Occidental Roca Negra Establecimiento de alojamiento en Agaete

Opiniones

1. Andy Rivas ★★★★☆

   Esta perfecto para ir unos dias y desconectar. Fuimos en media pensión y el desayuno y las cenas estaban muy bien y con bastante variedad. Las habitaciones con vista mar y muy amplias. La cama estaba muy bien y se agradece que fuera de matrimonio y no dos camas individuales unidas. La piscina esta muy bien y al ser solo adultos se esta muy tranquilo. El Rock Top esta genial para tomarse algo y ver el atardecer. Las vistas son espectaculares.

   Casi 11 meses hace
2. Isra Jiménez ★★★☆☆

   Estuvimos 4 noches en el hotel y la estancia fue agridulce, lo bueno es la ubicación con vistas al mar y muy tranquilo sin ruido, los trabajadores/as muy amables y serviciales, las instalaciones también están muy bien piscina (aunque ponga que estaba climatizada) El agua estaba fría. Habitaciones amplias y lavabo grande. Lo malo para nosotros fue el desayuno (muy repetitivo) , la comida en el bar de la piscina ( No lo veo muy razonable, cuando tienen un gran comedor dentro) bebida en vasos de plástico y solo tienen una carta que es escasa para los huéspedes que estamos muchos días comiendo allí. La cena se salva un poco porque variaban algo la comida, pero sin postres como flan, natillas, crema catalana, yogures, solo había postres procesados y helados que te lo tenías que poner tú. La bebida en general del hotel para un todo incluido escasa, pedimos un vino tinto con limón y no tenían Fanta limón, solo zumos. El vino flojito, para la cena no podías pedir sangría. Los cubatas y cócteles justitos, si pedías algo de marca tenías que pagarlo aparte. Lo que más rabia me dió fue que yo tuviera que poner mi nombre en cada nota del camarero , ya pidieras un menú entero o una simple copa de vino /agua o refresco. Si tengo la pulsera de todo incluido deberían de saber que tengo acceso a cualquier bebida y comida que esté en la carta de ( all inclusive) y no molestar al cliente para poner el nombre en cada pedido. Lo último ya fue que encontramos una gran cucaracha en el sofá de la habitación, tuvimos que ir a recepción a pedir que remediaran la incidencia, tuvo que venir una limpiadora del hotel a matar la cucaracha, y los siguientes días habían más pequeñas en el baño y la habitación, deberían de estar más al tanto con la higiene de la habitación. Las sábanas no las cambian cada día, sino cada tres días. Lo más gratificante fue conocer a varios actores y actrices que estaban grabando una serie en Agaete y se alojaban allí, y nos pudimos hacer fotos con ell@s. Un viaje que esperábamos mucho del hotel y nos defraudó al ser un 4 estrellas y un Barceló. No creo que volvamos a ir a ese hotel.

   Casi 11 meses hace
3. Ignacio Alustiza ★★★★☆

   Hemos venido una sola noche, y aunque en general la experiencia ha sido muy agradable, hay un par de detalles negativos a destacar. Las habitaciones necesitan más mantenimiento, la ventana que daba a la terraza de la piscina, costaba abrirla, un poquito de aceite para que vaya más suave estaría bien. En el baño, había manchas extrañas en la pared, que si me hubiera quedado más noches, hubiera reportado desde el principio, pero por una noche he preferido comentarlo a la salida del hotel. Lo positivo, todo lo demás. Nos dieron una habitación mejor, no sé muy bien el motivo, pero es de agradecer, con salida directa a la piscina, enormemente amplia, con una ducha gigante y una cama grande y muy cómoda. La atención de la plantilla un 10, tanto en recepción como en el desayuno. Y hablando del desayuno, uno de los mejores buffets en los que he estado, variedad, calidad, reponían constantemente, y la opción de que te hagan tortillas al momento con los ingredientes que quieras, un detalle. Sin duda volveremos para pasar otro rato tranquilos, pero estaría bien que cuidasen un poquito más el mantenimiento y limpieza (del baño en este caso, el resto impecable)

   Casi 11 meses hace

1. Rayco Vega ★★★★★

   Mi pareja y yo nos alojamos por segunda vez en régimen de todo incluido y volvimos a quedar encantados. Un servicio excelente, trato maravilloso, calidad de la comida muy buena y la habitación inmejorable. Sin duda, uno de sus puntos fuertes es la atención al cliente por parte de todo su personal, pero queremos hacer una mención especial a los camareros Pablo y Álvaro porque se les nota que le tienen mucho cariño a su trabajo y te hacen sentir como en casa por su cercanía y buen hacer. Todo esto acompañado de una enorme tranquilidad. Como opinión constructiva, este año han puesto durante el verano el almuerzo en el bar piscina y a pesar de que la comida está buena, sobre todo en días de sol, es mejor en el restaurante como era el año pasado. Sin duda repetiremos en cuanto podamos. Un abrazo equipazo!!

