Finca Bella Vista Establecimiento de alojamiento en Arucas

Opiniones

1. Ylenia Diaz Reyes ★☆☆☆☆

   No lo recomiendo para nada. Con una reserva de más de 10 meses de antelación para los preparativos de mi novio el día de la boda.... 4 días antes de la fecha me llaman y me dicen que me la cancelan y la excusa que me Dan es que vienen jefes de fuera y se tienen que reunir en ella. De vergüenza. Poca seriedad. Haber si no podían reunirse y quedarse en otro lado y respetar a los clientes y más para un día como ese. Que es una excusa barata porque lo mas seguro que le saliera una reserva de mas dias y les interesaba por el dinero ya que la mia era de un dia. Por mi parte no se la recomendaré a nadie.

   Casi 2 años hace
2. Ana Elsa Grillo Marrero ★☆☆☆☆

   Una vez allí, nos ponemos en contacto para que nos den las llaves, y nos dicen que hay un error, que la casa está ocupada y que hay un error con mi reserva. No me dan más explicaciones, y se desentienden, me mandan a hablar con booking, y ellos no nos cogen mas el teléfono. Un desastre de organización. Nos han dejado tirados el mismo día, en el mismo momento.

   Casi 3 años hace
3. Jonathan Peraza ★☆☆☆☆

   Muy mala gestión. Nos cancelan de imprevisto a 4 días de entrar en la estancia. Según las condiciones aceptadas, al cancelar en un periodo inferior a 30 días desde el inicio de la estancia, debíamos tener el reembolso automático y ayuda para encontrar otra casa similar o mejor. Ni el reembolso fue inmediato, ni nos buscaron alternativa, ni respondían a mensajes. Totalmente desaconsejado.

   Casi 3 años hace

1. Rita Nuez fuentes ★☆☆☆☆

   Muy mal por la persona que lo gestiona. Tenía una reserva pagada para cuatro días, la pasada semana y cancelé porque no había manera de entenderme con este indivíduo. A la consulta de si podía invitar a comer uno de los días a una pareja, solo a comer, su respuesta fue (reiteradamente) que sí yo compraba 2 billetes de avión cuantos viajaban, 2 ó 3, además (en horas de oficina según web), me dijo que le llamara al día siguiente porque en ese momento estaba cenando con su hija y mujer, muy maleducado. Si espero al día siguiente ya no hubiese tenido derecho a cancelación y devolución de mi dinero, casi 1.100 euros por 3 noches, 3 personas. Ellos se lo perdieron, aunque al parecer y por su reacción, no les importa. Una cosa más, le pregunté por las cámaras de vigilancia, pues si me equivoco que me corrijan, pero creo que está prohibido violar la intimidad de las personas y éstas cámaras lo hacen. Este Sr dice que es lo que hay y si me interesa bien y si no, también. Mal educado. No sé si el propietario es consciente de este comportamiento, pero yo le diría que no le beneficia la gestión de esta persona en absoluto. Una pena.

   Casi 4 años hace
2. Angel Ns ★☆☆☆☆

   Al igual que la otra chica ha contado a mi me ha pasado lo mismo. Tenía una reserva para el próximo fin de semana, incluso llegué a hablar por teléfono con la chica que lleva el check-in para concretar la hora y de buenas a primeras me envían un correo comunicandome que me anulaban la reserva sin más. Así que ya saben... Si reservan están expuestos a que les cancelen una semana antes, imagino que porque lograran alquilarla en otra web más cara.

   Casi 5 años hace
3. Raquel Santana ★☆☆☆☆

   No llegué a alojarme porque a pesar de haber reservado con 2 meses de antelación, la semana antes de la fecha escogida para hospedarme me envían un correo (ni siquiera me llaman) diciéndome que había habido un error y que tengo que cancelar mi reserva porque ya habia otra anterior. En dos meses no han tenido tiempo de mirar si coincidian las reservas. Después de yo estar llamando al sitio para que me aclarasen el problema, por fin me llama el que gestionaba la villa para decirme que eso era lo que había y no me ofreció ninguna solucion ni disculpa. Con lo cual, después de haber tenido una reserva durante dos meses, me quedé sin nada la semana antes de mis vacaciones.

   Casi 5 años hace

Preguntas frecuentes