Hotel San Agustín Beach Club Establecimiento de alojamiento en Maspalomas

Opiniones

1. Cipriano Prieto ★★★★☆

   El hotel es antiguo y como muy familiar. En el periodo que estuve mucho turista alemán y británico. Muchas tranquilidad. La comida bastante bien. Suficiente pero hay que resalta que algunas habitaciones necesitan un repaso. El aire de vez en cuando no enfriaba. En alguna puerta de armario no había espejo porque se había roto. Un día estuvimos sin agua caliente pero se solucionó con celeridad. El personal es encantador muy atento con todo. Pero aunque el hotel ya es antiguo si deberían realizar mejoras para modernizarlo un poco. El gimnasio es pequeño. Tiene una bici estática que hacía bastante ruido. La elíptica que funcionaba razonablemente y la cinta que no funcionaba. Era un gimnasio más testimonial que otra cosa. En lo general es la segunda vez que repito en este hotel y me gusta tanto el tipo de cliente que tiene muy educado. Pocos niños algo de agradecer y la tranquilidad de 10.

   1 año hace
2. Marius Crisan ★★★★★

   Excelente trató con los clientes!!!la comida me ha gustado el único impedimento para mí fue que el personal que trabajaban por la noche arreglando lo de la piscina hacían mucho ruido en la habitación 101 ,y io estaba en la 102 las habitaciones están comunicadas por una puerta interior con el ruido que hacía pensábamos que están en nuestra habitación, de 6 noches 5 me despertaba ellos a las 6 de la mañana les comenté a la recepción pero sin éxito!!Bueno ,se tendría que mirar más estás temas !!!

   1 año hace
3. Carmen N ★☆☆☆☆

   Lo único positivo fue la amabilidad del personal y la facilidad de aparcamiento. Lo demás, sobre todo el tema vistas cuando te lo venden con vistas al mar, un desastre! El desayuno igual todos los días. La habitación amplia pero solo con 2 enchufes y ninguno cerca de la mesita de noche. La cama sonaba muchísimo cada vez que te movías y, LO PEOR, la habitación que contratamos CON vistas al mar era con vistas al material de trabajo de los empleados, todo lleno de botes de pintura y herramientas. Por las noches hemos tenido que incluso quejarnos porque siendo la 1am haciendo ruido como si fuese de día con máquinas y todo. De madrugada un trabajador hablando por teléfono al lado de nuestra terraza como si fuesen las 12 del mediodía... Dejaban herramientas, un machete para ser más exactos, apoyada en nuestra terraza (menos mal que no íbamos con niños). La terraza estaba en la planta de abajo lo que hacía que no pudiésemos tener la ventana abierta para ventilar la habitación ya que el acceso a nuestra habitación era muy fácil, subiendo simplemente la pierna estabas dentro por lo que teníamos que tener siempre la ventana cerrada no pudiendo aprovechar el fresco de la noche porque, además, los obreros estaban constantemente por allí hasta la madrugada. A tener en cuenta que nos hicieron una retención de 150€ de la tarjeta (hicimos la reserva por booking) porque, según ellos, lo especifica en booking "pero nunca leéis la letra pequeña". En ningún momento al hacer la reserva ponía esta condición por lo que considero un abuso que, sin avisar, probablemente no todo el mundo cuente con ese dinero para la retención del mismo.

   1 año hace

1. Eduardo Fdz de Landa ★★★★★

   Hotel muy recomendable a pie de playa en Maspalomas . Excelente ubicación, limpieza de habitaciones y servicios comunes, muy buena relación calidad precio, amabilidad de todo el personal del hotel y una excelente media pensión. Sin duda cuando volvamos a la isla repetiremos.

   1 año hace
2. Angeles Miguez Castro ★★★★★

   Personal muy amable, desde recepción, camareros, encargados, chefs y personal de limpieza. Personal muy profesional. Destacar la limpieza y lo cuidado que está todo el hotel, está todo impecable. La zona de piscinas muy cómoda con acceso directo a la playa Los desayunos buffet tiene de todo y más y las cenas, 2 días buffet y el resto cenas de 5 platos muy bien cocinados y para todos los gustos

   Casi 3 años hace
3. Prii R ★★★★★

   El mejor personal que he visto en muchos años! Muchas gracias por el trato, el gran trabajo del personal en restaurante, los cocineros, los camareros, los bailarines de los espectáculos. La comida muy rica, sobre todo la paella. El lugar siempre está limpio, recogido, huele muy bien y transmite mucha paz. Siempre que vengo hay un ambiente diferente. Vendremos más a menudo. Muchas gracias por todo!

