Grupotel Orquidea Establecimiento de alojamiento en Tarajalillo

Opiniones

1. Aitor M ★★★★★

   El día de llegada llegamos mucho antes del check in, en recepción desde el primer momento nos facilitaron la entrada, consigna para las maletas y nos pusieron ya las pulseras del TI para empezar a disfrutar del hotel, pudimos hasta entrar a desayunar, a diferencia de otras reseñas nos informaron de todo en la recepción dándonos la llave junto a los horarios de los desayunos comidas meriendas y cenas, el único fallo para nosotros siendo españoles es que el hotel está enfocado a turistas del norte de Europa, (por cierto en general muy maleducados) los trabajadores muy atentos muchos de ellos locales son encantadores y te facilitan la estancia y agradecen hablar con un español, también mencionar al hombre que está en la piscina muy amable entregando las toallas y controlando la piscina, hablan de los españoles que somos ruidosos pero estos guiris o no entienden los carteles de silencio o pasan, porque vaya escándalo que montan por los pasillos, lo único es que te sientes extranjero en tu país pero eso ya lo daba por hecho, nos ha pasado en más hoteles de aquí de Canarias y de la península. Muchas gracias a Adrián de recepción, nos a ayudado e informado de todo desde el primer día. Y felicitar al equipo de animación empezando por Joaquín, las animadoras y las monitoras del Banse club, son la alegría del hotel.

   Casi 10 meses hace
2. Sara Alejo Ramírez ★★☆☆☆

   Un hotel muy flojo para un 4 estrellas. No sólo por tener spa al aire libre ya se debe considerar dentro de esta categoría. Las habitaciones aunque son muy amplias, necesitan reformas, empezando por colchones nuevos,pintura y reparación de paredes, cambio de cortinas rotas, cambio de puertas y marcos , y un plato de ducha nuevo ya que el que tiene es totalmente plano y al no tener caída hacia el desagüe se sale todo el agua fuera. Los pasillos tienen mucha luz por las ventanas pero si no se quieren limpiar a menudo se debería poner un stor para no ver los cristales tan sucios y quitar las vistas a las máquinas y tuberías viejas y oxidadas que afean tanto. La limpieza en habitación bien pero en pasillos.....se mantienen restos de comidas y vasos casi 24 horas, no da sensación de limpio. La piscina bien, ubicación regular, mucho aire y necesitas coche para todo. Al no tener parking ,es complicado aparcar, comida aceptable aunque podría tener más calidad. Me sirvieron un picnic, pero el pan de molde estaba duro y a ser para desayuno se extrañó algo de dulce. Muchas cosas a mejorar para recomendarlo.

   Casi 10 meses hace
3. MCLIK90 ★★★☆☆

   Esta bien si no eres español. Pero nosotros nos llevamos una decepción muy grande. Trabajadores que no entendía español ibamos con todo incluido y el llegar en recepción no nos informo de nada del hotel ni de los horarios de comida. Cuando fuimos a las 21.05 a cenar nos dicen que ya no podemos entrar que era hasta las 21.00 perdimos la cena y no nos dieron opción a nada. Tuvimos que comprar algo fuera y comerlo en la habitación. Eso sí quiero mencionar a un trabajador mayor de la barra del salón de actuaciones que nos trato estupendamente y hace unos cócteles increíble. El resto del hotel, esta enfocado al turismo extranjero nos sentimos muy incómodos. Ya sabemos donde no volver a ir Respondiendo a lo dicho no nos dijeron nada de app y nos dieron ningún papel informativo de horarios ni nada respecto al hotel solo la tarjeta de habitación

   Casi 10 meses hace

1. Anhara Prieto ★★★☆☆

   Tiene mucho que mejorar. Las instalaciones en sí son muy buenas, al igual que su destacable buffet, que para nosotras fue lo mejor. Además de que consta de diversas opciones sin gluten, con su propio stand alejado de la contaminación cruzada. Se agradece sobretodo la atención del personal de recepción y camareros (de cocina y habitaciones), pues fueron super amables en todo momento, además de que no había absolutamente nadie más que hablara español a excepción de ellos. Como locales de las islas, te sientes extranjero en tu propia tierra, en los shows de animación, no se dice ni una sola palabra en español, además de que los animadores son mayoritariamente extranjeros que desconocen el idioma. Esto imposibilita que uno disfrute de los espectáculos, resulta muy indignante que no se hable el idioma oficial del país. En cuanto a los espectáculos, están muy dirigidos al público infantil, siendo la animación para adultos simple y algo aburrida, limitándose a quizzes de preguntas de cultura anglosajona principalmente. En cuanto a la limpieza, a pesar de que a primera vista está todo correcto, en nuestra habitación vimos una cucaracha además de dos polillas, en el pasillo vimos también otra cucaracha. Entendemos que esto tendría algo de lógica con el calor del verano, pero en Noviembre me hace pensar que se trate de que hace falta un control de plagas. Finalmente, creo que este hotel tiene un muy buen potencial pero no está dirigido a los huéspedes locales, por muy triste que suene. Siendo dos canarias ha sido fruto de una gran indignación. Lo mejor de la estancia fue el equipo de empleados que siempre con una gran sonrisa hacían la estancia muy acogedora.

