SmartRental Las Palmas

Opiniones

1. Sim Stilstond ★☆☆☆☆

   Lo que vivimos fue una auténtica FALTA DE RESPETO. Llegamos a las 11 de la mañana cargados de maletas y nos dijeron que no podíamos entrar hasta las 16:00!! Porque había habido un robo. ¿Y mientras tanto qué? Pues nada, tirados en la calle durante cinco horas, sin agua, sin un lugar donde esperar, cargando con todo el equipaje como si no importáramos en absoluto!!. Es indignante. Falta de empatía total. Cuando por fin pudimos entrar, la situación siguió siendo lamentable, la puerta apenas abría, había que forzarla cada vez, y era súper frustrante cada vez ah, y para colmo nos encontramos con cucarachas en los pasillos. ¿De verdad esto es lo que llaman alojamiento? Nos fuimos con una sensación de enfado enorme. No volveré JAMÁS y recomiendo a cualquiera que se lo piense dos veces antes de querer reservar aquí. Un sitio que trata así a sus clientes y ofrece estas condiciones es inaceptable. Horrible

   hace 1 año
2. charito ramos ★☆☆☆☆

   Comprensivo es lo que no son. Anulé una reserva a la hora de haberla hecho por motivos de ingreso de mi acompañante y no me devolvieron el dinero. Son unos impresentables no había transcurrido sino una hora de haberlo realizado aún no sé si eso es legal o no ahora mismo está en manos de la oficina del consumidor lo que tengo claro es que con ellos nunca más y a poder que pueda mis comentarios serán siempre negativos

   hace 1 año

1. Laura vazquez fernandez ★★★☆☆

   A pesar de su buena Ubicación NO LO RECOMENDARIA por varios motivos. En primer lugar me costó la vida hacer el check in , multitud de llamadas ( mas de 16) , en segundo lugar cuando llegue al apartamento que me asignaron había pertenecias de otros viajeros , tras informar de la incidencia , una hora 40 min más tarde la solución fue cambiar a mi grupo de apartamento eso si dejándolo todo lo mas ordenado posible, me dijerón que me pusiera en contacto con ellos en un mail para buscar una compensación y una semana más tarde ni siquiera se han dignado a contestarme. En tercer lugar el apartamento 301está bien pero se nota el paso del tiempo y la falta de mantenimiento: Cojines del sofá cama rotos, el colchón del sofá cama hundido y hace mucho ruido, justo en la entrada del baño donde separa la plaqueta del parqué estaba todo roto, en varias ocasiones he tropezado al entrar en el baño. Unos amigos se alojaron en unos apartamentos ubicados cerca de el Smartr las palmas, en muy buen estado y sin ninguna incidencia ni en el check in ni pertenencias de otros viajeros en el apartamento.

   hace 1 año
2. Elena R.A. ★☆☆☆☆

   Me parece de ser muy poco comprensivos que tras la imposibilidad de ir debido a un fenómeno de relevancia como bien ha sido la Dana en Valencia, se nieguen a devolver el importe de la reserva. La plataforma booking se ha hecho responsable y nos ha comunicado que todo dependía de la decisión del hotel, que ha optado por dar la negativa. Está claro que si se cancela con poco tiempo hay que aplicar una política de cancelación, sin embargo, considero que estas condiciones no son las habituales y en estas situaciones se ha de tener empatía. No recomiendo nada este hotel.

   hace 1 año

1. Jaime García Bullejos ★★★☆☆

   Muy normalito el sitio, se ve que cuando lo reformaron no estaba mal, pero ya empieza a notarse usado y descuidado. La limpieza dejó mucho que desear, y el mantenimiento también. Una de las cosas más graciosas era que si enchufas la tostadora y la enciendes saltan los fusibles de todo el piso. En general cumple su función, pero un poco sin más.

   hace casi 2 años
2. miguel dario pino vaca ★★★★★

   Muy bonito apto muy bien hubicado en el centro de Las Palmas ,cerca de la playa en un barrio muy tranquilo

   hace casi 3 años

1. Carlos Díaz de Mayorga Ramos ★☆☆☆☆

   Completamente decepcionado. Reservé un apartamento a través de la página de Booking por unos 150 euros con cancelación gratuita y tuve que dar una tarjeta para asegurar el pago futuro. Me rechazaron dicha tarjeta alegando que no habían podido validarla y les facilité otra diferente, pero con el mismo resultado, tarjeta no validada. Por último, facilité una tercera tarjeta, con el mismo resultado y, en consecuencia, me cancelaron la reserva. Obviamente, las tres tarjetas son perfectamente validas, pero se debieron equivocar al poner precio en la página y han buscado una excusa para rechazarme puesto que hoy ya cuesta 713 euros reservar el alojamiento en las mismas fechas. Lo mejor de todo, echan la culpa a Booking de la validación y se niegan a facilitarme una manera de ponerles una reclamación. Tomaré acciones legales y recibirán noticias en los próximos días.

   hace casi 3 años
2. Kiyomi Delgado ★★★★★

   La estancia fue espectacular,el apartamento tal cual las fotos ,equipado al 100 x 100 y la atención de la persona de recepción con quien gestionas todo , es un encanto un trato muy cercano y muy responsable Repetiré

   hace casi 3 años

1. Laura Julián ★★★★☆

   La atención fue muy buena por parte del personal, la comunicación es fluida y resuelven todas las dudas con rapidez. El apartamento estaba genial, limpio y bonito tal y como aparece en las fotos. Existen algunos desperfectos en el mobiliario por el uso, pero la estancia fue agradable y tranquila. Como puntos a mejorar, por un lado la ducha, ya que no salía agua caliente con presión y ducharse era una odisea, también sería conveniente que ofrecieran más amenities, como champú y otros productos de higiene.

   hace casi 3 años
2. Pablo Míguez ★★☆☆☆

   Un poco lo que está comentando la gente, tuve que ir al supermercado a hacer una compra de productos de limpieza e higiene que no había, por que las ventanas estaban muy sucias y el apartamento y cocina justo de limpieza. Paredes rozadas y el sofá no lo utilicé, por que estaba tapado con una sábana y muy sucio. Por lo que leí, debe llevar tiempo así. Con el personal no estuve ningún día, por que me iba temprano y llegaba a la noche.

   hace casi 3 años

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