   1 año hace
2. Miriam Pardos Laguna ★★★★★

   Hemos estado una semana de vacaciones en régimen Todo incluido. El hotel es muy tranquilo y la zona preciosa. La comida está bien, sobretodo el desayuna buffet continental. A medio día la comida es en el bar de la piscina a la carta, pero una carta muy justita y poco elaborada, aunque la comida es buena. Por las noches hay un cantante en directo en el bar de la azotea, también puedes cenar allí pero la carta es tipo snack como en la piscina pero está bien. Desde allí hay unas vistas espectaculares de la puesta de sol. El lugar es ideal con mesas tipo picnic, sofás y camas balinesas. Hay muchísima bebida que entra en el TI y sólo algunas cositas de la carta tienen suplemento. El lugar es muuuuy tranquilo, ideal para descansar y disfrutar de un ambiente sereno. La ubicación es buena para desplazarte por el norte de la isla y ver el encanto de Gran Canaria, aunque el sur está a apenas una hora en coche (el sur es todo súper turístico). Teníamos coche de alquiler toda la semana y no tuvimos problema para aparcar cerca del hotel. Nosotros tuvimos la mala suerte de pillar tres días de muchísimo viento donde no pudimos disfrutar de la piscina y comer allí se hizo un poco incómodo porque soplaba de lo lindo y volaban los vasos. El spa es pequeñito pero está bien. Nos hicimos un masaje en pareja maravilloso q nos dejó como nuevos (reservad con tiempo el spa porque al ser pequeño no hay mucha disponibilidad). El personal es muy amable y atento, muy a valorar. Hay huéspedes nacionales y extranjeros, pero todo muy bien, con mucho respeto y educación. En resumen, valoramos muy positivamente la experiencia.

   1 año hace
3. Fer Fer ★★★★☆

   Hemos pasado 3 días en este hotel y la experiencia ha sido buena en líneas generales. Ubicación (siempre y cuando sepas dónde estás y tus planes cuadren con la distancia; si quieres ir al Sur, Centro o Suroeste, mejor elegir otro hotel ya que las carreteras son terribles…), el hotel está encima de unos acantilados y las vistas son espectaculares, incluido una panorámica preciosa del Teide. Otra cosa a destacar es el personal, encantadores todos (recepción, comedor, bar… todos de 10). Habitaciones: cama comodísima como es normal en Barceló y espacios amplios con terraza. Quizás a mejorar que el papel higiénico no esté ubicado encima de la papelera y la escobilla (no son lugares muy higiénicos, nunca mejor dicho). Nosotros no tuvimos incidencias aunque la pareja con la que íbamos tuvieron varias (grillos en la habitación, errores de comunicación, fallo en luces, ducha…). Comida: creo que aunque haya mucho cliente extranjero, poner la cena hasta las 21:30… el desayuno hasta las 10:00… allí se va a descansar y no tener que madrugar para desayunar ni dejar de hacer cosas en otros puntos de la isla para poder llegar a la cena. También le daría una vuelta a lo de las noches temáticas… si las haces, creo que debes hacerlas un poco mejor. Digamos que estaban muy muy justitas. Los desayunos estaban completos pero las cenas algo limitadas… creo que puede ser mejorable. Relación calidad precio: 3,5 sobre 5 Pertenecen a Barceló desde hace poco y creo que a medida que pase el tiempo irán mejorando. Recomendable 100% si quieres tranquilidad pero quizás no tanto si quieres hacer varias visitas por la isla. Ah! Y si eres vegano, este no sería tu hotel indicado.

   Casi 2 años hace

1. RAQUEL PEREZ TORRES ★★★★★

   El Hotel Occidental Roca Negra, es el lugar ideal para desconectar. Me encantó la zona de la piscina, muy tranquila, y la terraza chill out , donde te tomas una copa escuchando música en vivo. Las habitaciones están muy bien y el personal es muy agradable.Lo recomiendo 100%.

   Casi 2 años hace
2. Kily VL ★★★★★

   El lugar es impresionante, los empleados súper amables: todos/as sin excepción: camareros/as del restaurante, chicas del spa, de recepción, camareras de piso, socorristas…, habitación de 10 y el ambiente muy relajado, nada que ver con los hoteles-resort del sur. Alojado a finales de noviembre y pillé solazo! Y la habita con vistas al mar, pagas más pero vale la pena. Puesta de sol preciosa desde el roofbar. Me gustó todo. Repetiré!

   Casi 2 años hace
3. Jul Go ★★★☆☆

   Lugar espectacular en pleno acantilado. El hotel en general está bien cuidado. La habitación enorme. En cuanto al servicio en el buffet, están muy escasos de personal. Los 3 camarero que había para toda la sala no daban a vasto. Nos fuimos dos cenas sin que nadie viniera a preguntar que deseábamos beber. A veces incluso no había mesas limpias ni cubertería a las 21 de la noche. Necesitan refuerzos urgentemente. El bar de la azotea es único aunque caro a precios de la península. También bajo mínimos de personal. Gracias Ángela y Hector por hacernos más amena la estancia.

   Casi 2 años hace

1. Dunia Del Rosario ★★★★★

   Hemos pasado un fin de semana Alucinante, lo aconsejo para desconectar 100%... Las vistas alucinante. Hacer una mención a Ángela la camera del Restaurante Juncal estaba muy pendiente de los clientes de que no les faltara nada, y con una sonrisa, al ser un puente largo y encima estar al completo el Hotel, se le notaba que le gusta su trabajo eso dice mucho de una trabajadora. Gracias por hacer que nos sintiéramos cómo en casa. Nos veremos pronto Saludos a todos.

   Casi 3 años hace

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