Muy buena experiencia durante nuestra estancia. El trato por parte de Laura ha sido maravilloso. Las habitaciones son preciosas, decoradas con muy buen gusto, y amplias. La ubicación es muy buena. No te lo pienses y reserva.
Las suites son muy bonitas . Todo perfecto Trato excelente y muy buena hubicacion
Excelente ubicación en una calle muy céntrica pero sin ruidos de bares o locales de ocio. El Hotel es una antigua casa señorial, la reforma se ha hecho con mucho gusto, respetando la prestancia de la edificación, de las maderas nobles, pero con todas las comodidades modernas. Alojamiento de alto standing muy bien integrado en una casa histórica. Lugar perfecto para experimentar lo que fue la ciudad de la Laguna siglos atrás. El hospedaje fue excelente, fueron flexibles con nuestras necesidades de check-in respondiendo a nuestras peticiones de manera rápida y clara. Toda la familia quedó muy satisfecha con la suite y el trato que se nos dio. Tanto es así que hemos repetido dos veces, y no dudaremos en hacerlo una tercera si vamos de nuevo a La Laguna.
Apartamentos muy bien ubicados en el centro de La Laguna con habitaciones amplias y en un inmueble histórico pero el trato lamentable. En total disponen de cuatro apartamentos y los propietarios viven en uno de ellos así que prácticamente compartes casa con ellos. La recepción está siempre cerrada. Disponen de una cafetería o bar en la planta baja que cierra a las 15:00 y a partir de esa hora es un sitio fantasma, además la persona que atiende en el bar es la misma que realiza en check in así que deja una tarea para realizar la otra. La limpieza deja mucho que desear, almohadas manchadas y mucho polvo en las habitaciones. Las cocinas de las habitaciones son parte de la decoración pero nada utilitarias así que es prácticamente una habitación de hotel (sin las comodidades de un hotel) porque no tiene ninguna de prestaciones de un apartamento. Recalcaron que tuviéramos mucho cuidado con los objetos que habían en las habitaciones porque eran piezas de decoración muy valiosas pero eran muebles simples y colchones duros y gastados. Sin duda no repetiremos. El trato con los propietarios es lamentable.
Trato inmejorable, nos prepararon las habitaciones antes de tiempo. Muy atentos y serviciales. Habitaciones amplias y decoradas con mucho gusto . Muy céntrico Destacó la limpieza y el trato del personal Recomendable 100%
El bar es muy pintoresco. Pero el vermut no es de los mejores.
Los dueños son un encanto, estuvieron muy atentos todo el rato, no tuvieron problema en ayudarme en todo lo que necesite. Sin duda repetiría la experiencia en este gran hotel, me llevo un trocito de la laguna conmigo tras esta experiencia, 100% recomendado
Teníamos una estancia para dos días y para dos personas personas. Cuando llegamos la primera tarde, después de haber estado haciendo senderismo, al ir a ducharnos, comprobamos que de la ducha salía solamente agua tibia tirando a fría y con poca fuerza. Lo comunicamos a la señorita con la que hicimos el checkin, y su comentario fue que ella se había duchado y que no había tenido problemas con el agua y que al día siguiente enviaría un técnico para solucionarlo. A la mañana siguiente el agua no solo no era tibia, sino que era totalmente fría. Durante hora y media estuvimos llamando a los teléfonos que se nos facilitaron en la información de la habitación sin que nadie respondiese. Nuestros vecinos de apartamento tenían exactamente el mismo problema. La solución fue lavarnos con agua calentada en el hervidor de la cocina. Cuando finalmente salimos a la calle, nos encontramos con un chico que trabaja en el Hotel y que nos dice que está cambiando la botella del gas. A la pregunta de por qué nadie contesta el teléfono durante las dos horas que estuvimos intentando hacerlo, no tiene respuesta pero nos pide disculpas. Unas disculpas en ese momento de poco sirve cuando dos días seguidos nos hemos tenido que “higienizar” con agua fría. La cama es grande, pero el colchón duro y provisto de una sola manta. Tampoco había un edredón o manta para caso de necesidad. El alojamiento se autodenomina Hotel de cinco estrellas, pero se queda en apartamento céntrico y poco más. El apartamento está limpio, pero no tiene ni la recepción ni las comodidades que se espera de un hotel.
Hotel encantador en el centro de La Laguna. Habitaciones amplias, ideal si vas con niños, ya que tiene cocina y habitaciones independientes. La limpieza es excelente. Y toda la habitación esta muy bien, muy acogedora e ideal para pasar unos días en esta ciudad. El personal del hotel es muy amable y atento, te dan las indicaciones necesarias si buscas sitios para comer o cenar, y se preocupan porque la estancia sea lo más cómodo posible. Para aparcar hay un parking gratuito a dos calles con lo que no es un problema. Gran hotel y seguro que repetiremos.
Hotel digno para recordar y por supuesto para volver. Todavía no hemos salido y ya tenemos ganas de planear un viaje de vuelta y por supuesto hacer de este hotel nuestra estancia. La amabilidad y profesionalidad por parte del equipo, tanto en recepción como en el comedor, es inmejorable. Las habitaciones son amplísimas y están muy bien equipadas. Los desayunos muy completos, en un patio interior muy acogedor y tranquilo. Por supuesto que volveremos y compartiremos nuestra satisfacción con familiares y amigos. Gracias.
MC San Agustín está ubicado en la calle C. San Agustín, 12, 38201 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con MC San Agustín al +34 922 82 51 94
Puede llegar a MC San Agustín a través del siguiente enlace