   Casi 3 años hace

1. Rosa Garrido ★★★★★

   UN OASIS DE PAZ Y TRANQUILIDAD Si lo que buscas es un lugar donde descansar y sentirte como en casa, el San Agustín Beach Club es tu hotel. Situado al pie de la playa de San Agustín, con acceso directo a la misma, se encuentra en una zona muy tranquila y apacible. Desde que pones un pie en él se respira un ambiente de tranquilidad y todo se mueve a otro ritmo. Dispone de un espacioso aparcamiento gratuito justo a la puerta en el que rara vez hay problemas para encontrar plaza. Nosotros llegamos a primera hora de la mañana y no tuvimos que esperar ni un minuto por nuestra habitación. La decoración tanto de las zonas comunes como de las habitaciones es clásica, y aunque el mobiliario está muy bien cuidado creo que necesita una renovación, pues resulta poco funcional. Sería fundamental la instalación de más enchufes (a nosotros nos prestaron una regleta en recepción y así pudimos apañarnos) y de cortinas de oscurecimiento, ya que afecta a la calidad del sueño puesto que hay mucha claridad desde horas muy tempranas. La caja fuerte es de pago, algo cada vez menos frecuente en este tipo de hoteles. En cuanto al baño, dispone de una bañera con mampara que ajusta a la perfección impidiendo que salga el agua, aunque no estaría de más cambiarla por un plato de ducha, mucho más cómodo. También convendría instalar secadores de pelo más modernos y con mayor potencia. Las habitaciones y baños son amplios y aparte de toallas también te ofrecen albornoces. En nuestro caso nos alojamos en una habitación con vistas al jardín pero desde la que también podíamos ver el mar y escuchar el sonido de las olas cuando caía la noche. Los desayunos y cenas se convierten en todo un espectáculo, ya que se sirven en la terraza, justo al lado de las piscinas y con maravillosas vistas al Atlántico, excepto la cena de los jueves. que es la cena de gala y se sirve en mesa en un comedor interior que quiere imitar a un barco. Las cenas de miércoles y domingo son buffet con cocina en vivo, el resto consisten en un menú servido en mesa que consta de dos entrantes, un pescado, una carne y un postre. La comida es muy variada y de gran calidad. Las cenas son amenizadas cada día con algún tipo de espectáculo musical. También se puede comer en la cafetería de la piscina, aunque sería de agradecer que se incluyeran los almuerzos en la media pensión para poderlos intercambiar por las cenas, ya que su horario es un poco temprano para las costumbres españolas. A nosotros se nos dijo por vía telefónica que este cambio sería posible y fue uno de los motivos por los que elegimos este hotel, pero cuando llegamos se nos comunicó que la dirección del hotel había cambiado esta norma y que sólo se podría cenar, lo cual hizo cambiar alguno de nuestros planes para conocer la isla y nos condicionó un poco. Otro punto negativo es que las bebidas son un poco caras en relación con otros hoteles de la misma categoría. La zona de las piscinas es una maravilla ya que siempre hay hamacas y sombrillas disponibles. En recepción te prestan toallas sin ningún cargo. También te prestan una habitación para ducharte si abandonas el hotel después de tener que entregar la llave de la tuya, como fue nuestro caso. La limpieza es exquisita. Si tenemos que poner en una balanza las cosas buenas y malas de este hotel desde luego pesan mucho más las buenas, ya que no hemos hablado aún de lo mejor, que es sin duda su personal. A pesar de ser bastante escaso y de tener mucho trabajo, están siempre pendientes de que te encuentres a gusto, se preocupan por absolutamente todo para que disfrutes de tus vacaciones al máximo, desde los recepcionistas hasta el personal de limpieza, cocina, restauración y mantenimiento. Gracias especialmente al equipo de camareros capitaneado por el gran Elio: Dori, Ángela, Fernando… Todos encantadores y siempre dispuestos a que tus deseos se hagan realidad. En definitiva, un hotel pequeño y familiar, muy especial y diferente, que a pesar de tener algunos puntos mejorables no debería perder nunca su esencia.

   Casi 3 años hace
2. Trini Lara Felipe ★★★★★

   Hotel encantador, tranquilo y con un personal en todo momento súper atentos y muy amables, avise antes de llegar de que soy Celiaca para las comidas , y me encontré con una atención personalizada en todo momento, el equipo de cocina y personal de restauración son encantadores, te hacen sentir como en casa y hicieron de mi estancia poder disfrutar de mi alimentación sin ningún impedimento, como digo super atentos, El entorno con la playa con acceso directo desde la piscina, con un paseo que te permite andar hasta Maspalomas con el mar al lado , en resumen, nos encantó , súper limpio , habitación grande con todo lo necesario , detalle de cápsulas café bienvenida y chocolatinas , comida servida en mesa y sobre todo la maravillosa atención de sus empleados en todos sus equipos, nos harán regresar próximamente

   Casi 3 años hace
3. Teresa Fernandez ★★★★★

   Excelente elección de hotel, el servicio es impresionante, todo el personal, te hacen sentir q estás en tu casa. Mención especial al metre y su ayudante principal. La cocina de restaurante de lujo, todo servido en mesa. Las habitaciones amplias y silenciosas, solo se escucha el ruido del mar. Vistas al Atlántico con una de las mejores playas de Grancanaria a los pies del hotel. Excelente experiencia, repetiremos seguro el próximo año. Gracias al personal por su trato no solo profesional sino también humano.

   Casi 4 años hace

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