Los apartamentos son amplios y cómodos, pero ya toca ir renovando las hamacas, bastante incómodas, pero x lo demás todo genial.
El apartamento destaca por ser amplio y espacioso, ofreciendo una buena base para una estancia cómoda. Contaba con una mini cocina,aunque su equipamiento resultaba mínimo para el número de huéspedes. En cuanto al estado general, el mobiliario se notaba anticuado y visiblemente gastado por el uso continuo, lo que, sumado a una falta general de mantenimiento, afectó la experiencia. Respecto a la limpieza, fue justa: encontramos algo de mugre, telas de arañas, e incluso restos de comida debajo del microondas, lo que sugiere que la limpieza se realizó de forma superficial. En el exterior, la zona de la piscina es agradable, rodeada de césped artificial que mejora el aspecto visual, aunque genera dudas sobre su idoneidad higiénica a largo plazo. Un detalle práctico es que los apartamentos de la zona baja disfrutan de marcas o espacios reservados en sus terrazas, lo cual es una ventaja. Sin embargo, los huéspedes de las plantas superiores deberán madrugar si desean asegurar una de las hamacas disponibles. Finalmente, en la recepción, el personal fue amable y resolvió nuestras dudas, aunque se notaba una falta de sonrisa o calidez en el trato diario.
Horrible. Apartamentos completamente sucios y en mal estado. Al llegar nos asignaron un apartamento el cual tenía las sábanas llenas de pelos, el baño sin cambiar la basura y restos de comida por el suelo. Al quejarme me ofrecen que pasen a limpiarlo o que me dan otro apartamento el cual se suponía que ya estaba listo. Para nuestra sorpresa, este estaba igual que el anterior, sábanas sucias, colchón mugriento, olor a tabaco. Su solución era ofrecernos otro apartamento pero esperando a que fuese revisado primero. Obviamente solicitamos el reembolso y nos fuimos, con el disgusto y la tarde perdida. Las imágenes hablan por sí solas.
Hemos estado una semana de vacaciones en los apartamentos, y aunque hay cosas que mejorar como supongo que en muchos de los sitios, el apartamento en si para lo que nosotros lo usamos estaba bien, pasaron a limpiar los dias que correspondia, si que habria que mejorar un poco las instalaciones pero esta pasable, al menos por el precio que tiene no me parece que este muy mal. Pero mi reseña viene por el tema de la comida. Nos cogimos media pension porque al final alli ibamos a estar para la cena y poco mas, si yo pago una media pension o un todo incluido lo suyo es que pueda comer de todo, igual que todos los demas, soy celiaca no un bicho raro. No puede ser que a dia de hoy con todo lo que tenemos a nuestro alcance una persona que tenga una enfermedad autoinmune y que pague como los demas no pueda comer apenas nada de lo que hay en el buffet. Los empleados no pudieron ser mas amables conmigo, incluso entraron a mirar varias cosas que les pregunte para ver si contenian gluten y lo podia comer. Mis cenas se basaban en ensaladas y lo que se hacia a la plancha. Si, tenian un microondas y una tostadora a parte para que se pudiese utilizar sin problema, pero se queda muy atras en cuanto a comer. Mis postres tenian que ser fruta.. y ya. Me dijeron que me podian hacer una pizza si la encargaba y me la hicieron, pero mas allá de eso mis cenas eran simplemente lo que comento.Me podria extender mucho mas con esto pero lo dejo aqui... Quizas en estos sectores nos tendriamos que poner las pilas un poco porque no puede ser que a estas alturas personas con intolerancias, sea gluten, lactosa o cualquier cosa paguen como los demas y no puedan comer ni la mitad de la mitad.
Son apartamentos de una habitación con dos camas, al menos el que me dieron a mi, y en el salón dos sofas independientes de madera con colchón. En los 7 días que hemos estado, del 4 de agosto al 11 de agosto, han pasado a limpiar dos días, no han cambiado ni toallas ni sábanas ni una sola vez, la limpieza deja mucho que desear. En cuanto a la calidad del apartamento esta aviejado, necesita una mano de pintura si o si, las paredes todas tienen las sombras de los cuadros y están "supersobadas". El mobiliario estropeado, con la madera saltada, al igual que los marcos de las puertas. Los armarios de la "cocina" descuadrados, el menaje menos que escaso, no penséis que vais a poder cocinar para 4 algo mas que unos macarrones, y malamente. En definitiva un apartamento que no vale ni de largo lo que cuesta, no creo que debiera llegar a un 3 llaves. La terraza no está mal. El personal amable. En cuanto a los servicios del hotel, nosotros íbamos con media pensión, en principio nos dijeron que era obligatoriamente la cena, pero que si algún día lo necesitábamos cambiar que lo comentásemos por si se podría hacer algo, no lo necesitamos, así que no se si era promesa o si realmente se hacia. El buffet justo, ni bien ni mal, ni destaca hacia arriba ni hacia abajo. Pero creo que no es el de un hotel 4 estrellas, que es donde se ubica el comedor y que se usa tanto por parte de los clientes alojados en el hotel como por los alojados en los apartamentos. El personal no lleva ni un uniforme estándar, que no creo que afecte a lo bien o mal que te traten (en nuestro caso siempre bien) pero como imagen de un hotel de 4 estrellas no creo que sea adecuado. Las instalaciones del hotel no se pueden usar, ni club kids, ni gimnasio, ni piscinas del hotel. No se incluye en el precio (no lo critico ya que lo sabíamos, solo informo), los alojados en los apartamentos solo pueden hacer uso del comedor para desayuno y cena. En los apartamentos, que es como otra instalación aparte, hay 2 piscinas cuyo socorrista el horario es hasta las 18, después nosotros vimos que la gente utilizaba la piscina, y también hicimos uso de ella, nadie nos dijo nada en contra. En definitiva creo que los apartamentos dejan mucho que desear, y sobre todo en lo relativo a limpieza y conservación, que para el precio que tiene se espera mucho mas. El adjetivo coloquial que podría utilizar es "cutre", y por el dinero que se paga no es admisible. Dejo además dos imágenes de los carros de las sábanas que todas las mañanas estaban en la puerta de los apartamentos, es lo que te encontrabas en la entrada. Supongo que de los que se iban, porque las nuestras hasta el último día no creo que aparecieran ahí, pero vamos que esa es la imagen de bienvenida.
Sin limpieza por el césped de la piscina y de los apartamentos. Muchos insectos dentro. Pocas sombrillas...
Si cojes el todo incluido esta bastante lejos para poder aprovechar el snakc aunque te puedes quedar en las instalaciones del hotel donde está el snak
Lugar fantástico para una escapada, lo mejor su personal tan amable y simpático, siempre con una sonrisa
Ideal para desconectar unos días. Buen servicio y limpieza. La comida muy buena, aunque no es muy variada. El personal muy amable y educado, en especial Miguel, un crack.
Yo llevo unos diez años viniendo y aunque han cambiado de administrador cada vez me siento mejor que en casa ,creo que es un sitio fantástico,un personal excepcional,como para repetir una y mil veces,gracias.
Apartamentos LIVVO Koala Garden está ubicado en la calle C. Leo, Sonnenland, 35100 Maspalomas, Las Palmas, España
Puede contactar con Apartamentos LIVVO Koala Garden al +34 828 12 48 46
Puede llegar a Apartamentos LIVVO Koala Garden a través del siguiente enlace