Hotel LIVVO Valle Taurito Establecimiento de alojamiento en Taurito

Opiniones

1. Belen Piñeiro Perez ★☆☆☆☆

   Experiencia muy decepcionante – “Todo incluido” engañoso y mala gestión Nos alojamos 8 noches, dos adultos y dos niños, y la experiencia fue negativa desde el primer momento. Llegamos antes de las 10:00 h y en recepción, con malas formas, nos dijeron que no nos pondrían la pulsera del todo incluido hasta las 12:00 h y que la habitación estaría lista sobre las 14:30 h. Con dos niños, nos obligaron a esperar sin poder comer ni beber nada, cosa que jamás nos había ocurrido años anteriores con otras cadenas hoteleras. Lo peor es que a otros huéspedes nos contaron que llegaron temprano y sí les pusieron la pulsera nada más llegar. Normas que se aplican según a quién le toque en recepción. La comida es de muy baja calidad: escasa variedad, fruta congelada o en mal estado y, estando en Gran Canaria, hasta el cuarto día no vimos un solo plátano. Las opciones para niños son mínimas y la comida de la piscina es directamente penosa. El “todo incluido” es totalmente engañoso. Bebidas como los mojitos se pagan aparte. El agua de cortesía solo la dan la primera noche; a partir de ahí hay que pagarla incluso viajando con niños. Las toallas requieren dejar 10 € de fianza por cada una y, si se quiere cambiar por una limpia, cobran 1 € que no se devuelve. En cuanto a las instalaciones, estuvimos casi cuatro días con un solo ascensor operativo para todo el hotel, ya que el otro estuvo averiado y tardaron días en repararlo, con las molestias que esto supone, especialmente para familias con niños. Viajábamos con amigos con un bebé y les negaron leche para los biberones nocturnos, algo completamente inaceptable. Solo tras quejarse en recepción accedieron a facilitarla. El trato del personal del restaurante, especialmente la encargada, fue desagradable y poco profesional, con muy pocas excepciones, algún camarero/a sí eran agradables, pero los que menos. El día de salida fue la guinda. A pesar de tener la estancia pagada hasta las 11:30 h, nuestro vuelo salía temprano, antes de la hora del desayuno, nos negaron una bolsa de desayuno, ni siquiera para los niños. Al solicitar en recepción un desayuno temprano similar a las bolsas que entregan a los huéspedes que llegan tarde, el recepcionista nos indicó que esa opción no estaba incluida y que teníamos que pagar 6 € por persona. En la práctica, les regalamos el desayuno del último día, pese a tener contratado el todo incluido. Hotel mal gestionado, con servicios recortados, trato desigual y sensación constante de querer cobrar extras por todo. Ahora entendemos cómo un hotel con tanto potencial puede acabar subastado. Como único punto positivo, las chicas de animación y alguna empleada de limpieza, que hacen lo posible con medios claramente insuficientes. No lo recomendamos en absoluto, especialmente para familias.

   Casi 10 meses hace
2. Kaesar __ ★★★★☆

   Bonito hotel, bonitas instalaciones como piscina y parque acuático, comida variada y buena aunque no una calidad alta pero aceptable, al desayuno le falta bollería. Lo peor es el tema todo incluido, no incluye casi nada y todo servido en vaso de plástico aunque no estés en la piscina o sea de noche, las bebidas son todas de marcas blancas, ningún licor básico de marca está incluido, mojitos, daikiris y otros cockteles de pago a parte, para los peques pocas cosas, los granizados que son puro hielo y colorante tienen coste de 2€, no hay batidos de chocolate/fresa ni botellas de agua. Deberían de cuidar este aspecto para hacer la estancia mas agradable ya que estamos hablando de un 4*, al menos que incluyan un tipo de licor de alguna marca conocida básica, estando en canarias que el arehucas no esté incluido es un poco decepcionante. La animación de lo mejor del hotel, alba y marta son encantadoras y hacen que tu estancia en el hotel sea más divertida y entretenida.

   Casi 11 meses hace
3. Mabel Caro ★★★★★

   Acabo de llegar y tengo q decir q ha sido una experiencia maravillosa. El hotel y sus instalaciones están super bien. Enrique, la persona de recepción por las tardes es el mejor del hotel, siempre estuvo atento y fue muy servicial. El parque de agua es verdad q está un poco descuidado. El buffet todo muy bueno. La única pega q le pondría sería q la animación está dirigida para los ingleses y a las 22.15 no ponen ni un hilo musical. Pero por todo los demás, un 10. Lo recomiendo y volveré.

   1 año hace

1. Tatiana Mentrida ★★★☆☆

   El hotel está bastante antiguo y el baño muy estrpeado. La habitación amplia. La limpieza diaria muy básica...estirar sábanas....Los trabajadores muy agradables y serviciales. La única piscina que tiene el hotel es pequeña e imposible bañarse( niños con pelotas,colchonetas enormes dentro de la piscina,...)El bufet no está mal y variado. Hemos echado de menos la fruta pelada y los postres siempre eran los mismos. Los espectáculos muy escasos y en inglés, a las 10 se terminaban. En la zona de ocio, había muchas cucarachas. No volvería a elegir este hotel para mis vacaciones con mis hijos.

   1 año hace
2. Gabri B.S ★★★★☆

   Una estancia perfecta de principio a fin. El personal del hotel es increíble: súper atentos, siempre dispuestos a ayudar y con una amabilidad que de verdad se aprecia. Te hacen sentir como en casa desde el momento en que llegas. Las instalaciones están cuidadas al detalle, limpias y cómodas. Las habitaciones son espaciosas, bien equipadas y tranquilas, ideales para descansar después de un día de turismo o trabajo. Además, la ubicación del hotel es muy práctica, con todo cerca y bien conectado. Sin duda, un sitio al que apetece volver.

