Roca Verde Establecimiento de alojamiento en Maspalomas

Opiniones

1. javier cabrera ortiz ★☆☆☆☆

   Me he quedado en unos 30 apartamentos en el sur de la Isla, y ninguno me había dado problemas como este. Experiencia totalmente decepcionante. Aboné un depósito de 150 € como garantía y, hasta la fecha, no lo he recibido de vuelta, habiéndose vencido el plazo, ni me han dado un comprobante de su liberación, el cual necesito para entregarselo al banco, a pesar de habérselo solicitado por teléfono.( Cosa que estoy totalmente en mi derecho) Me atendió supuestamente la encargada, que deja mucho que desear, se limita a responder únicamente con excusas vagas, diciendo que “ya sale en la factura”, y que si quiero que mande un correo, sin entregar prueba alguna ni asumir responsabilidad. Esto demuestra una absoluta falta de profesionalidad y transparencia, dejando al cliente completamente desprotegido. Me están haciendo perder mucho tiempo de mi día a día, intentando contactar con el banco, al cual tendré que ir en persona, por algo ajeno a mi, repito, en otros apartamentos me devuelven el deposito en 3, 4 dias y aquí parece que tienes que ir al banco tu mismo para reclamar algo que es tuyo. Pero viendo las otras reseñas ya dejan claro la incompetencia y falta de profesionalidad No recomiendo este alojamiento bajo ninguna circunstancia, y alerto a futuros clientes de que podrían encontrarse con problemas serios para recuperar su dinero.

   Casi 11 meses hace
2. Lidia Del Rio ★★★☆☆

   Apartamento renovado pero sin aire acondicionado. Las zonas comunes necesitan una reforma, por no hablar del ascensor. Lo mejor es la zona de la piscina. Lo peor el desayuno. Para ir a desayunar tienes que ir a un local anexo al alojamiento con el que tienen convenio. De los tres días que estuvimos allí ni un solo día nos sirvieron lo que pedimos. Es a la carta con dos opciones pero un desastre. Un día pedimos un sándwich y nos trajeron otro distinto. Si le faltaban ingredientes ni te lo decían, te lo ponían como si nada... Si os alojais en estos apartamentos no os aconsejo coger el desayuno, por la zona hay varios restaurantes y cafeterías donde se puede desayunar mejor. Relación calidad-precio aceptable.

   1 año hace
3. Armiche Garcia ★★★★★

   Me encanta. Su habitación con vista a la piscina para mí fue increíble. Por las noches es muy tranquilo y merece la pena salir a la terraza a tomarte un café con leche y unos pistachos y apreciar esa tranquilidad y lo bonito que se ve todo de noche. Tiene 3 piscinas 2 de adultos y 1 para niños pequeños. A 100 metros de la playa del inglés. Y los sábados en frente del local hacen un rastrillo muy interesante.

   1 año hace

1. Carmen Cm ★★★★★

   He ido con mi pareja de vacaciones la primera semana de septiembre y estamos encantados! El ambiente en el hotel muy tranquilo permitiéndote descansar. Las instalaciones muy buenas, el gimnasio nuevo y muy completo, las piscinas geniales. Las habitaciones son perfectas y muy cómodas (el único pequeño inconveniente es que no tienen aire acondicionado ni ventiladores). El servicio por parte de los trabajadores es excepcional. Muy contentos con nuestra estancia :) Si alguna vez volvemos a Gran Canaria, repetiremos!

   1 año hace
2. Noemi Rivilla López ★★★★★

   Apartamento muy limpio, además el baño estaba reformado. Tenía de todo, estuvimos mi madre, mi hermana y yo muy cómodas. La terracita con vistas al mar era lo máximo. El personal muy amable en todo momento. La ubicación excelente. Las piscinas muy bien también. Por poner una pega, hay que dejar una fianza de 150€ al entrar y el wifi va regular. Actualmente están de obras por lo que hay ruidos de vez en cuando pero están dejando los apartamentos muy bien. Volvería sin pensarlo.

   1 año hace
3. Carlos Crespo Naranjo ★★★★☆

   Buena ubicación con aparcamiento en al puerta, buenos precios , solo le falta climatizar las habitaciones, no importaría pagar algo más y estar fresquito por las tardes en la habitación cuando estés descansando, te dan un ventilador pero no es suficiente. Los colchones están muy muy duros pero bueno eso ya es cuestión de gustos.

   Casi 3 años hace

1. Sheilla Bego ★★★★☆

   Nos gustó mucho la ubicación del hotel, la habitación era muy grande. El personal amable, lo único que no hay recepción por la noche, solo hay un seguridad. Hay que decir que no nos gustó que cambien las toallas cada 3 días y no hay aire acondicionado en la habitación. Por el resto todo muy bien.

   Casi 3 años hace
2. Esther Rodríguez ★☆☆☆☆

   El apartamento se cae a cachos.....falta reforma en baño y cocina. Malos olores en el baño y cucarachas incluidas. La limpieza pésima. Sólo podemos nombrar la buena atención y disposición de la recepcionista Devora y el vigilante nocturno Santiago. Nos consiguieron después del segundo día un ventilador y cambio de toallas. El calor en la habitación fue insoportable. Lamentablemente no repetiremos ni podremos recomendar.

   Casi 3 años hace
3. Andrea Ramirez Lopez ★★★★☆

   Fui con mi pareja unos días y tuvimos la suerte de encontrarnos con unas instalaciones renovadas y una buena habitación. Calidad precio que se ajusta al tipo de alojamiento. Aunque sin duda lo mejor de esos días fue el trato recibido por el personal, particularmente el de la recepcionista Crisamer, siempre atenta y dispuesta a ayudarnos o sugerirnos algunos lugares para comer. Sin duda, su trato hizo que l estancia fuera más cómoda y agradable.

   Casi 3 años hace

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