   Casi 11 meses hace
2. Nuria Aumatell ★★★★★

   Estuvimos en los apartamentos tres Vidas a media pensión.El apartamento estupendo. Tiene de todo para poder cocinar. Muy limpio. Camas muy cómodas. El bufet del hotel estupendo. Desayunos muy variados y las cenas también. Comida muy buena. Servicio muy atento y amables. Por las noches hay espectáculos variados y actividades para los niños de día. Las piscinas geniales. Todo el recinto muy limpio. Tiene acceso directo a dos calas. Ojo tienen piedras aconsejable llevar zapatillas adecuadas.

   1 año hace
3. Daniel Naranjo Lozano ★★★★★

   Hice la reserva desde Mayo para Septiembre por mi aniversario de bodas con mi esposa y puedo decir que fue más que agradable, quería sorprender a mi mujer ya que era una sorpresa y fue ponerme en contacto con el Hotel y hacerles ese pequeño matiz y lo tuvieron en cuenta. Nos trataron de maravilla además de la habitación, una pasada! Que vistas, que comodidad, que intimidad! De verdad, nos estamos planteando el próximo aniversario de nuevo con ustedes. Gracias equipo! Me hicieron quedar como un rey

   Casi 3 años hace

1. luz marina hernandez ★★★★★

   Solo puedo decir cosas buenas. Somos Canarios y no he visto para nada que la línea a seguir sea la de complacer al extranjero. A nosotros nos han tratado de manera exquisita. Debo mencionar a Juan de recepción, a la chica de por las noches en el bar piscina, al camarero que siempre se encargaba de traerle la cerveza sin alcohol a mi pareja, su actitud de atención al cliente ha sido espectacular, y les pido perdón por no saber sus nombres. En general, todo el servicio nos ha encantado. Es cierto que los espectáculos se realizan en inglés, pero lo encuentro lógico, en un hotel de más de mil habitaciones en las que el 95% está ocupada por extranjeros no podemos pedir que lo hagan en español para una muy pequeña minoría, sería injusto. En cuanto a la comida, es cierto que hay días en los que nos pueden apetecer otras opciones, pero no veo que sea repetitivo como dicen, salvo, los 3 ó 4 indispensables. No es el primer año que venimos, además durante al año, solemos venir bien a almorzar o cenar, y hasta el momento, solo puedo decir que han ido mejorando!!. Les agradezco a todos los empleados el magnífico trato recibido ya que en estos tiempos, desafortunadamente, la buena atención al cliente, brilla por su ausencia. GRACIAS DE CORAZÓN POR HACERNOS DISFRUTAR LAS VACACIONES!! Pd: llevo desde el lunes y nos vamos el domingo así que hablo con pleno conocimiento del lugar!

   Casi 3 años hace
2. Guaxara Jael Ramirez ★★★☆☆

   El hotel está genial. Las habitaciones nuevas y limpias y la comida muy variada. Sin embargo, la organización de la piscina era pésima, hay 3 piscinas y en todas hay niños pequeños con colchonetas y pelotas, de forma que ni te podías bañar tranquila, no había ninguna zona de la piscina reservada a adultos, el agua estaba muy turbia y se veía como sucia a medio día. Y por otro lado, no se controla la gente que reserva hamaca desde las 8 de la mañana con su toalla y llegan a las 4 de la tarde mientras los que estamos en el hotel todo el día nos quedamos sin sitio para tomar sol.

   Casi 3 años hace
3. Marc Martin ★★☆☆☆

   Reservamos una habitación con vistas al Mar y acabamos en un apartamento con vistas al edificio del hotel porque no quedaban habitaciones. El hotel pensado para ingleses que vienen a comer y beber como si no hubiese un mañana con sus asilvestrados hijos molestando a todo el que pueden mientras los padres pasan de ingleses a hacerse los suecos. Pensado totalmente para familias, eso si, de habla inglesa ya que todos los espectáculos son en inglés. Si vas en pareja como fue mi caso, busca otra alternativa y si estás pensando en tener hijos no tampoco porque se te quitaran las ganas. La piscina y el espacio eran buenos, pero la gente maquillada y con ropa de calle en la piscina le quitaba todo lo bonito que pudiese tener, pero que le vamos a hacer no le puedes pedir peras al olmo. La comida era variada y muy trabajada y la mayor parte del personal muy amable. La experiencia bastante mejorable la salva la amabilidad del personal, que trabajaba a destajo para dar la mejor experiencia posible dentro de ese caos.

   Casi 3 años hace

1. Sheila García Santana ★★☆☆☆

   Dice ser un todo incluido, pero hay que pagar por todo y por cosas que ni ellos saben y no te dicen. El trato del personal con claro favoritismo hacia el turista. Nos pusieron en un apartamento cuando habíamos reservado una habitación por estar todas ocupadas, pese haber reservado con más de un mes de antelación, dicho apartamento muy anticuado y donde tuvimos que mover la cama debajo del aire acondicionado porque no llegaba al dormitorio. Los espectáculos muy sosos y todo en inglés. No controlaban que se cumplieran las normas por parte de los inquilinos, niños jugando con pelotas en todos lados a punto de golpear a la gente y gritando a altas horas de la noche. Permiten que en la piscina se usen colchonetas haciendo que apenas haya hueco para meterse.

   Casi 3 años hace

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