para coger sitio en las hamacas de las piscinas había que madrugar, ya que había pocas y ya estaban ocupadas. No había prácticamente música en las piscinas para hacer más amenos y divertidos los días, demasiado silencio. Había poco personal en los bares de las piscinas, se formaban colas no siendo culpa de los camareros que fueron todos super amables y atentos. Me esperaba mucho más por el precio que pagamos para pasar unas buenas vacaciones. Nos hemos ido decepcionados.

   1 año hace
2. Maria Angeles Reina ★★★★★

   Inolvidable experiencia en H10 Ocean Suites! Todo el personal fue en todo momento encantador y siempre dispuesto a ayudar. La limpieza de la habitación y las instalaciones estaban bien mantenidas. Estuvimos en todo incluido y la comida y el servicio fuera de 10! Excelente trabajo! Os echaremos de menos y prometemos volver!

   1 año hace
3. Fernando Serna ★★★★★

   Destacaría la amabilidad del servicio en todas las dependencias del hotel, especial mención recepción, camareras de piso y comedor. Perfecta ubicación en el centro de Corralejo y muy tranquilo a pesar de estar céntrico. Buenas instalaciones, habitación acogedora y excelente servicio de restauración.

   Casi 2 años hace

1. Erika Cs ★★★★★

   Buen hotel en general. - Habitaciones: amplias y limpias, con zona de estar con sofá que se convierte en cama. Terraza muy amplia. Baño grande con dos lavabos, aunque la ducha un tanto pequeña. Muy completos los amenities que había hasta acondicionador. Punto a destacar es que había muchos enchufes. - Comida: eché en falta un poco más de variedad pero la calidad de esta lo compensaba, aun así había dos carnes, dos pescados, ensaladas y varios preparados más. Teníamos MP y hasta un día pagamos por comer ya que nos gustó. - Animación: un poco pobre, miniclub solo a la mañana, un par de actividades de adultos a la mañana y otra al mediodía. También puede ser porque era noviembre, no lo sé. Para mi gusto demasiado tranquilo. Por añadir, zona de muy fácil aparcamiento, al lado de todas las tiendas pero calle tranquila. El acceso a las habitaciones un poco lioso y con muchas escaleras, si tenéis movilidad reducida avisarlo en la reserva. Incluye toallas de playa que te cambian cuando quieras.

   Casi 2 años hace
2. Begoña Ruiz ★☆☆☆☆

   (Below in English) No lo recomendaría en absoluto. Fue una decepción redonda. Para empezar, a la llegada, no habían hecho caso a nuestra petición e iban a colocarnos en una suite con cama de matrimonio. Siendo tia y sobrina no era algo que quisiéramos. Llegamos a las 10, a las 15 nos dieron una habitación encima de las cocinas, la vibración provocada nos hizo tener que cambiar a otra suite en la planta baja. Obviamente, tuvimos la visita de múltiples cucarachas durante toda la estancia, pero nada que no se pueda esperar, siendo una isla. La atención del personal fue pésima, no se notó formación en ninguno de ellos. Uno de los cocineros no sabía que parte del pollo era un muslo y tuvo que meterse dentro de la cocina para preguntar si tenían muslos. En una ocasión, tuvimos que comer al sol por pedir comer en la terraza. Para añadir contexto, ambas somos supervivientes del cáncer de mama, y a mi tia no le puede dar el sol. Tuvimos que comer al sol, mi tia con un gorro y un mayor disgusto. No hay ningún tipo de entretenimiento para mayores, solo para niños. La comida, una pesadilla, incomible en muchos casos, y no había nada de variación de un dia para otro, solo cambiaban las cosas de sitio. Lo más asqueroso era el reciclaje de la comida: La verdura de la cena era la misma verdura de la comida del dia siguiente, pero con queso fundido por encima, etc. Invito al director y cocineros a comer la misma comida que sirve a sus clientes. No habríamos tenido esta reaccion de haber pagado un 2 estrellas: Recibes lo que pagas. Haber pagado lo que hemos pagado por recibir este tipo de trato en un supuesto 4 estrellas es un insulto a la cara. No entendemos como puede tener una valoracion tan alta, tiene que haber cambiado de dirección o gestión, porque si no no le encontramos explicación. No volveremos, y de verdad lamentanos haber malgastado nuestras vacaciones en este lugar. Era nuestra primera visita a Fuerteventura, y nos la han agriado. --- I wouldn't recommend it at all. It was an utter disappointment. To begin with, upon arrival, they had ignored our request and were going to place us in a suite with a double bed. Being an aunt and niece it was not something we wanted. We arrived at 10, at 15 they gave us a room above the kitchens, the vibration caused made us have to change to another suite on the ground floor. Obviously, we were visited by multiple cockroaches throughout the stay, but nothing that can't be expected, being an island. The attention of the staff was terrible, there was no training in any of them. One of the cooks didn't know which part of the chicken was a thigh and had to go into the kitchen to ask if they had thighs. On one occasion, we had to eat in the sun because we asked to eat on the terrace. For added context, we are both breast cancer survivors, and my aunt can't get the sun. We had to eat in the sun, my aunt wearing a hat and even more upset. There is no type of entertainment for adults, only for children. The food, a nightmare, inedible in many cases, and there was no variation from one day to the next, only things changed places. The most disgusting thing was the recycling of the food: The vegetables for dinner were the same vegetables as the next day's lunch, but with melted cheese on top, etc. I invite the director and cooks to eat the same food that he serves to his customers. We would not have had this reaction if we had paid a 2 star: You get what you pay for. Having paid what we have paid to receive this type of treatment in a supposed 4-star hotel is an insult to our face. We do not understand how it can have such a high rating, it must have changed direction or management, because if not we cannot find an explanation. We will not return, and we truly regret wasting our vacation in this place. It was our first visit to Fuerteventura, and they made it sour for us.

   Casi 2 años hace
3. Carlos Rodriguez ★★★★☆

   Llevo dos días en el hotel y la verdad no tengo queja. En el tema habitaciones les recomendaría que pusieran un vide es algo que se utiliza mucho sobre todo las mujeres. Con respecto al buffet no veo mucha variedad, en dos días no vi un pescado a la plancha ni de cena ni de comida, pero en general la comida es rica. Con el tema de la piscina que decir, lo de siempre para coger una hamaca te tienes que levantar a las 06:00 de la mañana x que es imposible. Hay gente que deja las toallas de un día para otro ( increíble no doy crédito). Creo que los responsables de que pase esto es el propio hotel. No deberían permitir este tipo de cosas. Todos somos huéspedes y tenemos el mismo derecho. Del resto no tengo nada que comentar estoy contento con el hotel pero deberían incidir en este tipo de negligencias.

   Casi 3 años hace

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