El día 29 de octubre de 2025, acudí al hotel como titular de una reserva a mi nombre para unos amigos a quienes les había hecho el alojamiento como regalo. Solo fui a acompañarlos hasta el apartamento, pero el recepcionista, llamado Antonio, me trató de manera muy desagradable y poco profesional. Además, me obligó a pagar 25 € simplemente por acompañar a mis invitados hasta el apartamento, a pesar de que la reserva estaba a mi nombre. Considero este cobro totalmente injustificado. El trato fue maleducado, sin empatía ni explicación clara, y me fui con una sensación muy negativa. No recomiendo este establecimiento, ni por la atención recibida ni por la falta de transparencia en sus políticas.
Fotos
Opiniones
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Ouasila El Boutaybi ★☆☆☆☆
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A. C. ★☆☆☆☆
Pet Friendly engañoso, información oculta y sin reembolso Reservamos porque el hotel se anunciaba como “Pet Friendly”, pero al llegar nos negaron la estancia ya que nuestro perro pesa 12 kg. La restricción de máximo 5 kg no aparece junto al término “Pet Friendly”, sino escondida en un subapartado llamado “Servicios”, algo casi imposible de ver al reservar. El resultado: tuvimos que marcharnos, perdimos el dinero de la reserva (no reembolsable), además de las compras hechas y parte de nuestro fin de semana. Muy grave que un establecimiento oculte información esencial y niegue el reembolso cliente. Querían que modificaramos las fechas, es decir, por una falta de transparecia en su web de reservas, tenemos que elegir otras fechas y por lo visto si no tienes con quien dejar al perrito, lo amarras a la farola de la calle.
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Pedro C ★★★★★
Apartamento totalmente nuevo, con equipamiento de primera, mucho mejor que la habitación de un hotel de 5 estrellas. Apartamento muy amplio ( 2 habitaciones dobles, con dos baños, cocina abierta al salón y terraza amplisima, casi 95 metros cuadrados). En el precio se incluye una plaza de aparcamiento. El coche se hace imprescindible por la ubicación. Si vuelvo a Gran Canarias, repetiré
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ariadna Sánchez ★★★★☆
La piscina era pequeña para la cantidad de gente que puede alojarse y el horario de la piscina cerraba bastante temprano para ser verano, por lo demás la habitación estaba bastante bien era un complejo bastante tranquilo y limpio. Mi habitación olía a tabaco y rápidamente me cambiaron y los de recepción muy atentos siempre
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Maite Mayor González ★★★★☆
Me encantan estos apartamentos y solemos venir mucho en familia. Como mejora les podría indicar una sala de deporte y poner suelo antideslizante en la piscina. He visto muchos niños y adultos caerse y puede pasar algo grave en cualquier momento. Creo que este punto es muy importante. Por el resto de cosas, son perfectos
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NATALIA TORRES ★★★★★
Experiencia encantadora en Arguineguín Park. Fantásticas instalaciones. Ubicación perfecta. Personal altamente profesional. Limpieza extrema. Apartamentos inmejorablemente diseñados y confortables. Repetiremos, lo recomendamos y esperamos que tengan una maravillosa estancia como la que hemos tenido nosotros. Muchas gracias a Arguineguín Park.
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Maty Amador ★☆☆☆☆
Muy mala experiencia. Pagué el alojamiento por días a una hija y mi sorpresa fue que no me facilitaron toalla de playa ni de ducha. Las pedí y me dijeron que la habitación sólo estaba reservada para 2 personas. Además notifiqué como me dijeron el horario de limpieza porque llevé un perrito y tenía que estar en la habitación para que no se escapara. Gracias que hablé antes con la limpiadora la que me dijo que no se lo habían dicho. Ya para rematar, el último día de alojamiento de mi hija lo comenté en recepción y casi sin escucharme me sacaron las toallas a lo que le digo al chico que si era una broma o burla. Me dan las toallas cuando se va. Es de risa. Mi pregunta es, cobran un suplemento para no facilitar los servicios mínimos. Muy mala organización y atención.
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M* ★★★★★
El establecimiento está muy bien, es moderno y tiene todas las comodidades, su decoración está hecha con muy buen gusto y muy limpio. La ubicación es muy buena, puedes ir caminando a la playa o a 2 minutos en coche además de tener un amplio garaje propio. Si tuviera que mejorar algo sería añadir un gimnasio o zona de deporte dentro del alojamiento, además hay suficiente espacio desaprovechado para alguna zona más de piscina. Estaría genial que se incluyera el servicio de desayuno en el Bar Piscina también. Por lo demás está genial y bastante completo, repetiré !
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saray Socorro Hernandez ★★★☆☆
NO HAY PISCINA PARA TANTA GENTE... Los apartamentos están súper bien equipados, modernos y limpios. Son muy amplios y no falta detalle. Agradezco la atención prestada a la petición por ir con persona movilidad reducida y la disponibilidad el día de la salida. Pero el punto débil es la piscina. Se queda muy pequeña para tanta gente. Y las hamacas aunque hay hasta carteles prohibiendo la reserva, igualmente lo hacen y es algo que deberían controlar. En mi opinión hay espacio para hacer otra piscina. Son muchos apartamentos y con tanta gente resulta molesto disfrutar de la piscina. Mucha personas decian lo mismo, resulta hasta molesto. Y es una pena porque todo lo demás es estupendo.
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ALBA SIERRA FERNÁNDEZ-NORIEGA ★★★★★
Muuuy recomendable. El apartamento está muy nuevo y cuenta con todas las comodidades. Es amplio y tiene una terraza estupenda. Las noches son tranquilas y silenciosas. El ambiente en el complejo muy agradable. La piscina para adultos es increíble y el supermercado muy práctico para el día a día. Muy bien comunicado con parada de bus próxima. Para nosotros relación calidad-precio un 10. Destacamos la atención de todo el personal.
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Dirección: Av. Aly, 55, 35120 Arguineguín, Las Palmas, España.
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