Estuvimos mi pareja y yo una semana en octubre y estamos deseando repetir la experiencia el año que viene en el mismo alojamiento. Doy 5 estrellas porque no se puede 10. El sitio está súper bien ubicado y la limpieza y atención fue increíble. Gracias a todo el equipo del hotel de parte de la pareja andaluza ❤️
Las habitaciones bien, el cuarto de la escoba da miedo y el extractor de la cocina también. Por otro lado los colchones cómodos, alguna almohada mas vendría bien. Hay 3 tv en un solo apartamento.
Somos clientes de este complejo hace años que venimos y este año cuando hice la reserva llamé para pedir apartamento con vistas a la piscina y sobre todo NO queríamos plata baja ya que las terrazas son abiertas y todo el mundo de la piscina te está viendo incluso el comedor no hay íntimadad también solicite cama de matrimonio. La recepcionista me dijo que lo tenía que poner por escrito en la reserva y así lo hice lo reserve a principios de Julio cual fue mi sorpresa al llegar me dan planta baja al final de la piscina y nivel por debajo de la terraza de la piscina por lo tanto veíamos un muerte y para colmo camas individuales. Lo digo en recepción y me dicen que ni lo han leído y la única solución que me dan es un apartamento premium con suplemento de 22€ más por día le digo que no me parece justo y me dicen que lo único que se puede hacer es cobrarme 20€ más por día vergonzoso. En vez de cuidar o bonificar a los huéspedes por fidelizacion . Me parece fatal. También tengo que decir que estaba muy limpio y es un sitio tranquilo si quieres disfrutar de la piscina es ideal.
Este complejo no es lo de las fotos, apartamentos sucios, en mal estado, y el servicio en recepcion como del director pesimo, pedi me devolvieran el dinero que me marchaba cuando vi la habitacion ,y me dicen que estaba fuera del plazo cancelacion, por dios si la veo antes de abonarla ,salgo corriendo. No se mostraron empaticos y el precio por una noche 90€ ,en un hostal estaria mejor. Negasto no lo recomiendo ,pongo fotos ,juzguen ustedes,vistas a sacos de picon con basura, y los roperos...., contando todos los interructores llenos de tierra y ventanas.
Estuvimos 3 días en el apartahotel. Las habitaciones sin más. La limpian cuando llegas y ya no vuelven a entrar. Tampoco hay productos de limpieza para poder hacer tu mismo. La piscina estaba muy bien y con muchas hamacas. Eso sí, la gente a las 7 de la mañana ya estaba poniendo sus toallas
Un Resort en el centro de Corralejo, con unos apartamentos acogedores y un exterior precioso lleno de palmeras y unas piscinas fantásticas. El personal muy amable en especial Evelyn que ha estado pendiente de todos los detalles. Una gran profesional. Lo recomiendo y volveré seguro
Mantenimiento pésimo, atención en el check in con indiferencia(como si estuvieran haciéndome un favor o si no les fuera a pagar...), check in impuesto por el complejo a las 17:00 y salida a las 12:00(aunque nos fuímos a las 06:00 am), la cama con colchón de muelles del año María castaña y los muelles clavándoseme en las costillas y columna(no descansé), el apartamento lleno de hormigas, si no pido la factura no me la dan, zonas comunes exteriores llenas de colillas, desidia en el mantenimiento de paredes, puertas, roperos, nevera oxidada. La calidad no tiene nada que ver con el precio(168,48€ dos adultos por dos noches en esas condiciones). Hesperia Bristol Playa responde sobre el horario del checkin, vale de acuerdo. Pero lo que no se ve a la hora de hacer la reserva es el trato/recibimiento al cliente, el estado del complejo y los apartamentos, los insectos, el mobiliario y menaje de la cocina, y lo más importante la cama donde se supone que vas a descansar. Todas estas condiciones tiene que cumplirlas con total seriedad y no hay que estar yendo a recepción a pedir que lo solucionen cuando ya estás instalado. Tiene que estar en perfectas condiciones de uso y disfrute ya de antemano. Evidentemente no volveré.
Es un Hesperia pero necesita una renovación urgente, las habitaciones son muy muy viejas. La piscina bien pero, como siempre pasa en estos sitios, hay un problema con las hamacas. Señores ingleses, no sé puede hacer cola al abrir la piscina y reservar hamacas!!! El socorrista pasaba del tema y el suelo de la piscina estaba sucio y lleno de colillas.... lo dicho, necesita un lavado de cara urgentemente. La ubicación bastante buena, hay restaurantes y un súper relativamente cerca. Hay una playa al lado aunque, al ser apta para perros también, puedes encontrarte alguna sorpresa....
Decepción total. La limpieza a la entrega de la habitación escasa, yo voy a disfrutar las vacaciones y no a limpiar en un sitio donde he pagado 800 pavos por una semana. La entrada al hotel a las cinco de la tarde , pierdes el día entero y lo estás pagando . Y si quieres cambiarte para aprovechar la piscina te tienes que cambiar en un baño común, o sea que no tiene ni una habitación de cortesía. Servicio de toallas del baño cada 4 días, y si quieres antes tienes que pagar a parte por cada juego limpio. La limpieza se hace una vez semana.Suciedad en los rincones del baño y resto del alojamiento. Escurreplatos de la cocina oxidados, nevera oxidada por la puerta, cubiertos cambados.Instalaciones en general ( zonas comunes, zona piscina sucias) en sí, falta limpieza y le hace falta una reforma bastante importante a todo el edificio. No lo aconsejo .
Muy buena atención en recepción, socorrista, personal de limpieza,... Sin embargo, la limpieza es semanal, tu llevas basura al contenedor y debes estar limpiando diariamente si no quieres hormigas. Ubicación en nuestro caso buena, sobre todo por aparcamiento y porque coincide con el final de la avenida del puerto, se va a pie al puerto y al centro, avenida comercial. Supermercado cerca. En habitación el mobiliario es entre apto y hotel pero antiguo y restaurado. En la piscina como en otros, hay mucha hamaca reservada con toalla. Suele contar con animación musical en el bar de noche.
Hesperia Apartments Bristol Playa está ubicado en la calle Urbanizacion Lago de Bristol, 1, 35660 Corralejo, Las Palmas, España
Puede contactar con Hesperia Apartments Bristol Playa al +34 928 86 70 20
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