   1 año hace
3. Señorita ★★★★☆

   El hotel muy bien sobre todo las empleadas de limpieza en especial a la chica que ha echo nuestra habitacion 603B esta se mañana primera de noviembre, tenia de detalles de colocar las cosas o peluche de mi hija que en ningún hotel an tenido y siempre puntual. El Aqua park es genial aunque me parece mal que no entre el todo incluido y tengas que ir al hotel( ok que está a 200m) pero bueno.. tengo que decir que la comida muy poca variedad, y las noches temáticas muy pobres….. se de lo que hablo ya que he estado en varios hoteles. El desayuno muy Justo, toda la comida en general de muy poca variedad, los camarer@s y cociner@s,siempre con una sonrisa y buenas palabras. Me ha gustado mucho todo pero no volvería por la comida.

   Casi 2 años hace

1. Raul Aleman ★★★☆☆

   He pasado una semana de vacaciones en Septiembre. Las habitaciones están muy bien, el servicio de limpieza como las zonas comunes, estupendas, todo muy limpio. Las toallas para piscina me las dieron bajo un depósito de 10€ cada una, más 1€ cada vez que las quería limpias. El wifi es gratuito pero falla muchísimo. El aparcamiento en la vía publica en la zona, imposible, muy complicado de aparcar. El hotel no tiene parking para sus clientes. Justo frente al hotel hay un parking subterráneo que tiene un coste de 10€ por día. El hotel solo tiene dos ascensores los cuales se saturan en horas de comida. La comida del buffet, está buena - regular, poca variedad para una semana que estuve allí. Solo vi una única vez atún para las ensaladas. Las bebidas incluidas en el todo incluido son malísimas, incluido el agua de beber es de máquina y de muy mal sabor. Algunos clientes compraban agua de beber en el supermercado. El Spa tiene una oferta cara al público en general de 40€/ persona donde consta de; Spa, almuerzo en el buffet del hotel, piscina del hotel más snack del bar piscina. Eso conlleva a que los fines de semana, la piscina del hotel es un caos, muchos reservan hamacas con toallas y no hay control de eso. Para asistir a la animación nocturna, debes salir del hotel e ir al frente, donde está el plaza arena. Los clientes del hotel tienen la entrada gratuita a los toboganes del lago Taurito. Para ser un hotel de 4 estrellas tiene muchos contras. Destaco la profesionalidad y amabilidad del personal del buffet, concretamente la de José Luis, Pepa y Wendy.

   Casi 3 años hace
2. Adolfo Hernández Suárez (El Masajista) ★★★★★

   Es uno de mis hoteles preferidos para desconectar. Por su relación calidad de servicios y precio para mí de los mejores. Está a dos pasos de la playa, de los lagos de taurito y las vistas desde la habitación es insuperable. El todo incluido está muy bien, la comida muy rica. Que más se puede pedir??

   Casi 3 años hace
3. Francisco Jose Aznar Ferrer ★★★★★

   Hemos pasado 5 días inolvidables mi mujer y yo del 12 al 17 de septiembre. Cabe resaltar la enorme profesionalización de todos los empleados del hotel, en especial de Pino y su compañera Mali. También a Yolanda la camarera de la planta 3. Bueno a todos en general, y desearles mucha suerte en la vida, darles las gracias y espero que hasta pronto. PD: siempre hay cosas a mejorar, mas bebidas sin alcohol, P.Ej ginebra sin alcohol, y bebidas lácteas vegetales; de avena, soja etc y varias marcas de cerveza 0,0 " la Heineken no vale" . Ah!!!! el Spa tremendo y los tratamientos espectaculares. Gracias.

   Casi 3 años hace

1. Paula Rodriguez ★★★☆☆

   Lo bueno del hotel: . Ubicación y vistas . Piscina . Ideal para familias . Limpieza . Parque acuático . Comidas variadas . Supermercado cerca, tiendas souvenirs y bolera, billares, etc . Sin ruídos . Hay servicio de toallas para la piscina pero no sé como funciona porque no lo utilizamos. En la cena hubo el día de Canarias, México y China. Lo malo: . TI (agua del grifo (desalinizada), muy pocas opciones de bebida sin tener que pagar. Los granizados no eestán incluídos . Snack bar ( hamburguesas, sandwiches, ensaladas, empanadillas o croquetas, helados tarrina, fruta) . Los espectáculos no son en el hotel, hay que cruzar una calle. Es complicado encontrar un sitio en donde poder sentarse. . Mini club y maxi club fuera del hotel. . En el Aquapark no sirve el TI del hotel y hay opción de cogerlo creo que 13€ adultos y 7€ niños. En el hotel nos dijeron que no se podía entrar con comida y bebida del exterior pero la gente de allí la llevaba. Tumbonas gratis (hay que pagar las colchonetas y las sombrillas) . No tiene parking (hay uno enfrente y son 10€ por día que no por 24 horas) . 2 ascensores. Estando allí se estropeó uno de ellos y estuvo casi 1 semana sin fumcionar. . La nevera de la habitación en lugar de enfriar, calentaba. . El sillón de la habitación era de polipiel y estaba todo estropeado. . Hay que madrugar para coger un buen sitio en las tumbonas de la piscina. . Animación escasa

   Casi 3 años hace

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