Tienda Orange Tienda en Maspalomas

Opiniones

1. M.Nieves Diaz ★☆☆☆☆

   Ojo!!!!!! Mucho cuidado con la empleada Miriam. Ha engañado y estafado a mi madre (una señora de 86 años). Le ha falsificado la firma para contratar 3 líneas y comprar 6 dispositivos (una Play Station,un IPhone 16 entre otros) Ya hemos denunciado en la Policía Nacional y en la oficina de Consumo, pero quiero que se sepa para que no vuelva a engañar a nadie más y para que el propietario de la tienda tenga constancia, porque seguramente no sepa nada de lo que ha ocurrido

   Casi 9 meses hace
2. Bryan Rodriguez ★★★★★

   Muy buena atención por parte de la comercial que trabaja en este sitio , Miriam creo que se llama , muy bien atendido y problemas solucionados por su parte.

   Casi 10 meses hace
3. Jose Peña Seco ★★★★★

   Muy buena atención, muy contento. Me atendió un chico llamado Eduardo que fue super simpático y me aclaró toda la información que solicité. Sin duda de las mejores tiendas Orange, he ido a varias y esta ha sido la mejor

   1 año hace

1. Fabio HM ★★★★☆

   Me gustó el servicio y la atención del personal. Me ofrecieron buenas ofertas y personalizar las tarifas a mis necesidades. Que gusto que te atienda alguien real y no un contestador telefónico

   1 año hace
2. Heike Köster ★☆☆☆☆

   Atención estafas - mucho atención!!!!!!!!!! **Tienda de Bellavista CC, 35100** **Vendedora: Miriam** **Reclamaciones:** 1. Mi nombre y apellido han sido escritos incorrectamente en varias ocasiones y aún no han sido corregidos correctamente. 2. Mi dirección está completamente mal escrita. Vivo en Gran Canaria, no en Madrid. Esto es **muy importante** para los impuestos, ya que me están facturando un 21% en lugar del 7% correspondiente en Canarias. 3. La vendedora realizó contratos de Wifi con una permanencia de **2 años**, sin explicármelo previamente. Tomó mi móvil y gestionó todo sin mi consentimiento, diciéndome algo completamente diferente. 4. En total, contraté **tres servicios de Wifi** con ella: dos para negocios y uno para uso privado. Para uno de los negocios, le mencioné que cerraría en **tres meses** y le pregunté cómo se podía gestionar la baja del contrato. Su respuesta fue que no habría problema, que podía acudir unos días antes para cancelarlo sin inconvenientes. **Nunca** mencionó que el contrato tenía permanencia o que había que pagar una penalización por la cancelación. 5. Además, activó **cuatro líneas de móvil**, también con permanencia de **2 años**, que yo **nunca solicité**. Ni siquiera tengo las tarjetas SIM de esas líneas que jamás he usado. En la factura aparecen reflejadas con un costo de **10 euros cada una**, lo que significa **40 euros adicionales** al mes. Ahora, si quiero darlas de baja, cada línea tiene una penalización de **150 euros**, sumando **600 euros** en total. 6. Durante los primeros meses, no recibí ninguna factura y, en algunas ocasiones, me llamaban para pagar. Siempre fui directamente a la tienda y aboné los pagos con mi tarjeta. Cuando pregunté por estos pagos, ella me explicó que eran **penalizaciones** porque Orange no podía cobrar el dinero de mi cuenta. No entendía por qué, ya que tenía fondos suficientes, pero, ingenuamente, seguí pagando sin conocer el detalle de las facturas ni lo que realmente me estaban cobrando. 7. Hace unas semanas, acudí a **otra tienda de Orange** para solicitar una impresión de mis facturas, ya que cada mes la situación era más confusa. Fue entonces cuando descubrí **todos estos problemas**. Llevo medio año lidiando con esta situación desde **noviembre 2024**, y en cada visita Miriam daba explicaciones diferentes, culpando a **Orange y su sistema lento**, mencionando problemas con distintos departamentos, pero asegurando que ella lo estaba solucionando. 8. Al final, todo lo que dijo ella **era falso**, como me confirmaron en la otra tienda de Orange. Esta situación deja **una imagen muy negativa de Orange**, permitiendo que una vendedora actúe de esta manera. Considero que un **supervisor o director** de Orange debería intervenir de inmediato. Atentamente Heike Gisela Köster

   1 año hace
3. Mauricio Quintero Valencia ★☆☆☆☆

   Siempre he comprado en este lugar pero la Atención de Nueva Encargada es Fatal para vender le hablan muy bien Pero cuando quieres informar de Algo te Quieren Pegarte con las Respuestas

   Casi 3 años hace

1. Stephane Lepeltier ★★★★★

   Ha sido una experiencia muy buena, muy eficaz y agradable estoy muy feliz, que cambiaron de Vodafone a ORANGE , El servicio es estupendo y rápido y muy amable el chico muy encantador

   Casi 3 años hace
2. Piotr Kowalski ★★★★★

   Estoy encantado con la atención en esa tienda, las 2 chicas son excelentes, en especial la señorita Aissa. Me ha ayudado en todo ❤️, con mi contrato y mi factura. ¡Todo recomendable!, pregunten por ella, Aissa.

   Casi 3 años hace
3. Chiqui Fasi ★★★★★

   Quería darle las gracias a la señorita Aissa por su amabilidad su buen comportamiento y por la predisposición que ha tenido a la hora de atenderme porque gracias a ella he dejado de gastar un dinero que me estaban cogiendo que si no hubiera sido por ella lo hubiera seguido apagando muchísimas gracias a Aissa espero que haya muchísima muchísima muchísima con descendencia con este tema para tus jefes para que te tengan en cuenta porque quedan muy pocas personas como tú que Dios te bendiga y un fuerte abrazo y jefes de Orange de aquí de Bellavista cuiden hasta empleada porque pocas señorita para encontrar como ella muchísimas gracias a Aissa y que pases un buen fin de semana gracias buenos días chao

   Casi 3 años hace

1. Ainhoa Hernandez ★☆☆☆☆

   Llevo semanas pasando por delante y no está la chica que me atendía siempre (Saray) Decido entrar finalmente para que me atendieran y fatal. Todas las dudas me las derivaron al 1470, nada como la atención y paciencia de la chica que me atendía. Una pena que se haya marchado

   Casi 3 años hace

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